- 萬物智聯(lián):走向數(shù)字化成功之路
- 李翔宇
- 5114字
- 2019-11-18 14:49:18
撥開數(shù)字化的“迷霧”
1996年,尼葛洛龐帝出版了他的代表作《數(shù)字化生存》,在書中,他展望未來,認(rèn)為計算機(jī)和信息技術(shù)會改變我們的學(xué)習(xí)方式、交流方式和生活方式,我們終將進(jìn)入一個新的世界——數(shù)字化世界。它以信息技術(shù)為基礎(chǔ),將生產(chǎn)要素進(jìn)行數(shù)字化呈現(xiàn),生產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu),經(jīng)濟(jì)活動將以數(shù)字化形態(tài)開展。
這是一種在數(shù)字空間工作、生活和學(xué)習(xí)的全新生存方式。我們進(jìn)行網(wǎng)購、網(wǎng)聊、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上就醫(yī)及網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)制造,是對現(xiàn)實(shí)世界的模擬,也是對現(xiàn)實(shí)的一種延伸和超越。尼葛洛龐帝由此成為預(yù)測未來的著名學(xué)者,他提出的數(shù)字化服務(wù)也隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,很快地走進(jìn)了我們的生活。
數(shù)字化服務(wù)
何為“數(shù)字化服務(wù)”?
雖然業(yè)界人士都在談?wù)撨@個話題,但對于數(shù)字化服務(wù)的概念并沒有一個統(tǒng)一和清晰的認(rèn)知,更多的還是從與傳統(tǒng)的信息服務(wù),也就是話音通信、短彩信等簡單的增值服務(wù)對比而言。
從信息通信產(chǎn)品形態(tài)的對比看,最基礎(chǔ)的就是簡單的接入服務(wù),如話音和短彩信之類,這種產(chǎn)品屬于單一形態(tài),電信運(yùn)營商依靠這些簡單初級的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“一招鮮吃遍天”,快速獲取大規(guī)模的用戶市場。但如今互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù),不再局限于簡單的連接和通話服務(wù),而是滲透到我們的日常生活服務(wù)領(lǐng)域,包括電子商務(wù)、社交、廣告、企業(yè)服務(wù)、醫(yī)療健康、教育、信息安全等細(xì)分領(lǐng)域,由此不斷衍生出了新的服務(wù)形態(tài)。這些業(yè)務(wù)相比傳統(tǒng)的通信服務(wù),形態(tài)各異,差異化很大,而且單一體量都無法與通信服務(wù)的規(guī)模相比較,屬于長尾市場。但一旦順利打開市場,積少成多,通過不同業(yè)務(wù)組合的復(fù)合式增長,也能夠形成拉動運(yùn)營商收入的新的增長動力。這種與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合產(chǎn)生的全新的信息服務(wù)產(chǎn)品,稱為數(shù)字化服務(wù)。
也可以從數(shù)字化服務(wù)和傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)關(guān)系的角度來定義數(shù)字化服務(wù),按照這一思路,傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù),都是基于通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,這在電信研究咨詢機(jī)構(gòu)OVUM看來,是一種狹義的“基于網(wǎng)絡(luò)”的服務(wù)。相反,OVUM將數(shù)字化服務(wù)定義為一種“超越網(wǎng)絡(luò)”(Beyond the network)的服務(wù),包括通信、娛樂、電子商務(wù)和支付、廣告和大數(shù)據(jù)、云、安全和信任、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居,垂直領(lǐng)域7大類、24小類業(yè)務(wù)。
另一家從事IT和信息咨詢服務(wù)的公司Gartner,認(rèn)為可以從生產(chǎn)體系角度劃分出數(shù)字化服務(wù)與傳統(tǒng)電信增值業(yè)務(wù)的區(qū)別:前者是以數(shù)據(jù)為中心(Data-Centric)或軟件為中心(Software-Centric)的服務(wù),生產(chǎn)方式是生態(tài)化、系統(tǒng)化和開放式的;而后者是以網(wǎng)絡(luò)為中心(Network-Centric)的服務(wù),生產(chǎn)方式是封閉的“圍墻花園”形式。由此,Gartner認(rèn)為數(shù)據(jù)化服務(wù)主要分為云服務(wù)、健康、場景服務(wù)、IP通信服務(wù)、金融服務(wù)、平臺、企業(yè)IT、富媒體及機(jī)器通信9大類業(yè)務(wù)。
綜上所述,從這些國際知名咨詢公司對數(shù)字化服務(wù)的界定看,我們可以認(rèn)為,電信運(yùn)營商提供的話音、短彩信、數(shù)據(jù)流量等基礎(chǔ)服務(wù)之外的新業(yè)態(tài)都可以算作數(shù)字化服務(wù)的范疇。當(dāng)然,數(shù)字化服務(wù)的外延會比較廣泛,沒有嚴(yán)格意義上的邊界。
數(shù)字化服務(wù)的產(chǎn)生,本質(zhì)上還是社會信息化程度越來越深,社會的各個生產(chǎn)生活要素都在“數(shù)字化”,而各種活動本身也離不開信息技術(shù)手段,這些經(jīng)過信息技術(shù)手段處理后的活動形態(tài),也都可以稱為“數(shù)字化服務(wù)”。
通信市場最先感受數(shù)字化沖擊
