2.1 撥云見日，認識團隊的本質

如果按筆畫拆解“團隊”，你會發現，“口”加“才”組成“團”，“耳”加“人”組成“隊”（見圖2.1）。有人因此認為團隊就是一個有口才的人帶領一群有耳朵的人，是由一個能說、一群能聽的人整合而成的。其實這種理解比較表面化，因為不是每個人都愿意聽從他人，所以“說”就成為了一種魅力與方式。如果拆解的是繁體字“團隊”的話，“團”可以分解成“口”、“惠”的一部分和“寸”，“隊”字可拆解成“耳”加“隨”的異化字，那么就可以理解成一個有口才的人，在一些規則、原則下（“寸”有制度、法律、法規的含義），能夠為大家帶來實惠。因而團隊的本質是一個有口才、能夠給下屬帶來成長和收獲并且能夠嚴格管理的人，帶領著一群有耳朵，有共同價值觀和夢想，愿意追隨他的人，組合而成的團體。

圖2.1 什么是團隊

作為一個管理者需要注意以下幾點。

● 首先，要提升自己的能力，能夠吸引與說服員工加入團隊。

● 其次，要分析清楚自己能帶給團隊成員的利益，如物質性收入或精神方面的成長。

● 最后，團隊要有嚴格合理的管理制度。一群有共同價值觀、愿意追隨團隊領導者一起成長的人，只有在一個張弛有度的管理制度的約束下，才會在工作中所向披靡。

說明：如果一個團隊的文化基因是以學習為導向，那么這個團隊很容易成為一個學習導向型團隊。如果一個團隊的文化基因是以人際關系為導向，那么這個團隊成員的人際關系會很好，其人際敏感度和服務意識會很強。所以作為人力資源部的負責人，一定要明確團隊的文化基因。

任何HR都可以成為領導者，成為團隊負責人，那么，如何才能帶好團隊呢？團隊的常規組合有兩種，第一種當屬影響型加支配型，即豬八戒和孫悟空式的組合。這類組合的成員個性樂觀、積極、坦率，一般均為外向型性格。影響型員工的個性特點是樂觀、活潑、外向，容易帶動團隊的氛圍；支配型成員的個性特點體現在工作方面是目標感、責任感極強，有效處理麻煩。這兩種性格的組合可使得團隊活力十足，行業稱之為自然組合型團隊。

這種組合型團隊要求領導人有極強的目標感和高情商，團隊成員擁有影響型、支配型特質，才能成就有活力的高效團隊。當然，這種團隊組合也有一定的負面性。支配型成員有時候任性、固執、缺乏耐心，以致對于說過或做過的事情會迅速忘掉或忽略。

第二種最佳組合是盡責型與穩定型的組合。這種組合的人話不多、善于鉆研、辦事謹慎，跟任何人都能夠和平相處。他們對事情看得很透徹，深思熟慮，以目標為導向做事，不太愿意成為幕前焦點人物，多半屬于“幕后英雄”，行業內稱這種組合為盡責穩定型團隊。

這種組合的特點是冷靜、低調、沉悶、內斂，不足之處是平靜得甚至有一點壓抑，因此要適當地給予調劑。 沙和尚和唐僧式的組合就是典型。沙和尚性格沉悶、內向，比較悲觀，但他做事非常認真，嚴謹有序，目標追求感極強，不怕辛苦、能夠不計條件地追隨唐僧。