日常生活和工作中，很多人都想做大事，都想追求成功，而不愿意或不屑于做小事，認為小事過于瑣碎、具體、單調，又沒有成就感。不少人因此對自己的工作沒有了激情，甚至牢騷滿腹、抱怨不斷。但同樣的工作，同樣的環境，為什么有的人就會不斷升職、加薪，成為骨干，甚至取得更大的成就？總結他們的經驗就是：用心做好自己的工作，包括每一件小事。

王學梅原先只是公司的收發員，只因為做事情負責任，得到全公司同仁的喜愛...