事實(shí)上,最先感受到數(shù)字化服務(wù)沖擊的,恰恰就是信息服務(wù)本身的提供者——通信企業(yè),特別是我們常說的電信運(yùn)營商(如中國移動、電信和聯(lián)通等提供通信服務(wù)的公司)。電信行業(yè)曾經(jīng)是一個穩(wěn)定和封閉的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),電信運(yùn)營商采購終端設(shè)備,搭建網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,提供通話服務(wù),構(gòu)成了一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈。但是隨著新的信息技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展,電信行業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)管道提供話音、短彩信和上網(wǎng)流量等基礎(chǔ)信息服務(wù)的傳統(tǒng)模式已經(jīng)無法滿足用戶的需求,更主要的是,受到了來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)大挑戰(zhàn)。豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,占據(jù)了通信管道的絕大部分流量,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也借助網(wǎng)絡(luò)與用戶建立了直接的聯(lián)系,曾經(jīng)主導(dǎo)整個信息通信產(chǎn)業(yè)的電信運(yùn)營商,感受到從未有過的生存壓力,而開始積極探索轉(zhuǎn)型。
專業(yè)電信咨詢公司Chetan Sharma提出了“第四波增長”(The 4th Wave)的觀點(diǎn),指出電信企業(yè)的收入增長先后由三類業(yè)務(wù)驅(qū)動,即話音、短彩信和接入,即將面臨由一系列應(yīng)用和服務(wù)組成的“第四波增長”,這一理論被Sprint、AT&T等美國電信運(yùn)營商接受,用在了自身的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。
代表全球移動通信運(yùn)營商的組織GSMA協(xié)會,在其“The Mobile Economy 2014”報告中也提出了類似的數(shù)字化服務(wù)的觀點(diǎn),GSMA認(rèn)為,當(dāng)運(yùn)營商的話音和短彩信走向飽和的時候,收入的增長就需要依靠更多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來拉動。時至今日,電信行業(yè)的企業(yè)都已經(jīng)充分認(rèn)識到,要實(shí)現(xiàn)收入增長,企業(yè)保持良性運(yùn)轉(zhuǎn),必須要超越話音、短彩信和基礎(chǔ)流量服務(wù)這種局限,探索業(yè)務(wù)的升級,用數(shù)字化服務(wù)來帶動企業(yè)的二次發(fā)展。由于電信運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)鏈的特殊地位,也由于市場被互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)出來的更多樣化的需求刺激,讓電信產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè),包括設(shè)備提供商、終端制造商、軟件集成商、內(nèi)容服務(wù)商都在思考如何提供數(shù)字化服務(wù),如何在日益復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)競爭中,與用戶建立更為緊密的連接。
相比傳統(tǒng)的信息化服務(wù),數(shù)字化服務(wù)以軟件為中心,更需要眾多的信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)合作伙伴來共建生態(tài)系統(tǒng)。同時,數(shù)字化服務(wù)已經(jīng)超越了簡單的通信服務(wù)領(lǐng)域,正在滲透到我們生活和生產(chǎn)中的所有領(lǐng)域。
數(shù)字化服務(wù)的發(fā)展,本身不再僅僅是一家企業(yè)或者一個網(wǎng)絡(luò)就能夠覆蓋和完成的,如今最重要的三個技術(shù)要素——物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算將成為數(shù)字化服務(wù)深入的關(guān)鍵基礎(chǔ)。通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)更廣泛的人和物的連接,打破現(xiàn)實(shí)世界里時空的阻隔,將所有信息在線化;有了普遍連接和時時在線,就可以產(chǎn)生和傳送海量的數(shù)據(jù)資源,大數(shù)據(jù)技術(shù)可以將數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)價值化;通過普遍的云計算服務(wù),將信息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為各類數(shù)字化服務(wù)形態(tài),解決人們具體生活和生產(chǎn)場景中的問題。一個數(shù)字化時代的生活圖譜就此形成。
鏈接閱讀:中國數(shù)字化全面提速
以電子商務(wù)為代表的新消費(fèi)模式的興起,也帶動中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。2015年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模約為18.6萬億元(約合2.7萬億美元),位居世界第二,僅次于美國。2016年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到22.6萬億元,增速高于當(dāng)年GDP增速,占GDP的比重達(dá)到30.3%,同比提升2.8%。同時也看出,2016年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)對GDP的貢獻(xiàn)已達(dá)到69.9%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為近年來帶動經(jīng)濟(jì)增長的核心動力。
我們能夠看到,隨著中國經(jīng)濟(jì)增長的緩慢回落,過去那種高歌猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)不復(fù)存在。人口老齡化帶來的新興消費(fèi)人群的萎縮,也對企業(yè)的市場前景帶來不利影響,但中國政府正在從各個方面積極布局,推出一系列鼓勵政策,把握住這一千載難逢的數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇。
互聯(lián)網(wǎng)+
