課后練習
1.測試練習（單選題）
（1）管理的性質是指管理的（?。?。
A.科學性 B.藝術性 C.二重性 D.目的性
（2）決定管理的社會屬性的是（ ）。
A.生產方式 B.生產力 C.生產關系 D.上層建筑
（3）對基層業務管理人員來說，其管理技能側重于（?。?/p>
A.技術技能 B.財務技能 C.談判技能 D.營銷技能
（4）中層管理人員的主要工作是（ ）。
A.戰略管理 B.現場管理 C.組織協調 D.開拓創新
（5）管理學屬于（ ）。
A.社會科學 B.邊緣科學 C.經濟學 D.自然科學
2.測試練習（多選題）
（1）組織內部要素包括（?。?。
A.目標 B.信息 C.機構 D.人 E.物
（2）管理者在管理過程中承擔的職能有（?。?/p>
A.計劃 B.組織 C.人員配備 D.領導 E.控制
（3）管理的基本特征有（ ）。
A.管理是一種社會現象 B.管理是一種文化現象
C.管理的主體是管理者 D.管理的核心是決策
E.管理的核心是處理好人際關系
（4）形成一種管理活動應包括的要素有（?。?。
A.管理的主體與客體 B.管理的目的
C.管理的職能和方法 D.管理的環境和條件
E.管理的要素
（5）管理學主要研究的有（?。?。
A.生產力諸要素之間的關系
B.如何正確處理組織中人與人的關系
C.組織的規章制度如何反映經濟基礎的要求
D.合理組織生產力
E.組織與組織之間的關系
3.思考練習
（1）從管理的文字角度理解，覆眾和治玉包括不包括管理自己？
（2）管理最好能讓人心服口服加佩服，這樣管理職能才會發揮顯著效果。但是，在生活中，也有人“一朝權在手，便把令來行”，奇怪的是，這種簡單、強硬的方法，也能把人管住。分析一下，這種管理方法為什么也有效果？這種方法能否長期有效？會有哪些問題發生？
4.分析練習
（1）我國臺灣地區的故宮中有個“翠玉白菜”，是鎮館之寶，如果當初用這塊玉雕成其他物品也可能是一個不錯的作品，會不會也能有被后人“有口皆碑、嘆為觀止”的效果呢？從這個治玉“巧奪天工”的過程，說明一下面臨任何事物先應該怎么做？
（2）20世紀，某石雕廠，用玉石加工“和尚雕像”出口。一位女工在雕刻完成頭部之后，高高興興地往下繼續雕刻，突然發現胸部出現一個小黑點。因為事先觀察不到位，這個黑點保存和挖去都會破壞整體效果。這個女工急得哭了起來，求助于自己的師傅。師傅反復觀察這塊玉石，發現下部還有一個黑點，于是，靈機一動，產生了一個新的設想。老師傅把胸部黑點雕刻成一只鞋，黑點作為鞋尖，和尚把一只鞋抱在懷里。利用下部的黑點，雕刻成一只腳穿著鞋，另一只光著腳。把這個作品起名為“嘻和尚”，寓意是一個滑稽、不拘小節的和尚。結果一個眼看著要報廢的玉石作品，變得更加活靈活現，反而升值被人買走。
問題一：從案例中說明有限資源為什么能發揮不同的效果？
問題二：聯系管理學，這個案例說明了什么？
（3）作為職業技術學院的學生，聯系自己的專業技術的應用或者未來要承擔的工作角色，思考一下管理與自己有哪些相關性？舉例說明（從專業就業方向、崗位工作分工與寫作、職業生涯設想、生活與工作中的人際關系、基層管理者的工作任務等多方面選擇思考）。
5.案例分析
案例1 最先進的設備為什么不能創造最佳效益
20世紀六七十年代，我國某工廠，建成了一個無人自動化車間，效率是其他車間的好幾倍。其技術水平可以說是當代先進水平，成為報紙經常宣傳的，代表我國輝煌成就的事例。然而，這個車間并沒有起到提高全廠勞動生產率的作用，生產只能開開停停，經常作為外人參觀的典范場景。
問題一：技術的先進性為什么沒有實現提高生產率的效果？
問題二：技術的應用如果不伴隨經濟的合理，會出現什么結果？
案例2 引進了先進設備為什么反而效益下降
我國華東地區一個企業出口的蘆筍罐頭非常受歐洲市場歡迎，廠家效益很好。領導考察國外時發現，國外有自動剝皮機，想起自己廠家的產品是名牌，剝皮一直采取手工，于是做出決策：進口自動剝皮機，取代手工剝皮。結果這個車間經濟效益反而下降。
問題一：凡是用手工生產的名牌產品不能表現高水平嗎？
問題二：從管理角度分析為什么企業效益會下降。
