3 理論研究的推進

從加爾布雷斯夫婦開始，研究深入身心兩個層面上，通過降低勞動者的疲勞去維持他們的工作熱情。

隨著心理學（主要是工業心理學）的應用及其有效性，老板及其經理人開始承認現實，承認每個勞動者都有天生的本能、獨特的天賦、與生俱來的人格或個性、內生的自由意志等。每個勞動者都不是“個體”，都有自己的“個性”。個體是可以相加的，但個性是不可相加的。

20世紀20年代，泰勒理論問世之后的10年，戴德提出“個性解放”的主張。當然，其著眼點還是讓勞動者聽話，按要求好好干活，而不是調動他們的天賦、主動性和創造性。

值得一提的是，個性解放在文藝復興時期就被提出來了，這是西方社會崛起的根源。中間隔了半個世紀，企業才想起了這事兒。可以說，西方企業一直沒把勞動者當人看，也不知道企業就是一個社會，是社會的一個基本單元。

到了那個時候，老板承認勞動者是人，而不是生產要素了。因此，人與人之間的關系，就不能簡單化為物與物的關系了。

人與人之間的關系一旦浮出水面，誰也無法忽視其存在，包括勞動者之間的關系、勞動者與工廠主或經理人員之間的關系等。職場已經不再是一堆資源要素的集合體，也不是資源要素配置的場所。