傳統企業信息化的“移動+PC端”建設

“互聯網+”時代，傳統企業要抓住機遇，擁抱互聯網！

移動信息化是企業發展的漸進趨勢，企業移動信息化的演進過程基本分為三個階段：第一階段，企業可能選擇的是簡單的功能手機、PDA，之后，進入企業移動應用，核心應用拓展到核心平臺上，移動為業務創造價值；第二階段，企業使用的很多應用都在終端的采購上，需要付出巨大的投入和運維代價，為了將這些應用整合到一個統一的平臺上，就嘗試提取一些共性特征來構建統一平臺，如用戶的特征；第三階段，企業更多地體現出定制化元素，移動在企業端扮演的不再是簡單的邊緣化角色，企業要為他們的業務量身定制一套移動終端和方案。這時，企業也就創造了自身的移動基因。

作為全球最大的零售快銷企業，可口可樂的移動信息化也不是一蹴而就的，在發展移動信息化的過程中，總體經歷了三個階段：第一階段，業務代表用手機終端發短信，短信的丟失率為5%，在使用過程中出現了很多問題；第二階段，可口可樂部署了搭載Symbian系統的手機終端，在Symbian系統上開發SFA，可是SFA不足以支持當下的快速發展，因為隨著業務的不斷發展，可口可樂需要移動方案中具有更多的功能性、可擴展性和管理性，并希望將這個項目遷移到Android平臺；第三階段，可口可樂定制了一套整合式解決方案，包括原有系統到新系統的切換，對軟件、硬件和服務等進行了全方位整合。該方案上線后，可口可樂的業務代表每天不管要做什么事情，都要按照平板電腦給出的順序執行，如拍照、查貨、下單等。這個系統被直接連接到可口可樂位于美國的SAP數據庫，每個動作都能實時傳遞到美國公司總部，產品數據也能實時從后端數據庫中取出。

這一整合式移動解決方案，不僅大大提高了業務代表每天的拜訪成功率，還通過終端設備對客戶要求做出了近乎實時的響應。而且，隨著銷售信息的準確和實時錄入，分銷、物流、支付等多個業務環節的效率都一起實現了提升。

和個人用戶不同，企業信息化應用正呈現出新的特點：云計算、物聯網、多終端協同應用的新應用模式凸顯，大平臺、海量用戶、大服務模式逐漸占據主流。移動應用是云技術、物聯網、4G業務發展的核心，是企業應用中無處不在的基本配置，企業級移動應用也就成了企業信息化建設過程中的新機遇。

移動化未來發展的兩個核心關鍵詞是：移動方案價值和移動化。要想讓這兩個方面成功落地，就要“兩手抓，兩手都要硬”。只有跨過這兩道門檻，企業才算正式進入了移動信息化的大門。目前，企業都將自己的目光對準了移動互聯網，其關鍵就在于，企業應用市場能否找到適合自身發展的解決方案。

首先，識別移動方案本身的價值。要意識到移動化帶來的改變，需站在業務與技術的角度去審視這個問題，以識別每個方案的真正業務價值所在。

其次，移動化的落地與實施。選擇的時候，要重點關注什么樣的技術與平臺最適合企業本身。另外，為了保持架構的穩定性，不能選擇封閉性的技術與平臺，要選擇開放性的。移動互聯網比PC互聯網更開放、更靈活，選擇平臺的時候要考慮到平臺的開放性與繼承性，不要拘泥于專有系統與平臺。

總之，只有具有“融合創新+互聯網思維”，企業才能實施全面的信息化。如果把信息化歸結為一個部門，最終實施的也只是從PC端平移到移動端，僅是初級水平的移動信息化。對于企業來說，企業移動解決方案不僅是APP、WAP、HTML5等，更需要系統的解決方案。也就是說，企業的移動信息化不是依靠一款軟件就能獨立完成的，而是需要企業的頂層設計、實施系統方案，以及產業鏈和跨界的融合。