引言 女性的超級連接力

當“女性”開始參與一項趨勢或商品時，這項趨勢或產品的文明階段才要開始。

 

“一個腕兒級的股票經紀人告訴我，他已經非常成功地轉向女性顧客開展業務。這是一個愛做調查的人，他說他的每位男客戶平均給他介紹2.6個新客戶，他的女客戶平均給他介紹21個新客戶，那是2.6:21。”女性帶來的客戶是男性介紹的8倍。

這是全球競爭力大師同樣也是女性研究大師湯姆·彼得斯講的一個小故事，讓我們看到了女性對于企業營銷的巨大價值。

過去數年，隨著女性購買力的提升，人們越來越多地注意到這一態勢：80%的消費行為是由女性掌握，或是在女性的影響下完成。但是，企業界對于女性在企業營銷傳播過程中到底能發揮多大作用，缺乏足夠的重視。人們談論女性這一消費角色時，更多的是因為其個人購買支出及其在家庭購買中所扮演的角色。

現在，是時候關注這一問題——女人不僅購買力驚人，其在產品營銷傳播過程中發揮的作用同樣不容忽視；當互聯網將微博、微信這些自媒體傳播工具交到她們手里之后，這一作用將發生質的飛躍。

一項關于微博信息發布習慣的研究表明，在多種微博發布形式中，轉載作為女性發布信息最主要的方式，其比例（57.4%）遠高于男性（36.6%），女性在微博中更傾向于成為傾聽者與轉載者。從關注內容看，女性社會化媒體用戶較趨于生活化，也更多地關注團購打折這一類消費信息。這意味著在互聯網平臺上女性將為企業帶來更多的營銷機會。眾多研究同樣表明，女性網民比男性網民更容易受朋友推薦的影響。

更愿意分享也更愿意聆聽的特性，經互聯網加持之后，使得女性在企業產品營銷過程中如“病毒”般發揮著超強感染力，成為最好的推銷員，將親友甚至不認識的人全拉進來。反之，若商品不好，她不但不再購買，還會進行反推銷。

女性作為出色的產品宣傳大使，在更廣泛的范圍內得到驗證。

互聯時代，女性已經成為史上最佳營銷義工。

對這一問題的關注有著特別的意義：碎片化時代，傳統營銷的效力逐漸衰弱，新的營銷模式亟待建立。當互聯網將人們重新連接起來，女性在營銷中的特殊作用將使其成為構建新模式的最佳著力點。

這本書的寫作是場甜蜜的艱辛之旅：不斷地推翻基本框架，重新再來。在此過程中筆者又基于移動互聯發起了多個較有影響力的項目，這些項目雖然形式各異，但都是以這一模式為思想指導，雖然因此而影響了寫作的進度，但關于這一主題的認識卻持續豐富、優化。

時間的推進不僅未能淡化我的這一設想，反倒使之不斷強化。

在此過程中，我經常跟不同領域的朋友就這一主題進行交流，并得到熱烈的回饋，這印證了我的想法。甚至像空間設計公司，銷售別墅、商鋪與出租辦公室的商業地產公司，他們都承認這點——他們的用戶大多來自忠實的女性顧客的推薦。遺憾的是，很少有人真正意識到這一點，與筆者交流之后他們明確地認識到應該建立一個向鐵桿女粉絲傾斜的營銷模式。

 

2014年9月19日阿里巴巴在紐約證券交易所掛牌上市，創美國有史以來規模最大的IPO。創始人馬云認為阿里巴巴成功的秘訣在于抓住了女性的心，他說：“阿里巴巴70%的買家是女性，55%的賣家是女性，這就是我們主要的資源。所以，我要感謝女性，沒有你們阿里巴巴不可能到紐約來上市。”在萬眾矚目的上市公司敲鐘儀式上，阿里巴巴此次敲鐘的8位主角并非來自阿里巴巴本身，而是阿里巴巴的客戶與忠實粉絲，其中有5位是女性，她們分別是：

勞麗詩：淘寶店主，前奧運冠軍；

黃碧姬：云客服，90后大學生；

何寧寧：淘女郎、自閉癥兒童教師；

王淑娟：海歸回國，帶動青川地震災區電商創業；

喬麗：80后女孩，擁有“淘寶博物館”的10年用戶，稱自己為淘寶頭號鐵桿粉絲。

另外三位男性：一位快遞員、一位中國農民、一位外國農民，對于電商而言，有著在職業方面代表性的考量在內，非男性不可。

 

新時代的大幕正徐徐拉開，阿里巴巴深諳其妙，不僅僅是將女性視為交易對象，更讓她們感覺到是“自己人”，而且是極為重要的成員。在阿里巴巴最重要的社交時間與派對場合，將鐵桿女粉絲推到聚光燈下。

連接是女性與生俱來的特質。它就像一張網，把女性的人際關系、多重生命角色，甚至整個世界都聯結起來。能善用連接的營銷人員，就像拿到打開女性荷包的鑰匙。