第三節 幸福驛站，及時補充積極心理能量

為有效整合心理培訓、心理學體驗和心理咨詢資源，為員工提供集中心理服務，2015年，國網天津電力根據“EAP二十四節氣表”活動安排，策劃開展“幸福驛站”活動，在特定時間節點，側重面向不同員工群體開展針對性心理服務，進一步提升活動效能。

一、科學設計，統籌規劃

“幸福驛站”活動是國網天津電力2015年面向全體員工開展的心理資本提升系列活動，主要內容包括“心靈SPA”心理學體驗活動、“幸福講壇”專題講座、駐場心理咨詢等。

幸福講壇：結合重要節日及公司管理關鍵節點開展相關主題的專題講座，以提升員工壓力與情緒管理能力、促進婚戀及親子關系和諧、提升職場適應能力等為目標，邀請知名專家進行詳細解讀與分析，提升員工心理資本。

心靈SPA：邀請外部支撐機構專業人員利用心理減壓儀器，使用科學方法，引導員工放松緊張情緒，舒緩壓力狀態，享受平和身心狀態。

駐場心理咨詢：邀請外部支撐機構資深心理咨詢師定期在公司本部及基層單位開展面向全員的心理咨詢，暢通員工心理溝通渠道，及時緩解心理困擾，提升員工心理健康水平。

二、特色活動，提升效能

1．“‘心’年大餐”主題活動

在新春佳節到來之際，為國網天津電力公司本部及基層員工奉上一道“年味兒”十足的心靈大餐，營造溫馨和諧的節日氛圍。活動當天，共有來自公司本部及基層單位100名員工聆聽心理學專家關于“情緒與壓力”的專題解讀，學習調節情緒與管理壓力的方法和技巧，體驗放松身心的現場活動，收到良好效果。30名員工利用中午休息時間，在專業催眠指導師的幫助下，學習掌握調節心情與身體機能的有效方法，體驗半小時的“黃金睡眠”。6名員工與心理咨詢師進行了一對一面談，在咨詢師的疏導下，有效減輕心理壓力，緩解心理困擾，收獲了切實的心理幫助。

2．“親子教育”主題“幸福驛站”活動

幸福講壇：邀請國內著名心理咨詢專家韓三奇先生圍繞“了解孩子心理，促進親子溝通”開展專題講座。向各位父母教授了解不同年齡階段孩子心理需求，與孩子進行有效溝通的方法與技巧，幫助改善親子關系，促進親子溝通。

心靈SPA：在專業心理咨詢師的引導下，觀看電影《小孩不笨》，幫助各位父母用發展的眼光看待孩子，用包容的心情陪伴孩子的成長，學習掌握挖掘孩子潛能的方法與技巧。

駐場心理咨詢：邀請國內著名心理咨詢師駐場開展心理咨詢，幫助員工有效緩解工作壓力，突破職業發展瓶頸，改善人際關系，構建和諧家庭氛圍，實現自我心靈成長。

3．“教師節”主題幸福驛站活動

“教師節”來臨之際，國網天津電力在培訓中心舉辦“幸福驛站”活動，組織全體培訓教育工作者以參加心理學專題講座、體驗心理學服務的形式歡度教師節，為他們送上一份“貼心”禮物。講座邀請心理專家應用互動游戲、現場測試等靈活生動的方式，系統介紹不同心理狀態的產生原因和表現方式，教授員工正確對待工作生活壓力和消極心理狀態的方法，指導教職員工應用心理學知識緩解身心壓力、提升積極情緒。講座現場設置了心理咨詢專區，邀請專家與教職員工進行一對一私密交流，引導員工通過心理咨詢緩解內心困擾，提升心理資本。

4．“世界精神衛生日”主題“幸福驛站”活動

結合2015年“世界精神衛生日”“心理健康，社會和諧”的主題，國網天津電力組織開展職業心理健康講座，增強廣大員工對心理疾病的科學認知，增進員工對職業心理健康相關專業知識的了解，促進員工身心一體化的建設工作。講座中，北京大學醫院心理治療與咨詢中心主任方新博士以理論講解和案例分析等方式講授心理健康的含義和特征，深入剖析影響人心理健康的關鍵因素，詳細介紹抑郁、焦慮、各類精神障礙及心身疾病等常見職業心理健康問題，結合抑郁癥、焦慮癥等相關知識的介紹，進一步明晰抑郁、焦慮等負性心理情緒與心理疾病的差異，幫助員工樹立心理疾病認知和防治的正確觀念。

基層單位“幸福驛站”活動

★送變電公司組織職業心理健康培訓，為青年員工進行心理輔導，緩解工作壓力，激發活力熱情，發揮團隊協作，達到提升工作效率、改善人際交往的目的。圖為送變電公司組織青年員工進行拓展訓練。

★客服中心針對客戶服務工作性質和員工個人情況，持續開展“陽光心態”工程。在團隊建設與情壓管理培訓中，該中心精選講師為員工授課，通過引入情緒管理，學習減壓技巧；體驗團隊溝通與協作配合，培養大局意識。通過各項載體活動改善服務質量、提高員工隊伍活力和優質服務意識，達到提高績效、生產力，改善心理和身體健康狀況的目的。

★寧河公司結合自身實際，創新開展“專家大講堂”活動，旨在提高員工有效溝通、壓力管理、家庭教育、情緒管理等方面的綜合能力。該公司聘請專業講師就“壓力下的有效溝通與情緒管理”進行講座，幫助員工解壓，并對員工心理疑問進行現場解答，取得良好成效。

★路燈處組織開展心理培訓與壓力調適培訓，培訓以授課與互動相結合的方式開展，路燈處中層干部、班組長、青年骨干等積極參與。培訓首先圍繞情緒的產生及作用，使員工對于自身心理情況有了一個清晰的認識；隨后闡述價值觀在情商管理中的作用，幫助參訓員工提升思維處理能力，形成更有效果的信念及價值觀；最后全體參培員工一起學習運用情緒技巧，合理宣泄及淡化情緒。