1.5 淘寶數據分析的六個步驟

前幾節介紹了淘寶數據分析是什么、它的作用有哪些、做一個淘寶數據分析人員要具備哪些條件，以及典型的五個錯誤。下面針對做淘寶數據分析具體要做哪些內容、應該如何一步一步實現等問題，總結了六個步驟。

1．確定目標和分析內容的框架

這一步在實際工作中是非常重要的，但是又經常被人忽略，特別是對新手來說，很多人一開始做數據分析的時候根本就不知道應該干什么，更別說確定目標和思路，以為數據分析就是做圖表、看數據。

如果沒有明確的目的和分析內容的框架，那么在這個過程中會感覺非常迷茫，因為沒有明確的目的，很多人在做數據分析的時候，根本不知道該干什么，只是一張又一張不停地做圖表，卻沒有想過做這張圖表有什么用、能達到什么目的。在做圖表的過程中，因為沒有目的，所以也不知道到底應該做多少張圖表，就像一只無頭蒼蠅一樣胡亂行動。

因此，在做淘寶數據分析的時候，第一步要做的是確定明確的目標和分析內容框架，要梳理好分析思路，把目標分解開來。要明白目的是什么、想要達到什么樣的效果、應該通過哪種方法實現、應該做哪些圖表、應該用哪些分析的方法。只有這樣，在整個過程中才不會迷失方向。

2．數據采集

數據采集要建立在目標上，因為只有明確了目標和思路，才知道接下來應該采集哪些數據。例如，如果想要分析轉化率和流量之間有沒有相關性，那么只需要調取與訪客數和轉化率相關的數據，其他一切不相關的、沒有任何關聯的數據可以不用采集。

做淘寶數據采集的時候一般都是手動復制，或者下載，當然，也可以利用爬蟲工具，但是如果使用生意參謀的話最好不要頻繁地使用爬蟲工具，因為淘寶是打擊爬蟲工具的。

采集數據的途徑有很多，最常見的有生意參謀、生e經、店鋪訂單數據、淘寶排行榜數據。

3．數據處理

即使有了明確的目的和分析內容的框架，采集到的數據也難免是雜亂無章、不規律的，這個時候需要進行數據處理。數據處理就是把采集到的數據根據目的加工整理，該刪除的刪除、該計算的計算，形成一種需要的數據形式。

4．數據展示和分析

數據展示和分析是這六個步驟里面的重中之重，把采集到的數據處理完之后需要通過這些數據得出一些有價值的、有實際意義的結論，這才是做數據分析的真正目的，而要得出這些有價值的信息就要把數據直觀地展示并加以分析。

在數據分析環節中，往往需要利用一些工具。在淘寶數據分析中，最常見的有Excel、SPSS、MySQL。需要利用這些工具建立數據模型，把數據更直觀地展示出來，更加有效地傳遞信息和表達分析師的觀點，經常做的各種Excel圖表就屬于數據展示和分析。

5．撰寫報告

撰寫報告是要把分析的數據總結和呈現出來，很多的時候，做的數據不僅僅只是自己觀看。例如，如果你是淘寶運營，你分析的數據可能要給老板看，你就需要把分析的思路、過程、得出的結論呈現給老板，供他決策參考，這個時候就需要撰寫報告。

淘寶數據分析的報告無需像專業的商業報告那樣，應該以實用為目的，無需太多的形式主義，只要把得出的結論通過圖文并茂的形式呈現出來，能夠讓閱讀的人很輕易地理解就行了。做淘寶數據分析主要還是要考慮實用性。

6．推動建議落實

單純只是一份報告呈現結果是沒什么用的，好的分析報告一定要有建立和解決問題的方案，而這些方案必須推動落實，否則的話，如果只是寫給人看看，然后放一邊就不管了，那么整個數據分析的過程和報告就沒有真正發揮它的作用。這就是為什么在撰寫報告的時候要以實用為主，因為真正目的在于解決問題的方案、在于真正地利用數據幫助決策和優化。