1.1 新社交形態(tài)下的粉絲特征

“粉絲”一詞來(lái)源于英語(yǔ)單詞“fans”，它被定義為狂熱地介入球類(lèi)、商業(yè)或娛樂(lè)活動(dòng)，迷戀、仰慕或崇拜影視歌星或運(yùn)動(dòng)明星的人。從前的粉絲大多以明星為中心，具有相當(dāng)持久的喜好，同時(shí)與被崇拜對(duì)象在現(xiàn)實(shí)中的關(guān)系并不緊密，通過(guò)被崇拜對(duì)象為標(biāo)桿以滿足自我的喜好型心理訴求，因此在那時(shí)這一群體被稱為“追星族”。

互聯(lián)網(wǎng)的普及讓“與明星社交”的行為與深入程度都發(fā)生了顯著的改變。尤其新媒體社交平臺(tái)的出現(xiàn)，賦予了這種社交行為更多新時(shí)代的特點(diǎn)。首先，在新社交形態(tài)下，“明星”的身份發(fā)生了改變，從前的娛樂(lè)明星已經(jīng)漸漸被草根出身的“網(wǎng)紅”所取代。網(wǎng)紅即“網(wǎng)絡(luò)紅人”，是在現(xiàn)實(shí)或者網(wǎng)絡(luò)生活中因?yàn)槟硞€(gè)事件或者某個(gè)行為而被網(wǎng)民關(guān)注從而走紅的人，顯然“網(wǎng)紅”已經(jīng)成為了在互聯(lián)網(wǎng)上受到普遍關(guān)注的“明星群體”。其次，新社交媒體的出現(xiàn)讓互聯(lián)網(wǎng)社交迅速興起，社交行為原本是一個(gè)小群體之間產(chǎn)生的“一對(duì)一”的交往行為，而在互聯(lián)網(wǎng)上則演變成為“一對(duì)多、多對(duì)多”的復(fù)雜關(guān)系。最后，互聯(lián)網(wǎng)把“文字”“圖片”“語(yǔ)音”“視頻”等多種類(lèi)型的表達(dá)方式融為一體，讓網(wǎng)絡(luò)社交具有了濃厚現(xiàn)實(shí)色彩，同時(shí)，由于具備了隨時(shí)隨地的特性，社交行為可以跟隨主導(dǎo)者的意愿即時(shí)地發(fā)生。

由于網(wǎng)紅的出現(xiàn)以及新媒體社交平臺(tái)的綜合作用，在這種新社交形態(tài)的影響下，粉絲的特征也發(fā)生了很大變化。

粉絲特征一：數(shù)量大

互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)之一是“開(kāi)放性”，新媒體社交平臺(tái)作為傳播渠道，面向的用戶基數(shù)相當(dāng)龐大。以微博為例，根據(jù)新浪網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年，新浪微博的月活躍用戶達(dá)到2.36億人；另一個(gè)在新媒體社交中占據(jù)顯著位置的媒體平臺(tái)就是微信，截至2015年，微信已經(jīng)覆蓋90%以上的智能手機(jī)，每月活躍用戶達(dá)到5.49億人。

可以想象，當(dāng)傳播者利用新媒體社交平臺(tái)進(jìn)行自我傳播時(shí)所覆蓋的受眾群體數(shù)量非常龐大，這是以往明星時(shí)代的傳播所不能比擬的。傳播覆蓋的用戶群體數(shù)量越大，其中可能成為粉絲的用戶數(shù)量就會(huì)越多，已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)中呼風(fēng)喚雨的網(wǎng)紅們都深知這一點(diǎn)。

在2015年中國(guó)網(wǎng)紅排行榜上名列榜首的是被稱為“國(guó)民老公”的王思聰，如圖1-1所示。他新浪微博的粉絲數(shù)量已經(jīng)突破了2000萬(wàn)！如果算上其他社交平臺(tái)上的粉絲，王思聰?shù)姆劢z群體數(shù)量可以用“海量”來(lái)形容，它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了明星經(jīng)濟(jì)時(shí)代眾多明星所擁有的粉絲數(shù)。

隨著網(wǎng)紅大規(guī)模在網(wǎng)絡(luò)里出現(xiàn)，網(wǎng)紅的粉絲數(shù)量令人瞠目地增長(zhǎng)，少則幾十萬(wàn)，多則上千萬(wàn)，如此海量的粉絲群體成為了新社交形態(tài)下粉絲的最大特征之一。

粉絲特征二：敢花錢(qián)