案例3 倉促上陣的車間主任
張東升是平山礦業公司露天礦機修車間的一位維修工，技工學校畢業，今年38歲，正值年富力強。他干勁大，手藝強，肯負責，人緣好，還帶了3名學徒工，同事和上級都挺喜歡他車間主任李繼明更倚他為骨干，常讓他代表自己去礦上或公司開干部會，大家都說李主任的接班人非他莫屬。
今天是周一，他正趕上白班，忽然聽說李主任心臟病犯了，已經住進職工醫院。李主任德高望重，深受大家敬愛，就是身體不好。這回住院，人人都盼望他早日康復，以為又像往常那樣，過幾天就會出院上班，不料傍晚傳來噩耗，李主任病重，搶救無效，已病逝在醫院中。大家都很悲痛，紛紛去向李師母表示悼念和慰問。
次日一早，分管人事工作的周副礦長來電話，要張東升暫時代理車間主任，行使權力。還特別關注車間正在搶修的一臺裝載機，問幾時能修好，這可是礦上等著要用的急活。張師傅答應周四前一定修好交用。
周三上午，周副礦長把張師傅召去，正式通知他公司已任命他繼任車間主任，并表示祝賀和期望，然后張師傅就匆匆趕回車間，去參加突擊搶修那臺裝載機。任務很重，他不放心，又跟著工人繼續干到晚上九點多，再三叮囑夜班班長抓緊工作，才回家休息。
周四上午，張師傅上班特別早，發現昨晚礦上又有四輛自卸式載重卡車送來待修。而那臺裝載機還未修好。張師傅趕忙把全車間白班職工召集到一起，說明了面臨的修車任務如何重要、迫切和艱巨，號召大家化悲痛為力量，群策群力，盡快完成任務。工人們紛紛表態要努力干活，如期修好這批車輛。
張師傅略感松了一口氣，就去備品庫去檢查庫存是否足以應付這批搶修任務。這時，露天采掘隊來電話，說他們的一臺主力設備，32噸自卸卡車拋錨在現場，要求派人去搶修。張師傅知道如今每個人手頭的活都又多又緊，就自己背起工具箱，下露天采現場去搶修了。
待他修好那臺自卸卡車回到車間，已經快中午了。他發現車間里亂糟糟一片：四輛待修自卸車中有3輛停工待料。忙問這是怎么回事，工人們說已故李主任以前定下的規矩，備件要主任簽過字才能領取。這時，礦上又有兩臺故障車送到待修。張師傅剛辦完接車手續，周副礦長又來電話要裝載機了。
聽說還沒修好，周副礦長老大不快，埋怨活抓得不緊，并強調這會給礦上帶來很大損失。剛放下電話，公司常務副總經理來電話，讓張師傅馬上去總部出席緊急干部會議。
本來張師傅知道自己被正式提升為車間主任，還挺高興，也頗有信心當好這主任，如今想法好像也有些變了。他懷疑這次提升對自己究竟是不是一件好事，對能否勝任主任一職，也變得不太有把握了。
根據案例提供的情況，回答下列問題：
（1）簡答題
作為一名基層管理者，張東升具有哪些優勢？有哪些不足？
（2）單項選擇題
①造成張東升被提升為主任后頭幾天混亂的最主要原因是（?。?/p>
A.他還不具備擔任基層管理干部所需的素質
B.他還沒有認清干部與工人所應擔當角色的不同
C.這一期間車間的任務恰好太多太重
D.上級交給他的任務過多而幫助過少
②優秀基層干部的主要特征是（?。?。
A.聽從上級指示，堅決執行，任勞任怨
B.跟群眾打成一片，吃苦在前
C.發揮好計劃、組織、領導、監控等管理職能
D.努力學習政治，有很強的進取心
③基層和高層的管理工作在性質上的主要差別在于（?。?。
A.基層管理干部被授予的權利較小，因而責任和風險也較小；高層管理工作則反之
B.基層管理涉及工作較偏局部、短期和操作性；高層管理則偏全局、長期性和決策性
C.以上兩點都屬于基層和高層管理的主要差別
D.以上兩點都不屬于基層和高層管理的主要差別
④事已至此，張東升師傅的當務之急是（?。?。
A.毫不猶豫地向領導提出辭去車間主任的申請，仍回一線去當工人
B.從手下工人中挑選一兩個能干而又負責任的來充當自己的助手
C.先認真考慮一下車間主任的工作要求，明確新崗位的責任與權力
D.立即向領導要求給予崗位指導與培訓
⑤張東升的上級領導應采取的首要措施是（?。?/p>
A.減少機修車間的工作量，適當放寬完工期限
B.對張東升進行上崗培訓，并對他的工作給予適當的幫助與指導
C.馬上打電話去鼓勵他，增加其信心與責任感
D.不必做什么特別的事，讓他自行發展，摸索摔打，逐漸成熟起來