1.1 入駐開(kāi)店流程

本節(jié)主要幫助大家熟悉京東平臺(tái)的入駐流程，盡快地加入京東平臺(tái)，快速高效地在京東平臺(tái)開(kāi)通屬于自己的店鋪。

1.1.1 為什么入駐京東

京東商城作為“中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)”以及“中國(guó)第二大B2C電商”，其綜合實(shí)力可以說(shuō)是站在了B2C藍(lán)海的最前沿，如圖1-1所示。

京東公司于1998年6月18日成立，2014年5月22日京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克正式掛牌上市，成為中國(guó)的電商巨頭企業(yè)之一。那么，京東是如何贏得廣大用戶(hù)群體的青睞，并獲得如今的市場(chǎng)地位呢？

其實(shí)，京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力比較簡(jiǎn)單，總的來(lái)說(shuō)，包括以下幾點(diǎn)：

（1）正品行貨，京東只賣(mài)正品，這樣可以更加受到消費(fèi)者的認(rèn)可。在京東自營(yíng)的店鋪中，其商品大部分都是從供貨商直接進(jìn)貨的，從源頭把控商品品質(zhì)；而對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)上的商品，京東則通過(guò)多方精選和監(jiān)控第三方賣(mài)家的表現(xiàn)與行為，從而確保他們提供高質(zhì)量的正品行貨。

（2）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，商品價(jià)格和經(jīng)營(yíng)環(huán)境公開(kāi)、透明、公平，為消費(fèi)者提供更好的誠(chéng)信保障。

（3）物流速度非常快，這一點(diǎn)相信在京東買(mǎi)過(guò)東西的用戶(hù)可以體會(huì)到。2017年，京東在全國(guó)范圍內(nèi)擁有7大物流中心，運(yùn)營(yíng)3254個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，擁有6780個(gè)配送站和自提點(diǎn)，提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)以及次日達(dá)服務(wù)，如圖1-2所示。另外，京東的“急速達(dá)”“211限時(shí)達(dá)”等超快的物流配送服務(wù)絕對(duì)是行業(yè)標(biāo)桿。

（4）京東可以非常方便地與微信、手機(jī)QQ等移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，幫助商家獲得更多的流量和曝光機(jī)會(huì)。例如，用戶(hù)可以通過(guò)微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購(gòu)物”入口，快速進(jìn)入京東商城，如圖1-3所示。

（5）客戶(hù)為先的經(jīng)營(yíng)理念，這也是京東最核心的價(jià)值觀。另外，京東的客戶(hù)消費(fèi)水平相對(duì)比較高，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比較多。

（6）完善的支付方式，包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢(qián)包支付、組合支付等多種方式。

（7）服務(wù)體驗(yàn)好，具備完善的售后服務(wù)。例如，京東自營(yíng)商品售后特色服務(wù)包括7天無(wú)理由退貨、售后上門(mén)取件、“售后100分”（在100分鐘內(nèi)處理完客戶(hù)的售后問(wèn)題）、售后到家、極售后服務(wù)（京東會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成客戶(hù)售后問(wèn)題的處理）、上門(mén)換新、閃電退款等。

這些特色的優(yōu)勢(shì)，吸引了更多的消費(fèi)者前往購(gòu)物，同時(shí)也吸引了大批商家爭(zhēng)先入駐，這一切都在推動(dòng)京東的規(guī)模不斷擴(kuò)大。

1.1.2 京東的入駐標(biāo)準(zhǔn)

京東的入駐標(biāo)準(zhǔn)包括以下3個(gè)部分：

（1）京東開(kāi)放平臺(tái)招商基礎(chǔ)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。商家必須以公司的名義入駐，目前京東不支持個(gè)人入駐，圖1-4所示為京東開(kāi)放平臺(tái)的部分招商基礎(chǔ)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）各個(gè)類(lèi)目招商資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。目前，京東的主要大類(lèi)目有20多個(gè)，如圖1-5所示。每個(gè)大類(lèi)目的招商資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)都有所差異，圖1-6所示為圖書(shū)音像類(lèi)目資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）2017年京東開(kāi)放平臺(tái)招商標(biāo)準(zhǔn)，部分內(nèi)容如圖1-7所示。

1.1.3 京東的入駐流程

目前商家的入駐申請(qǐng)方式均為線上提交，首先單擊京東首頁(yè)最下方的“商家入駐”按鈕，進(jìn)入商家?guī)椭行捻?yè)面，在“入駐流程”內(nèi)查看具體流程、店鋪命名規(guī)則等入駐詳細(xì)信息，并按照相關(guān)要求在線提交入駐申請(qǐng)即可，開(kāi)通店鋪的具體流程如圖1-8所示。

具體的操作步驟大家可以在京東的商家?guī)椭行捻?yè)面內(nèi)看到，如圖1-9所示，這里便不再進(jìn)行具體說(shuō)明。

專(zhuān)家提醒

京東POP開(kāi)放平臺(tái)目前為商家提供了FBP、LBP、SOP三種合作模式，商家可以根據(jù)自身規(guī)模和經(jīng)營(yíng)需求選擇一種合適的合作模式。

FBP（Fulfillment By POP）：賣(mài)家在京東銷(xiāo)售商品，京東提供倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)管理所銷(xiāo)售的商品，京東完成購(gòu)物訂單配送和收款，京東開(kāi)具發(fā)票給消費(fèi)者。

LBP（Logistics By POP）：賣(mài)家在京東銷(xiāo)售商品，賣(mài)家每日將消費(fèi)者訂單打包送京東分揀中心，京東完成購(gòu)物訂單配送和收款，京東開(kāi)具發(fā)票給消費(fèi)者。

SOP（Sale On POP）：賣(mài)家在京東銷(xiāo)售商品，賣(mài)家每日將消費(fèi)者訂單打包并自行或采用快遞完成購(gòu)物訂單配送，賣(mài)家開(kāi)具發(fā)票給消費(fèi)者。