1

一位拿著拿西藥單子，跑過來對吳美德說：“你們醫院的門診真難找，打地道戰一樣。”

吳美德耐心地說：“所以每個大樓設有導醫，你們有什么事，有什么困難，可以找他們。”

他笑著說：“沒有看到。”

其實穿紅馬甲的人，都是志愿者，吳美德陪他去西藥房，他真誠地說了一聲：“謝謝。”

掛號的，收費的，人比較多，吳美德走過去看了看，有沒有影響排隊秩序的，朝四個窗口一看，都排得比較整齊，一直排到最后面，一位女子，急急忙忙跑過來，在最后的一個窗口問：“取藥在哪里？”

吳美德跑過去，對她說：“西藥房在后面。”

又陪她到泌尿中心那里的西藥房。

一位年輕的女子來問網上掛號，吳美德幫她輸入手機號碼，又輸入了驗證碼，但一直掛號紙打印不出來，上面顯示屏上顯示：你的桂號已滿，已經不能掛號，吳美德對他說：“這里不能掛號了，你到一樓掛號處。”

病人又來問：“心血科在幾號樓？”

“在二樓。”

有幾個年青的小姑娘，在志愿者辦公室里，認真地填寫表格，江海濤一一進行分類，社會上的志愿者，與學校的志愿者是不一樣的，一輛輪椅推了進來，吳美德馬上跑了過去，幫輪椅推了進來，又問：“是前面的電梯，還是乘后面的電梯？”

“前面乘。”

電梯門開了，吳美德將輪椅推了進去，又用手檔住電梯，說：“小心點，腳當心！”

電梯門關了。

一位女子奔得很快，大聲地叫著：“等等。”

電梯門又開了，吳美德又按一下電梯開關，人進去，門重新關了。

女子要掛專家門診，掛了門診，顯示屏上顯示了二個彩色頭像，吳美德沒有按人像頭，掛號沒有成功，又重新輸入，結果按一下頭像，掛號單子就出來了。

旁邊一臺的掛號自助機壞了，不能掛號，每次輸入，顯示屏上顯示：“你的桂號已經滿了，不能再掛號了。”

吳美德只好邊幫忙掛號，付費，邊提醒：“老師傅，旁邊的機子壞了。”

一個男子來掛號，他是網上掛號，他輸入的手機號和驗證號，結果掛號沒有成功，吳美德走過去，問他：“你的預約掛號的手機號，對不對？”

他手忙腳亂地從口袋里拿出了一張小紙頭，上面寫著的手機號和原來的手機號不一致，錯了，他打電話，給他的兒子，告訴他手機號是正確的，單子出來了。

一看他的額頭，濕漉漉的，大概急性子的他，急出了大汗來了。

一位女子，穿著一件白色的風衣，拎著一只LV包，她問：“這網上預約掛號是幾天？”

“可以提前十四天預約，也可以用手機預約。”

為了讓她相信，吳美德讓她看了看手冊，便于熟悉醫院的掛號流程，減少排隊時間，年青的女子，陪著一位老太太進來，她叫老太太坐在櫈子上休息一會兒，吳美德問她：“看什么科？”

女子說：“心血管科。”

突然，她想起來了，跑到外面打了一個手機，回頭進來，肯定地說：“是心血管科。”

“在一號樓二樓，就診前，掃一下掛號單子的二維碼，顯示屏會叫的。”

快到十一點的時候，江海濤來了，剛好一位女子來問：“配藥在哪里？”

“你看一下單子。”

一看是五號窗。

吳美德陪她到一號樓的西藥房，又指著上面的顯示屏的“5”字，說：“在這里取藥。”

江海濤看了手機，揮揮手，叫吳美德走啦，他離開時，手機響了，他說：“我來啦。”

他打開了鐵鏈，把門打開，一坐下，進來了幾位志愿者，也在填寫那份服務內容，服務時間的表格，過了一會兒，穿著與我們馬甲不同顏色的幾位學生進來了，江海濤拿出了三份不同的表格，她們不會寫，吳美德把寫好表格，讓她們看了，她們寫好了，吳美德仔細一看，這三位女生，衣服樣式，顏色與他們穿的不同，就問：“你們是臨大的？”