“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),簡單地理解為互聯(lián)網(wǎng)+各種行業(yè),但就其內(nèi)涵遠(yuǎn)不止如此。這是依托以互聯(lián)網(wǎng)(包括大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等)為主的信息技術(shù),優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)要素,提升整體的資源配置效率,重構(gòu)商業(yè)模式,來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級,創(chuàng)造出更大的需求空間和市場價值。
2015年3月兩會期間,作為人大代表的騰訊董事會主席馬化騰提交了《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動,推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展的建議》的議案,表達(dá)了對經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新的建議和看法。他呼吁,國家要大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,通過鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、跨界融合等方式,提升整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
讓“互聯(lián)網(wǎng)+”成為萬眾矚目的焦點(diǎn),在第十二屆全國人大三次會議上,李克強(qiáng)總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。李克強(qiáng)在政府工作報告中提出,“制訂‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融(ITFIN)健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場”。
2015年7月4日,國務(wù)院批準(zhǔn)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》),明確了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、協(xié)同制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智慧能源、普惠金融、公共服務(wù)、高效物流、電子商務(wù)、便捷交通、綠色生態(tài)、人工智能等若干能形成新產(chǎn)業(yè)模式的重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)任務(wù),成為我國“互聯(lián)網(wǎng)+”頂層設(shè)計。“互聯(lián)網(wǎng)+”正式成為國家戰(zhàn)略,逐步從消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展,帶動了各行業(yè)的創(chuàng)新能力提升,也成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的新動能。
互聯(lián)網(wǎng)作為數(shù)字化發(fā)展的核心技術(shù)推動力,在中國各個行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展中也扮演著先行軍的作用。有了頂層設(shè)計路線,之后便是推動互聯(lián)網(wǎng)與各個具體行業(yè)應(yīng)用相結(jié)合的工作。在《指導(dǎo)意見》出臺之后,中國政府隨后出臺了一系列配套政策,從政府層面,鼓勵發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素中的優(yōu)化配置和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合經(jīng)濟(jì)社會各個領(lǐng)域之中,形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新形態(tài),來推動我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
中國“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)政策相繼出臺:
《關(guān)于深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃的意見》
《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》
《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》
《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”便捷交通 促進(jìn)智能交通發(fā)展的實(shí)施方案》
《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點(diǎn)的實(shí)施方案》
《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》
……
“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”一脈相承,又更進(jìn)了一個層次。“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)的是連接,“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”強(qiáng)調(diào)的是連接之后,有產(chǎn)出、有效益。“互聯(lián)網(wǎng)+”讓數(shù)字化服務(wù)成為所有企業(yè)追求的共同目標(biāo),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用,帶來海量的數(shù)據(jù)需求,以及如移動支付、位置服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、共享經(jīng)濟(jì)等創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式,也為各類企業(yè)開辟了新的發(fā)展空間。
智能制造2025
