序言 創(chuàng)新時代的管理

我們現(xiàn)在這個時代，有人稱之為高科技時代、信息時代，還有人稱之為知識經(jīng)濟時代，其實我們可以將其統(tǒng)稱為創(chuàng)新時代。這一時代的主要特征就是科學(xué)技術(shù)日新月異，持續(xù)創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的重要基石。

在這一充滿變化的時代，要使社會財富的創(chuàng)造主體——企業(yè)基業(yè)長青，就要求我們的企業(yè)家、管理者把握創(chuàng)新本質(zhì)，不斷超越自己。

首先，要從思想上充分認(rèn)識到創(chuàng)新不僅是技術(shù)人員的職責(zé)，而且更是企業(yè)家的基本職能，并且創(chuàng)新本身也必須是能落在實處、具有商業(yè)價值的行動，而非虛無縹緲、囿于想象的行為。舉個簡單的例子，微軟大家都知道，那是走在創(chuàng)新最前沿的一個企業(yè)。而事實上微軟最成功的創(chuàng)新，并不僅僅在于技術(shù)，許多最成功的技術(shù)并不是微軟第一個發(fā)明的。微軟之所以成功的真諦，在于比爾·蓋茨在大一開始做企業(yè)的時候，就創(chuàng)立了一個產(chǎn)業(yè)——軟件產(chǎn)業(yè)。在微軟之前，這個世界沒有軟件產(chǎn)業(yè)，是比爾·蓋茨把軟件和硬件分離開來，創(chuàng)立了軟件這個全新的產(chǎn)業(yè)。顯然，這一產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的核心是全新商業(yè)模式的創(chuàng)立，而非僅僅技術(shù)創(chuàng)新使然。

其次，創(chuàng)新時代對企業(yè)家的能力提出了具體要求。目前，我們的企業(yè)家、管理者到底該具備什么樣的能力，才能推動企業(yè)不斷創(chuàng)新這一課題已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。實際上他們并不需要如比爾·蓋茨那樣精通技術(shù)，但是卻一定需要具備能夠穿透層層云霧看清未來的能力，必須能夠了解技術(shù)的發(fā)展趨勢、未來前景以及應(yīng)用范圍。一個人預(yù)見未來的能力越強，他成為企業(yè)家的可能性就越大，而作為企業(yè)家，他成功的幾率也更高。顯見的例子還是比爾·蓋茨，當(dāng)計算機大得還需要一個屋子才能裝得下的時候，他已經(jīng)預(yù)見到了每個桌子上都要裝一臺電腦的未來。正是比爾·蓋茨這一高瞻遠矚創(chuàng)造了微軟的輝煌。

創(chuàng)造性的破壞，也許是創(chuàng)新中最難令人接受的。美國的一個經(jīng)濟學(xué)家熊彼特，他是創(chuàng)新之父，許多與企業(yè)創(chuàng)新有關(guān)的思想都來自于他。熊彼特曾說過“創(chuàng)新是創(chuàng)造性的破壞”，也就是說創(chuàng)新意味著你要毀滅自己的過去，創(chuàng)新意味著你要毀滅這個產(chǎn)業(yè)里成功企業(yè)的過去。我們知道現(xiàn)代的好多技術(shù)都毀滅了過去，如Walkman否定了原來的唱機，DVD否定了原來的錄像機，直到這個產(chǎn)業(yè)的毀滅……在我們現(xiàn)在看來，這些否定過去的創(chuàng)新似乎天經(jīng)地義，然而有些公司卻很難做到這一點。比如，完全有能力在便攜音頻行業(yè)繼續(xù)領(lǐng)先的索尼公司，因為無法否定過去成功的Walkman，導(dǎo)致無法在MP3、MP4這些方面取得創(chuàng)新。微軟在20世紀(jì)90年代早期的時候，曾不看好互聯(lián)網(wǎng)，也是因為對PC情有獨鐘。所幸的是，微軟有勇氣及時否定了自己對產(chǎn)業(yè)的錯誤判斷。

關(guān)于對創(chuàng)新的認(rèn)識，我認(rèn)為還有非常重要的一點，就是創(chuàng)新應(yīng)該是一個公司行為，而不是個人行為。我們不要認(rèn)為創(chuàng)新只是某些聰明腦袋靈感的泄露，創(chuàng)新實質(zhì)上應(yīng)該有一個正規(guī)化的、常規(guī)化的操作程序。作為一個成功的企業(yè)，它所具有的創(chuàng)新能力也是來自整個制度的設(shè)計。在這一點上，中國的企業(yè)相對來說做得還是比較差。在中國，創(chuàng)新大多仍屬于個人行為，我國將近三分之二的專利是個人發(fā)明，而不是公司專利，這個比例在美國恰恰倒過來。這其中一個重要原因就是我們中國的好多企業(yè)在創(chuàng)新上舍不得花錢，而舍不得花錢的原因是中國公司對創(chuàng)新缺乏深刻的認(rèn)識。

還有一點，我們必須著重強調(diào)——創(chuàng)新是一個持續(xù)的、持之以恒的過程，也就是說，企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新，我們的企業(yè)家、管理者就必須要有足夠的耐心、長遠的目光——沒有任何一個創(chuàng)新能夠即刻實現(xiàn)，任何一個創(chuàng)新也不會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生立竿見影的效果。寶潔公司在60年代開發(fā)出的嬰兒一次性尿布，從開始研發(fā)到真正投入市場整整花了十年的時間。這一漫長的過程不是由于技術(shù)問題，而是尿布的價格降低到市場可接受的程度整整耗費了十年光陰。

好多的創(chuàng)新可能在眼前看不出成果，但是它為企業(yè)未來的大發(fā)展提供了基礎(chǔ)，因此我們有沒有持之以恒的心態(tài)來做這件事兒就變得特別重要。而本書的作者們利用他們豐富的創(chuàng)新經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，向大家講述了創(chuàng)新過程中遇見的一系列問題，并與大家一起分享他們艱辛創(chuàng)業(yè)后的成功和堅持創(chuàng)新后的快樂。同時告誡大家在創(chuàng)新中一定要有長遠的目光和堅持的恒心，切忌著急和浮躁——不要企圖用最短的時間通過創(chuàng)新出一個技術(shù)、產(chǎn)品，就能夠很快占領(lǐng)全部的市場，或者很大的市場。

創(chuàng)新對企業(yè)來說至關(guān)重要，在目前經(jīng)濟全球化的格局下，創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展意義尤其重大。改革開放的大政方針給我們的企業(yè)提供了參與全球競爭的“入場券”，但是能否屹立于世界企業(yè)之林，還要看我們的企業(yè)能否通過技術(shù)、商務(wù)等創(chuàng)新打造出核心競爭力。而要實現(xiàn)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新并不僅僅靠幾個企業(yè)的研發(fā)投入就能實現(xiàn)，它需要全社會的共同努力，套用一句現(xiàn)成的話就是“推進創(chuàng)新，人人有責(zé)”。

而這也是本書出版的初衷之一。我們的社會要想成為一個創(chuàng)新的社會，首先必須要有自由的思維方式，而這又取決于我們基礎(chǔ)教育方式的改變；其次還要形成一些核心的價值觀念，如創(chuàng)新風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)保護、自由競爭，等等。本書的作者們就是就這諸多問題，和大家分享經(jīng)驗、交流思想、闡述理論，同時更希望通過本書引導(dǎo)大家進行深入的思索，以讓我們的社會早日形成一個真正良好的創(chuàng)新環(huán)境，讓我們的創(chuàng)新之路越走越好，越走越遠……

北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長 張維迎

2009年11月