其中，一位留著短發，穿著短裙的女生，笑著說：“我們不是臨大的，是財政學院的。”

吳美德一看她們穿的志愿者衣服，就問：“你們的衣服怎么與我們不一樣？”

“是學校發的。”

上次碰到的帥哥進來了，手上拎著一袋帽子，他對江海濤：“這是我剛買的志愿者帽子。”

帽子黃顏色的，他看到幾個志愿者在那里，自言自語地說：“你們辛苦。”

江海濤給我們幾位志愿者，介紹說：“這是我們醫院的團委領導。”

大家寒暄了一番，他走了。

做志愿者的阿姨，她走進辦公室，她在柜子里，放了一只包，問江海濤：“鑰匙放在哪里？”

江醫生從抽屜里，拿出了鑰匙，他給每人分了一張餐券，財經學院女生，“哇！”的一聲，她們想不到在這里，還可以吃飯，氣氛頓時活躍起來，吳美德覺得挺奇怪的，就問：“你們是第一次來做志愿者？”

“第一次。”

2

這間朝南的病房比其它病房寬敞，又高又窄，頂端拱形的窗子，把外面明亮的初夏延伸進來，柜臺二旁放著許多花籃，中間擱著一張白色的鐵床，這鐵床還可以升起來，床單潔白嶄新，印有一院標記，格外引人醒目，李曉芹巡視了幾個病房，她走得很快，快得連穿在身上的白大褂下面，最后二粒紐扣，也忘記紐了，這工作服像風一樣飛了起來，前面一位是，只有十三歲的兒童，患白血病，住在醫院，去打針的時候，小女孩的手的血管，細得又細，在她的小手上，戳了根針頭，看不見她的血管，戳得不及格，有些血流了出來，李曉芹用一個棉球蘸了蘸，止了血，墊在針和皮膚之間，她床邊站著的男子，對著她大吼：“打輕一點。”

她輕輕地托起那只手，手上青筋如藍色根須，從手背到小臂，太多的輸液，使這手和臂膀幾乎是千瘡百孔，重新找到血管，一針扎了進去，小女孩“哇”的一聲，哭了起來，畢竟是親骨肉，她母親抱起她，敲了敲背，總算不哭了，李曉芹堆著笑臉，給她們藥，并叮囑飯后吃藥，多喝開水，她悄悄地出來，一聲不吭，雖然自己受到責備，但這是工作，護士不可能永遠躲在桌子下面，應該去面對病人，患了這種病，焦噪也沒有用，只有耐心地配合醫生治療，那才是唯一求生的希望。

在醫院里，護士是最忙的人，而且，每個人管得病房也多，來不得半點馬虎和失誤，患白血病的小女兒，名叫唐咪，活潑可愛，童心天真，她的母親走進醫生的辦公室，看了看辦公室，感覺到整潔井然，但比起大公司的氣派十足的辦公室，還是簡陋寒酸，等了一會兒，主治醫生王凱歌匆匆走了進來，唐咪的母親自我介紹：“我是唐咪的媽。”

“好，你坐。”

作為醫生，他要實事求是，去告訴病人的家屬，他笑著說：“唐咪的病情很重，需要進行化療，而且費用很昂貴，你們要做好思想準備，最好做外周血造血干細胞的骨髓移植手術。”

唐咪母親看他帥氣逼人，心想：他的醫術怎樣？但愿他華佗再世，造詣深厚，技術高超。

李曉芹看見病人日益增多，主動建立了病友群，群內百人中多數是病人或其家屬，分布在各縣市，彼此也并不相織，群內有年經的醫師，護士，他們是協助群主的。

她的指甲修得短短的，輕輕地說：“王醫生，這群建立的目的主要是加強醫患溝通，及時處理病情，也有利于病友間的相互交流呵！”