4.1 針對不同目標(biāo)的測量工具的設(shè)計(jì)

測量目標(biāo)的分析

測量目標(biāo)是指測量工具做什么用。測量目標(biāo)不同，所設(shè)計(jì)的測量內(nèi)容、測量工具的操作形式、采用題目的形式以及題目的范圍和難度都會有差異。

在確定測量內(nèi)容之前，先要確定測量目的是顯示個體的行為特點(diǎn)，還是用來預(yù)測其將來的行為表現(xiàn)。例如，成就測驗(yàn)、態(tài)度測驗(yàn)就是顯示性測量（display measurement）工具，它反映受測者具有什么知識和特點(diǎn)，能完成什么任務(wù)。同理，許多觀察法、調(diào)查法都是顯示性測量工具。

預(yù)測性測量（forecast measurement）預(yù)測一個人在不同情境下的行為。例如，各種能力傾向測驗(yàn)可以預(yù)測個體未來的工作績效。部分人格測驗(yàn)可以預(yù)測個體未來的工作風(fēng)格。而角色扮演、公文筐測驗(yàn)?zāi)軌蚋又苯拥仡A(yù)測個體未來在同樣的工作情境中的工作表現(xiàn)。

在實(shí)際過程中，測量工具的編制者還必須把測量目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可操作的測量指標(biāo)，這種轉(zhuǎn)換過程稱之為操作化或目標(biāo)分析過程（purpose analysis）。目標(biāo)分析與測量目標(biāo)是密切相關(guān)的。根據(jù)測量目標(biāo)的不同，可按以下三種情況來具體分析：

●對于有選拔和預(yù)測功用的預(yù)測性測量工具，它的主要任務(wù)是要對所預(yù)測的行為活動做具體分析，稱之為任務(wù)分析（task analysis）或工作分析。這種分析包括兩個步驟：

首先，要確定使所預(yù)測的活動達(dá)到成功所需要的心理特質(zhì)和行為。例如職業(yè)能力性向測驗(yàn)的編制，若某項(xiàng)工作包括打字，那么測量工具的編制者可以假定手指的靈活性、手眼協(xié)調(diào)等能力是必需的。這種確定可以通過參閱前人的工作從理論上分析，也可以通過對在某項(xiàng)活動中已經(jīng)錄用或已經(jīng)成功的從業(yè)人員的行為進(jìn)行分析后得出。當(dāng)測驗(yàn)編制者確定某項(xiàng)工作需要哪些能力、技能或特質(zhì)之后，就可以編制測量這些能力或特質(zhì)的測量工具。

其次，還要建立衡量受測者成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)稱之為效標(biāo)（criterion）。例如，用以確定一名運(yùn)動員是優(yōu)秀運(yùn)動員的標(biāo)準(zhǔn)，就是效標(biāo)。效標(biāo)可以作為鑒別測量工具的預(yù)測是否有效的重要指標(biāo)。

●如果測量工具用于測量一種特殊的心理品質(zhì)或特質(zhì)，那么首先就必須給所要測量的心理和行為特質(zhì)下定義，然后找出該特質(zhì)往往通過什么行為表現(xiàn)出來。例如創(chuàng)造力的測量，有人將創(chuàng)造力定義為發(fā)散性思維的能力，即對規(guī)定的刺激產(chǎn)生大量的、變化的、獨(dú)特的反應(yīng)的能力。根據(jù)這種操作性定義，創(chuàng)造能力則應(yīng)該從反應(yīng)的流暢性、靈活性、獨(dú)創(chuàng)性和詳盡性這四個方面來測量。