與從前大多數(shù)粉絲精打細(xì)算過(guò)日子的追星方式不同，在新媒體平臺(tái)上的粉絲顯然頭腦更熱，出手更加大方。

彈幕視頻網(wǎng)站bilibili與小米手機(jī)合作開(kāi)展了一個(gè)名為“小米MAX超耐久無(wú)聊待機(jī)直播”的在線直播節(jié)目，直播時(shí)間超過(guò)7天，吸引了超過(guò)1000萬(wàn)用戶觀看。在7天的直播中，主播們除了最常規(guī)的唱歌跳舞外，甚至還有發(fā)呆、吃飯、畫(huà)畫(huà)、打游戲等非常“無(wú)聊”的行為。隨后直播干脆辦起了“天下第一發(fā)呆大會(huì)”直播發(fā)呆。即使是這樣的直播內(nèi)容，在直播過(guò)程中網(wǎng)紅主播們?nèi)匀皇盏搅舜罅坑脩舻摹按蛸p”。在bilibili直播主頁(yè)右側(cè)的“七日投喂榜”上，上榜者是在過(guò)去7天內(nèi)在該直播中打賞金額最高的前幾位用戶，其中最大方的一位用戶竟然花了將近2500元，如圖1-2所示。

從上面的案例我們可以看到，在網(wǎng)紅的粉絲群體里，出手大方的粉絲不在少數(shù)。在如今最火的幾個(gè)在線直播平臺(tái)上，每天都有成千上萬(wàn)的賞金從粉絲的荷包流向網(wǎng)紅的賬戶，方式就是“打賞”。在淘寶的很多網(wǎng)紅店鋪也是依靠粉絲的購(gòu)買(mǎi)力作為支撐，這些店鋪不但生存得很好，而且還有擴(kuò)張的趨勢(shì)。如網(wǎng)紅雪梨憑著一家名為“錢(qián)夫人”的淘寶店鋪，僅僅用了幾年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了年銷(xiāo)售額2億元的天文數(shù)字。讓我們不能不慨嘆，如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，粉絲們?cè)凇肮B(yǎng)明星”上真敢花錢(qián)。

粉絲特征三：移情快

在新媒體社交行為下，粉絲的另一個(gè)特征就是“移情快”。與從前明星時(shí)代的粉絲不同，如今在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上，粉絲的喜好轉(zhuǎn)移速度非常快。有數(shù)據(jù)顯示，通常只要幾天時(shí)間，粉絲就可以完成從一個(gè)關(guān)注對(duì)象向另一個(gè)關(guān)注對(duì)象轉(zhuǎn)移的過(guò)程。這也是網(wǎng)紅出現(xiàn)后，新的關(guān)注導(dǎo)致粉絲自然形成的一個(gè)特征。

為什么這么說(shuō)？原因很簡(jiǎn)單，新社交形態(tài)讓社交互動(dòng)行為每時(shí)每刻都在發(fā)生，因此作為粉絲關(guān)注的焦點(diǎn)，“網(wǎng)紅”必須經(jīng)常保證與粉絲群體產(chǎn)生互動(dòng)聯(lián)系，維持已經(jīng)建立起來(lái)的社交成果，而粉絲也習(xí)慣在某個(gè)時(shí)間間隔內(nèi)保持與被關(guān)注者的互動(dòng)聯(lián)系。一旦超出常態(tài)的互動(dòng)時(shí)間間隔，粉絲的情緒就會(huì)受到影響，這種情緒波動(dòng)在幾天內(nèi)如果不能緩解，那么粉絲會(huì)馬上把興趣點(diǎn)轉(zhuǎn)向其他的傳播者，這就是新社交形態(tài)下粉絲移情迅速的原因。

對(duì)于網(wǎng)紅來(lái)說(shuō)，與現(xiàn)實(shí)中的明星最大的區(qū)別在于，網(wǎng)紅進(jìn)行傳播的渠道大多依靠新媒體社交平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)在一段時(shí)間里沒(méi)有出現(xiàn)在這些社交平臺(tái)上時(shí)，網(wǎng)紅無(wú)法通過(guò)其他渠道或方式對(duì)粉絲繼續(xù)施加影響；而明星則不同，明星的傳播主陣地并不是網(wǎng)絡(luò)，電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)傳播渠道能夠保證明星的曝光度，因此即使不能持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)里傳播，粉絲也不會(huì)移情別戀。

網(wǎng)紅的傳播性質(zhì)決定了其對(duì)粉絲施加影響的渠道有限，一旦消失幾天，其粉絲量就會(huì)有明顯下降，這不能不說(shuō)是新社交形態(tài)下網(wǎng)紅粉絲的一大特征。

雖然粉絲的特征與從前發(fā)生了變化，但很顯然，社交互動(dòng)的即時(shí)性、真實(shí)性等特點(diǎn)也使粉絲與被關(guān)注者之間的關(guān)系變得更為密切。逐漸地，粉絲并不滿足于單純崇拜與被動(dòng)接受，對(duì)互動(dòng)的頻率也提出了更高的要求。在這種情況下，普通明星顯然不能滿足網(wǎng)民群體的需求，于是草根出身的“網(wǎng)紅”便出現(xiàn)了。