【例2-5】花旗銀行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，尋找新的競爭武器，為不同目標市場提供不同金融產(chǎn)品，能夠提供多達500種金融產(chǎn)品給客戶，成為銀行（　）的成功典范。

A．市場定位

B．市場細分、

C．選擇目標市場

D．專業(yè)化

【答案】B

【解析】所謂市場細分，就是營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上顧客需求的差異性，以影響顧客需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。花旗銀行的上述做法符合市場細分的定義。

【例2-6】以下關(guān)于市場細分策略的說法，錯誤的是（　）。

A．集中策略指銀行選擇一個子市場作為目標市場

B．集中策略的特點是目標集中，并盡全力試圖準確擊中要害

C．集中策略的優(yōu)點是能集中精力、集中資源于某個子市場，營銷效果更明顯

D．集中策略通常為大型銀行所采取

【答案】D

【解析】集中策略的方法通常為資源不多的中小銀行所使用。