課后練習

1.測試練習（單選題）

（1）管理的性質是指管理的（　）。

A.科學性　B.藝術性　C.二重性　D.目的性

（2）決定管理的社會屬性的是（　）。

A.生產方式　B.生產力　C.生產關系　D.上層建筑

（3）對基層業務管理人員來說，其管理技能側重于（　）。

A.技術技能　B.財務技能　C.談判技能　D.營銷技能

（4）中層管理人員的主要工作是（　）。

A.戰略管理　B.現場管理　C.組織協調　D.開拓創新

（5）管理學屬于（　）。

A.社會科學　B.邊緣科學　C.經濟學　D.自然科學

2.測試練習（多選題）

（1）組織內部要素包括（　）。

A.目標　B.信息　C.機構　D.人　E.物

（2）管理者在管理過程中承擔的職能有（　）。

A.計劃　B.組織　C.人員配備　D.領導　E.控制

（3）管理的基本特征有（　）。

A.管理是一種社會現象　B.管理是一種文化現象

C.管理的主體是管理者　D.管理的核心是決策

E.管理的核心是處理好人際關系

（4）形成一種管理活動應包括的要素有（　）。

A.管理的主體與客體　B.管理的目的

C.管理的職能和方法　D.管理的環境和條件

E.管理的要素

（5）管理學主要研究的有（　）。

A.生產力諸要素之間的關系

B.如何正確處理組織中人與人的關系

C.組織的規章制度如何反映經濟基礎的要求

D.合理組織生產力

E.組織與組織之間的關系

3.思考練習

（1）從管理的文字角度理解，覆眾和治玉包括不包括管理自己？

（2）管理最好能讓人心服口服加佩服，這樣管理職能才會發揮顯著效果。但是，在生活中，也有人“一朝權在手，便把令來行”，奇怪的是，這種簡單、強硬的方法，也能把人管住。分析一下，這種管理方法為什么也有效果？這種方法能否長期有效？會有哪些問題發生？

4.分析練習

（1）我國臺灣地區的故宮中有個“翠玉白菜”，是鎮館之寶，如果當初用這塊玉雕成其他物品也可能是一個不錯的作品，會不會也能有被后人“有口皆碑、嘆為觀止”的效果呢？從這個治玉“巧奪天工”的過程，說明一下面臨任何事物先應該怎么做？

（2）20世紀，某石雕廠，用玉石加工“和尚雕像”出口。一位女工在雕刻完成頭部之后，高高興興地往下繼續雕刻，突然發現胸部出現一個小黑點。因為事先觀察不到位，這個黑點保存和挖去都會破壞整體效果。這個女工急得哭了起來，求助于自己的師傅。師傅反復觀察這塊玉石，發現下部還有一個黑點，于是，靈機一動，產生了一個新的設想。老師傅把胸部黑點雕刻成一只鞋，黑點作為鞋尖，和尚把一只鞋抱在懷里。利用下部的黑點，雕刻成一只腳穿著鞋，另一只光著腳。把這個作品起名為“嘻和尚”，寓意是一個滑稽、不拘小節的和尚。結果一個眼看著要報廢的玉石作品，變得更加活靈活現，反而升值被人買走。

問題一：從案例中說明有限資源為什么能發揮不同的效果？

問題二：聯系管理學，這個案例說明了什么？

（3）作為職業技術學院的學生，聯系自己的專業技術的應用或者未來要承擔的工作角色，思考一下管理與自己有哪些相關性？舉例說明（從專業就業方向、崗位工作分工與寫作、職業生涯設想、生活與工作中的人際關系、基層管理者的工作任務等多方面選擇思考）。

5.案例分析

案例1　最先進的設備為什么不能創造最佳效益

20世紀六七十年代，我國某工廠，建成了一個無人自動化車間，效率是其他車間的好幾倍。其技術水平可以說是當代先進水平，成為報紙經常宣傳的，代表我國輝煌成就的事例。然而，這個車間并沒有起到提高全廠勞動生產率的作用，生產只能開開停停，經常作為外人參觀的典范場景。

問題一：技術的先進性為什么沒有實現提高生產率的效果？

問題二：技術的應用如果不伴隨經濟的合理，會出現什么結果？

案例2　引進了先進設備為什么反而效益下降

我國華東地區一個企業出口的蘆筍罐頭非常受歐洲市場歡迎，廠家效益很好。領導考察國外時發現，國外有自動剝皮機，想起自己廠家的產品是名牌，剝皮一直采取手工，于是做出決策：進口自動剝皮機，取代手工剝皮。結果這個車間經濟效益反而下降。

