第一部分 成長導(dǎo)向

第一章 營造積極組織生態(tài)，保障企業(yè)卓越運營

第一節(jié) 強化成長導(dǎo)向，激發(fā)員工內(nèi)生成長動力

20世紀(jì)40年代，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了“3000美金的心理閾限”理論，即人均GDP突破3000美元，人們的幸福感呈現(xiàn)出U型曲線，隨著GDP的不斷提高，人們的幸福感卻逐漸降低，這是社會高速運轉(zhuǎn)帶給社會的新現(xiàn)象、新問題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，心理問題成為影響社會及個體健康的重要指標(biāo)，人們更加關(guān)注自身價值的實現(xiàn)，中國學(xué)者將這一時期稱為從滿足溫飽狀態(tài)的“身時代”跨向了滿足心理需求的“心時代”。適應(yīng)社會發(fā)展的潮流，越來越多的組織意識到關(guān)心關(guān)愛員工身心健康、關(guān)注員工個體價值的重要性，因此當(dāng)員工幫助計劃（EAP）這一現(xiàn)代社會學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)研究新成果應(yīng)運而生時，它便成為各級各類組織推動員工身心健康發(fā)展和能力素質(zhì)提升的有效方法和途徑。

國網(wǎng)天津市電力公司積極落實國家電網(wǎng)公司各項戰(zhàn)略部署，深入踐行“以人為本”的管理理念，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制、模式，致力于推進(jìn)企業(yè)“卓越運營”。在持續(xù)深化“兩個轉(zhuǎn)變”，爭當(dāng)“兩個排頭兵”的過程中，關(guān)注員工實際需求，通過加強與高等院校、專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)新引入員工幫助計劃，完善組織模式，構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)，分階段、分層級統(tǒng)籌推動員工與企業(yè)共同發(fā)展，取得了顯著成效。

一、關(guān)心員工身心健康

在2014年“內(nèi)外結(jié)合、模式建立”階段，國網(wǎng)天津電力落實公司由“進(jìn)入先進(jìn)”邁向“持續(xù)先進(jìn)”的工作要求，在黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的親自推動下，組建人資、政工、工會、外聯(lián)等專業(yè)部室、基層單位和外部專業(yè)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的員工幫助計劃工作辦公室，優(yōu)化頂層設(shè)計，制定員工幫助計劃實施方案，統(tǒng)一部署推進(jìn)工作落實。以外部專業(yè)機(jī)構(gòu)為支撐，搭建7×24小時心理咨詢預(yù)約平臺，面向全員開展心理體檢，依托各專業(yè)管理資源，開展心理學(xué)專業(yè)講座，上線運行EAP內(nèi)部宣傳專欄，面向員工饋贈和傳播提升心理資本的專業(yè)方法。通過開展全員健步走、快樂工間操、幸福講壇等系列身心一體化的活動，讓傳統(tǒng)載體更加關(guān)注員工的心理感知，提升活動效果。持續(xù)推進(jìn)協(xié)同機(jī)制的建設(shè)，將“以人為本”管理理念和促進(jìn)員工成長在專業(yè)管理工作中有機(jī)融合，營造企業(yè)良好生態(tài)環(huán)境，體現(xiàn)柔性管理的價值。

經(jīng)過一年的努力實踐，國網(wǎng)天津電力重點推進(jìn)了人本理念的導(dǎo)入、積極氛圍的營造和EAP工作的協(xié)同，使得關(guān)注員工心理成為公司的工作習(xí)慣，關(guān)心員工需求成為企業(yè)管理的重要指向，關(guān)注個體的感受成為激發(fā)員工追求與企業(yè)共同成長的重要途徑。

二、關(guān)注員工個人成長

2015年，隨著員工幫助計劃轉(zhuǎn)入“平臺整合、管理對接”的重要階段，適應(yīng)公司邁向“持續(xù)先進(jìn)”的階段特征，國網(wǎng)天津電力以統(tǒng)籌推進(jìn)員工成長為核心指向，探索促進(jìn)員工幫助計劃管理對接的方法、途徑，更加關(guān)注積極心理要素在激發(fā)員工內(nèi)生成長動力方面發(fā)揮的重要作用，面向各類員工群體系統(tǒng)開展了針對性關(guān)愛服務(wù)，深入探索EAP核心理念、技術(shù)、工作內(nèi)容與專業(yè)管理的融合，取得了明顯成效。

以激勵員工成長為核心，優(yōu)化人力資源管理機(jī)制，加大崗位交流力度，完善過程考核機(jī)制，優(yōu)化薪酬管理制度，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)發(fā)展，統(tǒng)籌推動員工自我價值提升。結(jié)合企業(yè)發(fā)展和員工實際需求，加大力度推進(jìn)基于建功建家的員工服務(wù)體系建設(shè)，細(xì)化員工群體分類，制定針對性關(guān)愛計劃，有效提升工作的針對性。完善基于人力資本開發(fā)的資源保障體系，深化基礎(chǔ)性生產(chǎn)生活資源的人文內(nèi)涵，按照網(wǎng)格化資源配置格局，推動各單位傳統(tǒng)基地的功能提升，加大新型服務(wù)資源的創(chuàng)建，完善員工學(xué)習(xí)交流網(wǎng)絡(luò)載體，推動全員共享學(xué)習(xí)。制定公司EAP載體活動24節(jié)氣表，促進(jìn)EAP工作與社會節(jié)日相融合，提升相應(yīng)主題關(guān)愛活動的員工感知。從公司與基層兩個層面探索豐富EAP管理對接方法、路徑，提升專業(yè)管理柔性水平。