近年來,關(guān)于信息技術(shù)帶動的新工業(yè)革命成為全球制造業(yè)關(guān)注的新趨勢,2016年1月,第46屆世界經(jīng)濟(jì)論壇在達(dá)沃斯召開,會議主題為“第四次工業(yè)革命”。在此次會議上,瑞銀集團(tuán)(UBS)發(fā)布《極度自動化和連通:第四次工業(yè)革命對全球、地區(qū)和投資領(lǐng)域的影響》白皮書,指出極度自動化和連通引發(fā)以智能制造為核心的第四次工業(yè)革命。
一方面,信息通信技術(shù)(ICT)的快速發(fā)展,讓生產(chǎn)企業(yè)的海量數(shù)據(jù)能夠更快更好地得以獲取、存儲、計算和交互,生產(chǎn)管理系統(tǒng)的信息化、自動化水平更加提高,企業(yè)在技術(shù)層面將逐步實(shí)現(xiàn)全智能化的生產(chǎn);另一方面,消費(fèi)市場的需求變得更加個性化,用戶對創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求不斷提高,市場競爭的激烈程度也促使企業(yè)必須提高自身的資源使用效率,提升自己的個性化生產(chǎn)能力,確保能夠在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮下對用戶保持足夠的吸引力。
以物聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù),與傳統(tǒng)制造業(yè)的深度融合產(chǎn)生了新的智能制造的系統(tǒng)平臺,徹底改變了傳統(tǒng)的制造流程。其中,美國、德國等制造強(qiáng)國紛紛開展戰(zhàn)略部署,搶占未來的智能制造高地。特別是德國以開發(fā)信息物理系統(tǒng)(CPS)為核心,推行的“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略,帶給我國制造業(yè)很大的震撼和啟發(fā)。我國也隨之推出了《中國制造2025》的國家戰(zhàn)略,探索建立中國的智能制造創(chuàng)新中心,推動制造企業(yè)和ICT產(chǎn)業(yè)的深度合作,實(shí)現(xiàn)我國工業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。
《中國制造2025》戰(zhàn)略的出臺,將推動我國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個環(huán)節(jié)的智能化應(yīng)用的提升和改進(jìn),必然會給物聯(lián)網(wǎng)的市場發(fā)展帶來巨大的空間。根據(jù)測算,到2020年,中國物聯(lián)網(wǎng)的連接與相關(guān)服務(wù)市場的規(guī)模將接近1000億美元,尤其是智能制造所必需的的基礎(chǔ)硬件,如傳感器、集成電路、顯示器、可穿戴設(shè)備等需求量將會激增,由硬件建立的物聯(lián)網(wǎng)連接產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)的存儲、計算、分析等工作,也會促進(jìn)ICT的數(shù)據(jù)分析能力的提升,對于電信運(yùn)營商和IT設(shè)備廠商等企業(yè),這些都將會是巨大的市場機(jī)遇。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),是數(shù)字化對傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)進(jìn)行改造的標(biāo)志,伴隨著以往消費(fèi)側(cè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展之后,生產(chǎn)側(cè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)也已經(jīng)起航。
大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新
國務(wù)院總理李克強(qiáng)2014年9月在夏季達(dá)沃斯論壇上公開發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召,“雙創(chuàng)”一詞由此開始走紅。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的熱點(diǎn)領(lǐng)域,吸引了大量的年輕創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)。在國家層面上,“雙創(chuàng)”也寫入了政府工作報告,政府鼓勵各地成立創(chuàng)孵基地、設(shè)立創(chuàng)孵基金,并給予創(chuàng)業(yè)者、小微企業(yè)等各種優(yōu)惠政策,由此掀開了持續(xù)至今的創(chuàng)業(yè)熱潮。
互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟(jì)、人工智能、大數(shù)據(jù)等都已經(jīng)成為各類創(chuàng)業(yè)的試驗(yàn)場,自然也推動了相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展,同樣,這對于已有的大企業(yè)而言,也不失為一次自身轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。例如,電信運(yùn)營商,在網(wǎng)絡(luò)、渠道、計費(fèi)等方面擁有先天的優(yōu)勢能力,這些都可以為“雙創(chuàng)”提供服務(wù)平臺,輔助創(chuàng)業(yè)人員的產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣,享受到創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長帶來的收益。
對于那些傳統(tǒng)行業(yè)而言,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大潮,激活了長期封閉不變的行業(yè)死水,讓年輕人才有了施展才華的機(jī)會,也撬動了自身行業(yè)變革的可能。傳統(tǒng)企業(yè),最好的應(yīng)對辦法,就是開放自身的能力和資源,搭建共享共贏的平臺,通過投資于創(chuàng)業(yè)者,來推動本行業(yè)、本企業(yè)的改革創(chuàng)新,從產(chǎn)品、市場、運(yùn)營、組織和文化等各個方面,與信息通信技術(shù)深入融合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。
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