問題一：凡是用手工生產的名牌產品不能表現高水平嗎？

問題二：從管理角度分析為什么企業效益會下降。

案例3　倉促上陣的車間主任

張東升是平山礦業公司露天礦機修車間的一位維修工，技工學校畢業，今年38歲，正值年富力強。他干勁大，手藝強，肯負責，人緣好，還帶了3名學徒工，同事和上級都挺喜歡他車間主任李繼明更倚他為骨干，常讓他代表自己去礦上或公司開干部會，大家都說李主任的接班人非他莫屬。

今天是周一，他正趕上白班，忽然聽說李主任心臟病犯了，已經住進職工醫院。李主任德高望重，深受大家敬愛，就是身體不好。這回住院，人人都盼望他早日康復，以為又像往常那樣，過幾天就會出院上班，不料傍晚傳來噩耗，李主任病重，搶救無效，已病逝在醫院中。大家都很悲痛，紛紛去向李師母表示悼念和慰問。

次日一早，分管人事工作的周副礦長來電話，要張東升暫時代理車間主任，行使權力。還特別關注車間正在搶修的一臺裝載機，問幾時能修好，這可是礦上等著要用的急活。張師傅答應周四前一定修好交用。

周三上午，周副礦長把張師傅召去，正式通知他公司已任命他繼任車間主任，并表示祝賀和期望，然后張師傅就匆匆趕回車間，去參加突擊搶修那臺裝載機。任務很重，他不放心，又跟著工人繼續干到晚上九點多，再三叮囑夜班班長抓緊工作，才回家休息。

周四上午，張師傅上班特別早，發現昨晚礦上又有四輛自卸式載重卡車送來待修。而那臺裝載機還未修好。張師傅趕忙把全車間白班職工召集到一起，說明了面臨的修車任務如何重要、迫切和艱巨，號召大家化悲痛為力量，群策群力，盡快完成任務。工人們紛紛表態要努力干活，如期修好這批車輛。

張師傅略感松了一口氣，就去備品庫去檢查庫存是否足以應付這批搶修任務。這時，露天采掘隊來電話，說他們的一臺主力設備，32噸自卸卡車拋錨在現場，要求派人去搶修。張師傅知道如今每個人手頭的活都又多又緊，就自己背起工具箱，下露天采現場去搶修了。

待他修好那臺自卸卡車回到車間，已經快中午了。他發現車間里亂糟糟一片：四輛待修自卸車中有3輛停工待料。忙問這是怎么回事，工人們說已故李主任以前定下的規矩，備件要主任簽過字才能領取。這時，礦上又有兩臺故障車送到待修。張師傅剛辦完接車手續，周副礦長又來電話要裝載機了。

聽說還沒修好，周副礦長老大不快，埋怨活抓得不緊，并強調這會給礦上帶來很大損失。剛放下電話，公司常務副總經理來電話，讓張師傅馬上去總部出席緊急干部會議。

本來張師傅知道自己被正式提升為車間主任，還挺高興，也頗有信心當好這主任，如今想法好像也有些變了。他懷疑這次提升對自己究竟是不是一件好事，對能否勝任主任一職，也變得不太有把握了。

根據案例提供的情況，回答下列問題：

（1）簡答題

作為一名基層管理者，張東升具有哪些優勢？有哪些不足？

（2）單項選擇題

①造成張東升被提升為主任后頭幾天混亂的最主要原因是（　）。

A.他還不具備擔任基層管理干部所需的素質

B.他還沒有認清干部與工人所應擔當角色的不同

C.這一期間車間的任務恰好太多太重

D.上級交給他的任務過多而幫助過少

②優秀基層干部的主要特征是（　）。

A.聽從上級指示，堅決執行，任勞任怨

B.跟群眾打成一片，吃苦在前

C.發揮好計劃、組織、領導、監控等管理職能

D.努力學習政治，有很強的進取心

③基層和高層的管理工作在性質上的主要差別在于（　）。

A.基層管理干部被授予的權利較小，因而責任和風險也較小；高層管理工作則反之

B.基層管理涉及工作較偏局部、短期和操作性；高層管理則偏全局、長期性和決策性

C.以上兩點都屬于基層和高層管理的主要差別

D.以上兩點都不屬于基層和高層管理的主要差別

④事已至此，張東升師傅的當務之急是（　）。

A.毫不猶豫地向領導提出辭去車間主任的申請，仍回一線去當工人

B.從手下工人中挑選一兩個能干而又負責任的來充當自己的助手

C.先認真考慮一下車間主任的工作要求，明確新崗位的責任與權力

D.立即向領導要求給予崗位指導與培訓

⑤張東升的上級領導應采取的首要措施是（　）。

A.減少機修車間的工作量，適當放寬完工期限

B.對張東升進行上崗培訓，并對他的工作給予適當的幫助與指導

C.馬上打電話去鼓勵他，增加其信心與責任感

D.不必做什么特別的事，讓他自行發展，摸索摔打，逐漸成熟起來