●如果測量工具是描述性的顯示測驗(yàn)，它的目標(biāo)分析的主要任務(wù)則是確定所要顯示的內(nèi)容和技能，從中取樣。成就測驗(yàn)就是一種典型的描述性顯示測驗(yàn)，它的內(nèi)容分析可以利用雙向細(xì)目表來完成。雙向細(xì)目表（two-way checklist）是一個由測量的內(nèi)容材料維度和行為技能維度所構(gòu)成的表格，它能幫助成就測量工具的編制者決定應(yīng)該選擇哪些方面的題目以及各類題目應(yīng)占的比例。表4.1是為測量學(xué)生學(xué)習(xí)“測量工具的編制和實(shí)施”這一課程內(nèi)容中的成就所編寫的測量工具雙向細(xì)目表的一個樣例。

根據(jù)測量目標(biāo)確定測量的內(nèi)容和形式

在對測量目標(biāo)進(jìn)行分析之后，就可以根據(jù)不同情況確定測量的內(nèi)容，即對個體的哪些行為和心理特征進(jìn)行測量，并由此確定所采用的測量工具的形式。例如，用于選拔的測量工具要求對個體將來的行為進(jìn)行預(yù)測，那么各種能力測驗(yàn)、人格測驗(yàn)、動機(jī)測驗(yàn)，以及面試、情境模擬測驗(yàn)都是合適的。如果只想對培訓(xùn)效果或者員工的工作表現(xiàn)和對工作的滿意度進(jìn)行了解，那就分別需要采用成就測驗(yàn)、行為觀察和團(tuán)體健康度評定。

一般來說，測量的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是明確的，測量目標(biāo)決定測量內(nèi)容，而測量內(nèi)容又對測量工具的操作形式有所制約。例如，對成就、一般能力傾向、人格的測量，可以采用紙筆測驗(yàn)的形式，而對個體的言語交流能力、社交能力以及機(jī)械操作能力就不能采用紙筆測驗(yàn)的形式，而應(yīng)采用各種操作性測量方法。

確定測量內(nèi)容和形式是決定性的關(guān)鍵，它決定測量有效與否。下面列舉一個針對測量目標(biāo)進(jìn)行具體測量內(nèi)容和測量形式設(shè)計(jì)的實(shí)例：

某商場需要招聘一批具有一定工作能力、有敬業(yè)精神并且掌握一定專業(yè)知識的攝像設(shè)備的銷售人員。

第一步——確定測量目標(biāo)：對應(yīng)聘者未來的工作能力、工作動機(jī)進(jìn)行預(yù)測，并且對應(yīng)聘者現(xiàn)有的專業(yè)知識（對攝像設(shè)備的知識）進(jìn)行了解。

第二步——設(shè)計(jì)測量內(nèi)容：根據(jù)銷售人員任職資格的要求，其工作能力可以分解為以下內(nèi)容：言語交流能力、說服能力、推銷技巧。對成就動機(jī)的測量可以預(yù)測應(yīng)試者未來工作的敬業(yè)程度。另外，通過對攝像設(shè)備知識的考試可以測查應(yīng)試者的專業(yè)知識。

第三步——設(shè)計(jì)測量形式：根據(jù)測量內(nèi)容，建議采用情境模擬測驗(yàn)形式對工作能力進(jìn)行測量，用自陳量表形式對動機(jī)進(jìn)行測量，并設(shè)計(jì)一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的攝像設(shè)備知識的紙筆考試。

根據(jù)測量的對象確定題目的形式

在編制測量工具時(shí)，還應(yīng)該考慮使用測量工具的團(tuán)體的組成和特點(diǎn)，如受測者的年齡、智力水平、受教育程度、社會經(jīng)濟(jì)地位、文化背景、閱讀水平等因素。測量工具針對的對象不同，測量工具采取的形式、題目的編寫、測量題目的難度、取樣的范圍都可能有所不同。例如，如果受測者是沒有閱讀能力的個體，在編制測量工具時(shí)應(yīng)該考慮采用操作性測量的形式，而不能采用紙筆類測驗(yàn)。受測者群體的特點(diǎn)有很多，到底哪種變量更重要，取決于測量工具的目的和類型。