第1章
物流戰(zhàn)略管理概述

引導(dǎo)案例

濟(jì)南汽運總公司成功實施物流戰(zhàn)略規(guī)劃

濟(jì)南汽運總公司作為山東省經(jīng)貿(mào)委指定的“優(yōu)化企業(yè)物流管理試點單位”，近年來遵循物流業(yè)的發(fā)展規(guī)律，不斷追蹤業(yè)界新動態(tài)，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息管理等方面都取得了長足的進(jìn)步與發(fā)展，并以規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了眾多大客戶的青睞。

在確定發(fā)展物流戰(zhàn)略之前，濟(jì)南汽運總公司還在為日益萎縮的貨運市場愁眉不展。為了探求新的發(fā)展道路，濟(jì)南汽運總公司較早地接觸并引進(jìn)了物流經(jīng)營管理理念。在南開大學(xué)物流專家組對公司進(jìn)行了全面的系統(tǒng)調(diào)研之后，雙方共同研究制定了《濟(jì)運物流發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》，完全突破了“以貨物位移為主”的傳統(tǒng)貨運經(jīng)營思路束縛，提出了“以代理為龍頭、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以場站為依托、以運力為配套、以多種方式聯(lián)運為方向，向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展”的指導(dǎo)思想。與此同時，公司加快了物流經(jīng)營的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

濟(jì)南汽運總公司通過承運山東松下影像產(chǎn)業(yè)有限公司的產(chǎn)品，結(jié)識了松下物流公司（松下株式會社的專業(yè)物流子公司），并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給對方留下了深刻的印象。在與日本松下物流公司的合作過程中，濟(jì)南汽運總公司堅持將學(xué)習(xí)融于服務(wù)，積極采納、借鑒外方先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓國際市場、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)代科技，在努力為松下物流公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，有力地拓展了服務(wù)空間，提高了自身的競爭力。濟(jì)南汽運總公司還力圖進(jìn)入國際市場，并于1998年組建了山東貿(mào)通國際貨運代理有限公司，經(jīng)國家外貿(mào)部審驗批準(zhǔn)取得了國際貨運一級代理權(quán)，可獨立承辦進(jìn)口物資的制單、報關(guān)等多種業(yè)務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，濟(jì)南汽運總公司在山東省內(nèi)建立了以強(qiáng)大的客運網(wǎng)絡(luò)體系為依托的快運配送網(wǎng)絡(luò)，主要以高時效、批量小、高附加值的小件貨物為服務(wù)對象，在省外則致力于將原有的聯(lián)運網(wǎng)絡(luò)、零擔(dān)貨運網(wǎng)絡(luò)改造為物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并參加了中國物流聯(lián)盟，與24家物流企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。

面對飛速發(fā)展的信息技術(shù)，濟(jì)南汽運總公司于1999年投資40萬元與西安亞橋公司合作，開發(fā)了山東省內(nèi)第一套專業(yè)物流管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了對受托、配送、過程查詢、管理、結(jié)算等環(huán)節(jié)的全程控制和自動化管理，目前正著手構(gòu)筑基于微軟主流平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的第三方物流信息系統(tǒng)。2000年9月，汽運總公司在濟(jì)南市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)修建了物流交易大廳，交易中心引進(jìn)了大屏幕、微機(jī)自動查詢、自動報價等先進(jìn)科技設(shè)備，成為山東省內(nèi)最大的貨運信息交易中心。

濟(jì)南汽運總公司經(jīng)過與松下公司近五年的攜手合作，服務(wù)能力有了極大的提高：倉儲面積由1996年年初的5 000平方米增加到20 000平方米，各種運輸車輛達(dá)到100余部，并與國內(nèi)外幾十家客戶建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。前不久，濟(jì)南汽運總公司又與日本松下電器有限公司中國分公司正式簽約，由濟(jì)南汽運總公司全面代理其電器產(chǎn)品的整機(jī)、配件、樣品機(jī)等貨物品種的物流業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)在全國范圍內(nèi)為其提供多功能、一體化的綜合性物流服務(wù)。這次新的合作，打破了以往以運輸、倉儲為主的單一服務(wù)模式，由濟(jì)南汽運總公司根據(jù)松下公司需求自行設(shè)計服務(wù)方案，開始了真正意義上的物流運作。

資料來源：高舉紅．物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計［M］．2版．北京：北京交通大學(xué)出版社，2015．

思考

濟(jì)南汽運總公司確定了怎樣的物流戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展起到了什么樣的作用？