第一節 網絡互動的心理學解讀

一 互動的心理學含義

互動一直是教育情境和過程中的典型要素和關鍵要素。在英語中，經常以“Interaction”“Communication”或“Interplay”表示。最早對“互動”這一概念進行解釋的是米德，他在“符號互動”思想中提出，互動是一種“基于符號和語言的相互作用過程”^[1]。西方學者賴斯（Reis）與韋勒（Wheeler）認為互動是指“兩個或兩個以上的人們之間的行為互相影響的過程”^[2]。瓦格納（Wagner）將互動界定為“一種至少需要兩個目標和兩個行為的互惠活動，當這些目標和活動互相影響時，互動才會發生”^[3]。麥克伊薩克（McIsaac）等主張互動就是某一特定環境下兩個或兩個以上的行動者之間相互作用的過程。^[4]

在中文詞源上，互動的主要釋義為相互作用、相互影響，強調人際間相互作用和相互影響的方式和過程，也強調了一種人與人之間的相互關系。^[5]周曉虹認為，“當個體把行動指向他人，和他人發生關系時，這種行動就是社會行動，此相互的社會行動即互動”^[6]。佐斌認為，互動指相互作用或相互影響，存在于物與物之間、人與人之間、人與物（環境）之間。心理學關注的是人與人之間的互動（人際互動）和人與環境的互動。^[7]

二 網絡互動的心理學含義

目前，關于網絡互動的定義還沒有一個統一的界定，不同的學者從不同的角度對網絡互動進行了描述與解釋。

互聯網絡空間是一種人類心理過程與心理社會性發展的新型空間，發生在互聯網空間內的“以計算機為中介的人際溝通”（Computer-Mediated Communication，CMC）是一種全新的溝通方式，它不同于傳統的“面對面的人際溝通”（Face to Face Communication，FTF）。^[8]在網絡互動研究中，也有用“計算機媒介溝通（CMC）”、“計算機媒介互動”（Computer-Mediated Interaction）、“網絡社會交互”（Social Interaction on the Internet）、“互聯網交流”（Internet Communication）、網絡交往等來表示網絡交流或互動。

詹尼森（Jenison）等認為網絡互動是現實互動在虛擬空間的一種延伸。與現實互動比較而言，在網絡互動中，個體更關注私下的自我意識。^[9]在教育情境中，穆爾（Moore）基于交流框架，提出遠程教育中的三種重要形式：師生交互、生生交互和學生與學習資源交互。^[10]瓦格納（Wagner）認為網絡互動是相互作用的活動，每個活動中至少包括兩個目標和兩個行為。當這些目標和行為之間相互影響、相互作用時，互動才會發生。希爾曼（Hillman）、威利斯（Willis）和古納瓦德納（Gunawardena）認為所有的互動是通過媒介來進行的^[11]。綜合已有定義，繆爾黑德（Muirhead）等將網絡互動描述為兩個或更多人與目標之間同步或異步發生的對話或事件，它受到對方反應或反饋的調節，并以技術作為交互的界面。^[12]

在國內研究中，孟威從傳播學角度，提出“網絡互動是指處在信息傳遞兩端的行為主體（個人或組織）借助于網絡符號及其意義實現的相互聯系、相互影響、相互作用的動態信息交流過程和方式”^[13]。祝建華從社會學角度，將網絡互動界定為信息化網絡社會，即人與人之間以計算機為載體，借助虛擬空間相互作用的網上交往行為與方式。^[14]謝寶婷也從社會學角度提出，網絡互動是指在網絡社區中網絡個體及網絡群體之間的人格交互、社會行為和社會關系。^[15]從心理學角度來看，網絡互動側重于從人的情感與心理活動交流方面去理解，又稱為網絡溝通。它是指人們使用文本化的信息及副語言（Paralinguistic）通過互聯網進行的一種人際溝通方式。^[16]