擁有自信，才能擔(dān)當(dāng)

只要擁有自信，就能夠擊敗恐懼。勵志大師奧格·曼狄諾說：“每個人都是自然界最偉大的奇跡。”因此，只要我們勇敢地去面對困難，大多數(shù)的困難都會迎刃而解。

華為人就是最好的例子，他們就是在成長中不斷建立自信的，對待困難也是從“逃避”到“琢磨”。

 

某系統(tǒng)聯(lián)調(diào)階段剛開始時，華為新員工李靖（化名）產(chǎn)生了一種很幼稚的想法：他總是希望問題能少一些。如果軟件跑不通了、測試裝備癱瘓了，他會習(xí)慣性地求助別人；如果得不到幫助，他就抱著“能躲就躲”的心態(tài)，對問題“睜一只眼，閉一只眼”。不過，后來的一次經(jīng)歷徹底改變了他。當(dāng)時，李靖主要負責(zé)一個批次單板的裝備測試工作。一天晚上，測試裝備突然出現(xiàn)了問題。當(dāng)時，其他同事已經(jīng)下班回家了，如果找別人幫忙就只能拖到第二天了，但單板必須當(dāng)晚完成測試后入庫。看著一旁焦急等待的生產(chǎn)工人，李靖決定硬著頭皮自己解決。于是，他開始一點點查找，最后干脆把單板測試裝備“大卸八塊”，終于發(fā)現(xiàn)了問題——一根射頻電纜插損異常。李靖馬上更換了一根電纜，裝備也就“奇跡般地”恢復(fù)正常了。當(dāng)他看到工人們贊許的目光時，一種自豪感油然而生。

有了一次成功的經(jīng)驗，李靖很快就有了自信。他發(fā)現(xiàn)，以前那些折磨過自己的問題其實并不難解決：軟件的加載、升級，稍微耐心點就能搞定；單板方面的一些基本問題，稍微留心就能定位；測試部的自動化平臺也并不難，對照手冊操作幾次就能學(xué)會，無須測試部派人支持。有了這種積極的心態(tài)，李靖逐漸嘗試接手不同的項目，而且每次都能夠把問題一個個地解決掉。

 

從李靖的成長經(jīng)歷中，我們能夠體會到：很多時候，不是因為有些事情難以做到，我們才會失去自信；而是因為我們失去了自信，有些事情才變得難以做到。

麥肯錫咨詢公司董事馬克斯·蘭茨伯格說：“confidence（信心）一詞源于拉丁文，其本意為‘堅定的信念’。在工作中，我們能否達成某一特定目標(biāo)，能否成為某一特定種類的人，都將取決于我們能否以堅定的信念去面對。”這是對華為人自信的最好解釋。

 

2013年9月，客戶為進一步考察智能ODN（光分配網(wǎng)絡(luò)）的成熟度，邀請華為等多家廠商現(xiàn)網(wǎng)測試。毫無疑問，誰贏得了測試，就證明誰的技術(shù)更成熟，其結(jié)果將直接影響客戶未來招標(biāo)的傾向性。華為的測試團隊在9月初就到達試點，大家一邊等待著客戶正式測試的通知，一邊做著準備工作。客戶的通知遲遲不到，眼看交付期限一天天臨近，大家變得焦躁不安。

9月27日，客戶終于通知測試，而此時距離提交測試報告僅剩3天。友商們都在爭分奪秒地趕進度，華為也不例外。這是華為團隊第一次面臨復(fù)雜的現(xiàn)網(wǎng)安裝方案，可“屋漏偏逢連夜雨”，施工隊協(xié)調(diào)出現(xiàn)了問題。讓他們更為頭疼的是，安裝過程中一直問題不斷，突發(fā)狀況讓人措手不及。一切安裝完畢后，已經(jīng)凌晨2點了。

第二天，客戶臨時告知項目組，9月30日當(dāng)天上午就會對現(xiàn)網(wǎng)方案進行評估。這意味著，交付時間更短了。于是，項目組調(diào)整計劃，白天與客戶進行測試工作，晚上連夜準備測試報告。30日下午2點，項目組比友商先提交了測試報告。當(dāng)客戶接過報告時，笑著說：“都說華為人拼命，果然名不虛傳。”話音一落，他便拿起報告，蓋下項目組期待已久的印章。

 

華為項目測試組在時間緊迫的情況下，頂住壓力，先于對手提交了測試報告。這種緊急情況對華為人而言，幾乎每個人都經(jīng)歷過，是永不放棄的精神激勵著他們堅持完成任務(wù)。

