賬號申請

2004年4月13日 晴

來英國前，國家留學服務中心預支給我500英鎊的生活費。當時，工作人員提醒我到英國后盡快到當地銀行申請一個銀行賬號，在向駐英國大使館教育處注冊時交上去，他們就可以按月把生活費打入這個賬號。

今天是星期天，沒有其他事，就到市中心的銀行申請一個賬號。我總共去了3家銀行。先去的兩家是西敏寺國家銀行（National Westminster Bank）和勞伊茲銀行（Lloyds TSB Bank plc），這兩家銀行所要的手續都是我不能馬上辦妥的。第一家銀行要我在國內的銀行證明，第二家則要我與其倫敦總行的全球服務中心（Worldwide Service Office）的海外俱樂部（Overseas Club）電話聯系。后來去了匯豐銀行（HSBC），這里的手續非常簡單，只需要大學學院確認我在牛津和國內的住址及我在牛津的電話號碼即可辦理。所以，我就趕到邁克的辦公室，請他開具了確認證明，返回去交給了匯豐銀行。工作人員告知，7個工作日內我就可以收到銀行卡。

遭遇銀行

2004年4月13日

申請經費跑仨行，

國家銀行先去訪，

之后又去勞伊茲，

一要證明國內行，

一要聯系倫敦行。

最后詢問匯豐行，

手續簡便無啰唆，

住址電話全辦妥。

匯豐銀行

雖然申請銀行賬號這樣一件小事讓我跑了三家銀行，但這幾家銀行所提供的服務卻是國內銀行無法相比的。在這里，工作人員的服務既熱情又周到，能辦的會在最短時間內辦理，不能辦的會耐心解釋，說明原因。顧客在這里的行為舉止也很值得贊賞，他們在等待服務時，會自覺排隊，即使是只有兩個人也是如此，更不會有人插隊，而且人與人之間都保持著大約一米的距離，而不像國內那樣一個挨著一個或擠成一堆。這實為高度文明的一種象征。