序 用粉絲經濟打開財富之門

曾幾何時，“粉絲”不再是娛樂圈的高頻率詞語，隨著互聯網的發展與智能手機的普及，“粉絲”一詞變成對某種事物熱愛的特定群體的表述，隨之出現了“果粉”“米粉”等，由此誕生的“粉絲經濟”，開始成為重構商業模式的重要力量。

近幾年，騰訊QQ、微博、微信公眾號等自媒體日益壯大，由此引發激烈的“奪粉大戰”，在這場沒有硝煙的戰爭里，依靠“粉絲經濟”名利雙收的自媒體比比皆是。

傳統商業模式中，企業總是想方設法留住消費者，但因技術條件有限，通常要花費巨大成本。而隨著移動互聯網的崛起，整個商業模式發生了天翻地覆的變化，企業吸引消費者的成本大大降低，方式和途徑變得更加豐富。特別是“粉絲經濟”的興起，讓企業有了一夜爆紅的可能。

從騰訊近幾年的發展來看，其受眾群體之所以不斷壯大，原因在于其大力進行社群建設，努力構筑社群經濟氛圍。2002年騰訊QQ群首創群聊形態，將互聯網“以人群聚集、實現信息互通與傳遞”的作用表現得淋漓盡致，這是其社群1.0形態。而騰訊QQ社群2.0形態則是基于擁有相同愛好的陌生人社群，熟人與陌生人社交相互摻雜，加上企業營銷者多樣化的QQ群建設，QQ社群的品牌號召力逐步得以彰顯。到了2015年，騰訊正式提出社群3.0的概念，以人為中心，騰訊立志將社群打造為可以同時容納人、信息、服務、內容和商品的載體，并讓社群溝通一切。這也說明，互聯網+社群將要深刻地改變商業模式，改變我們的生活和交流、溝通形態。

當然，這僅僅是當下社群經濟浪潮中一個精彩的剪影，從這個剪影中我們可以清楚地看到，互聯網時代是一個以“人”為核心的時代，缺少了“人”這個要素，所有元素都變得蒼白。2014年春節，微信、微博、支付寶掀起搶紅包大戰，很多企業利用紅包成功實現了營銷，培養了一大批鐵桿粉絲，并塑造了良好的口碑，這還是最普通的社群經濟形式，更不用說吳曉波、“羅輯思維”等精準的社群粉絲經濟形態了。

本書基于粉絲經濟與社群崛起，從社群和粉絲經濟入手，通過探討社群和粉絲的產生、發展及行為模式，向讀者展示社群經濟的完整形態。強化版則更加強調內容的實操性，補充了許多新的內容和新的方法。在本書翔實的案例中，讀者不但能夠厘清社群粉絲經濟的脈絡，更能從中明白如何擁有忠實粉絲，如何構建社群，并引導粉絲消費、支持、宣傳產品與服務。如此，創業者和企業便可輕松銷售，可以在個性化、定制化的路上走得長遠，還可以低成本口碑營銷，贏得市場競爭的一席之地！

隨著移動互聯網的發展和智能手機的普及，相信社群經濟、網紅經濟將以更加嶄新的形式崛起，并引領商業經濟的發展潮流，影響企業的營銷模式和產品形態。企業若不能培養出忠實粉絲， 不能圍繞產品與服務構建社群，未來的市場競爭中將面臨諸多困難！