自信是一個成功人士不可或缺的元素品質(zhì)。無論在任何時候，我們都應(yīng)該自信地面對問題、解決問題，只要這樣做，我們的執(zhí)行能力就會越來越高，我們就會離成功越來越近。就像丘吉爾說的那樣：“一個人絕不可在遇到危險的威脅時，背過身去試圖逃避。如果這樣，只會使危險加倍；如果立刻毫不退縮地面對它，危險便會減半。絕不要逃避任何事，絕不！”

華為人正是靠著自信，擊敗了恐懼，也得到了成長。

 

2005年，結(jié)束象牙塔內(nèi)7年的求學(xué)生涯的鐘靈（化名）懷著忐忑的心情來到華為報到，并成為市場財經(jīng)總部的一員。一年后，她被派往中東北非地區(qū)市場財經(jīng)部，工作地點在開羅。

來到陌生的異國城市，鐘靈還沒來得及熟悉工作環(huán)境，主管就帶她去拜訪客戶。首先是一個小時左右的宣講，一同前往的同事顯然都很有經(jīng)驗，帶著自信的笑容。例外的是，同是坐在第一排的鐘靈卻異常緊張，她一直緊咬嘴唇、不時地搓手，連手心都在冒汗。當(dāng)同排的客戶轉(zhuǎn)過頭跟她交流時，她一下就慌了。旁邊同事拍拍她的手背，并投以鼓勵的目光。鐘靈稍微平靜了一下，然后用流利的英文說出了第一句話：“Hi, I am Zhong Ling, you can call me Elaine。”萬事開頭難，鐘靈很快就有了交流的勇氣，她開始自信地跟客戶聊起來，最后雙方還留了聯(lián)系方式。

鐘靈很快就適應(yīng)了開羅的工作環(huán)境，她不再是同事眼中“第一次見面還臉紅”的小姑娘。在開羅的兩年時間里，她主動承擔(dān)了很多項目，雖然在工作中遇到了不少困難，但她表現(xiàn)出了華為人應(yīng)有的務(wù)實精神，將問題一一化解了。

 

心理學(xué)家斯科特·派克說：“在這個世界上，只要你真實地付出，就會發(fā)現(xiàn)許多門都是虛掩的！微笑的勇氣能夠創(chuàng)造無限的成就。”因此，鐘靈有絕對的資本獲得成功，就是因為她有真實的付出和面對困難時微笑的勇氣。鐘靈只是萬千個自信的華為人的縮影，在華為，像她一樣自信的人比比皆是。

 

2007年，由于某國政治環(huán)境的變化，客戶要求對華為的債務(wù)延期償還，此時，華為的債務(wù)情況面臨銀行回購風(fēng)險及后期的市場定位變化。公司總部得知消息后，迅速組建了一支團隊試圖說服客戶，讓他們打消這個念頭。

在這支隊伍中，有一名新入職的年輕女員工李云（化名）。李云一想到要面對那個大胡子客戶，就有些頭皮發(fā)麻，一路上都很緊張。在飛機上，主管為了幫她消除恐懼心理，便特意找到她，說：“丫頭，你知不知道面對客戶最重要的是什么？是信心。誰堅持到最后誰就會贏。”

這句話就像一針強心劑一樣，讓李云一下子就有了勇氣，心情也輕松了很多。等到見客戶的時候，華為一行人必須穿過一道裝備了AK47和MP5重槍守候的大門，這時候“丫頭”顯得特別淡定，她還跟同事打趣道：“總算見識到傳說中的CS武器了。”在談判過程中，她并沒有害怕那些身材高大的“大胡子”，反而大膽地提出意見。談判期間，因為華為人做了充分的前期準備工作，所以一直都占有優(yōu)勢，結(jié)果成功地說服了對方。

 

人們面對的最大的敵人通常是自己。我們之所以會在困境中無法自拔，很大程度上都是因為我們?nèi)狈ψ孕拧Ｎ覀兛偸菓岩勺约簾o法完成任務(wù)，或者擔(dān)心自己會失敗等，這些不自信的表現(xiàn)都影響了我們的行動，成為通往成功路上的障礙。因此，就像斯科特·派克說的那樣：“如果你幸運地與生俱來就有勇敢這種品性，那么很值得恭賀；如果你還沒有養(yǎng)成這種品性，那么盡快培養(yǎng)吧，人的生命很需要它！”