傳統(tǒng)企業(yè)信息化的“移動+PC端”建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，傳統(tǒng)企業(yè)要抓住機遇，擁抱互聯(lián)網(wǎng)！

移動信息化是企業(yè)發(fā)展的漸進(jìn)趨勢，企業(yè)移動信息化的演進(jìn)過程基本分為三個階段：第一階段，企業(yè)可能選擇的是簡單的功能手機、PDA，之后，進(jìn)入企業(yè)移動應(yīng)用，核心應(yīng)用拓展到核心平臺上，移動為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值；第二階段，企業(yè)使用的很多應(yīng)用都在終端的采購上，需要付出巨大的投入和運維代價，為了將這些應(yīng)用整合到一個統(tǒng)一的平臺上，就嘗試提取一些共性特征來構(gòu)建統(tǒng)一平臺，如用戶的特征；第三階段，企業(yè)更多地體現(xiàn)出定制化元素，移動在企業(yè)端扮演的不再是簡單的邊緣化角色，企業(yè)要為他們的業(yè)務(wù)量身定制一套移動終端和方案。這時，企業(yè)也就創(chuàng)造了自身的移動基因。

作為全球最大的零售快銷企業(yè)，可口可樂的移動信息化也不是一蹴而就的，在發(fā)展移動信息化的過程中，總體經(jīng)歷了三個階段：第一階段，業(yè)務(wù)代表用手機終端發(fā)短信，短信的丟失率為5%，在使用過程中出現(xiàn)了很多問題；第二階段，可口可樂部署了搭載Symbian系統(tǒng)的手機終端，在Symbian系統(tǒng)上開發(fā)SFA，可是SFA不足以支持當(dāng)下的快速發(fā)展，因為隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，可口可樂需要移動方案中具有更多的功能性、可擴展性和管理性，并希望將這個項目遷移到Android平臺；第三階段，可口可樂定制了一套整合式解決方案，包括原有系統(tǒng)到新系統(tǒng)的切換，對軟件、硬件和服務(wù)等進(jìn)行了全方位整合。該方案上線后，可口可樂的業(yè)務(wù)代表每天不管要做什么事情，都要按照平板電腦給出的順序執(zhí)行，如拍照、查貨、下單等。這個系統(tǒng)被直接連接到可口可樂位于美國的SAP數(shù)據(jù)庫，每個動作都能實時傳遞到美國公司總部，產(chǎn)品數(shù)據(jù)也能實時從后端數(shù)據(jù)庫中取出。

這一整合式移動解決方案，不僅大大提高了業(yè)務(wù)代表每天的拜訪成功率，還通過終端設(shè)備對客戶要求做出了近乎實時的響應(yīng)。而且，隨著銷售信息的準(zhǔn)確和實時錄入，分銷、物流、支付等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的效率都一起實現(xiàn)了提升。

和個人用戶不同，企業(yè)信息化應(yīng)用正呈現(xiàn)出新的特點：云計算、物聯(lián)網(wǎng)、多終端協(xié)同應(yīng)用的新應(yīng)用模式凸顯，大平臺、海量用戶、大服務(wù)模式逐漸占據(jù)主流。移動應(yīng)用是云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、4G業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，是企業(yè)應(yīng)用中無處不在的基本配置，企業(yè)級移動應(yīng)用也就成了企業(yè)信息化建設(shè)過程中的新機遇。

移動化未來發(fā)展的兩個核心關(guān)鍵詞是：移動方案價值和移動化。要想讓這兩個方面成功落地，就要“兩手抓，兩手都要硬”。只有跨過這兩道門檻，企業(yè)才算正式進(jìn)入了移動信息化的大門。目前，企業(yè)都將自己的目光對準(zhǔn)了移動互聯(lián)網(wǎng)，其關(guān)鍵就在于，企業(yè)應(yīng)用市場能否找到適合自身發(fā)展的解決方案。

首先，識別移動方案本身的價值。要意識到移動化帶來的改變，需站在業(yè)務(wù)與技術(shù)的角度去審視這個問題，以識別每個方案的真正業(yè)務(wù)價值所在。

其次，移動化的落地與實施。選擇的時候，要重點關(guān)注什么樣的技術(shù)與平臺最適合企業(yè)本身。另外，為了保持架構(gòu)的穩(wěn)定性，不能選擇封閉性的技術(shù)與平臺，要選擇開放性的。移動互聯(lián)網(wǎng)比PC互聯(lián)網(wǎng)更開放、更靈活，選擇平臺的時候要考慮到平臺的開放性與繼承性，不要拘泥于專有系統(tǒng)與平臺。

總之，只有具有“融合創(chuàng)新+互聯(lián)網(wǎng)思維”，企業(yè)才能實施全面的信息化。如果把信息化歸結(jié)為一個部門，最終實施的也只是從PC端平移到移動端，僅是初級水平的移動信息化。對于企業(yè)來說，企業(yè)移動解決方案不僅是APP、WAP、HTML5等，更需要系統(tǒng)的解決方案。也就是說，企業(yè)的移動信息化不是依靠一款軟件就能獨立完成的，而是需要企業(yè)的頂層設(shè)計、實施系統(tǒng)方案，以及產(chǎn)業(yè)鏈和跨界的融合。