1.3 微網(wǎng)式：網(wǎng)上的旺鋪

微網(wǎng)式的旺鋪平臺，與手機App式、微店平臺類似，用戶可以選擇官網(wǎng)下載客戶端、應(yīng)用商店下載等方式在網(wǎng)站上進行安裝注冊。

1.3.1 有贊

有贊，原名為“口袋通”，是由杭州起碼科技有限公司開發(fā)的基于SAAS模式的社會化CRM（微店鋪+微粉絲營銷）平臺，如圖1-56所示是平臺的首頁。

有贊有一套強大的微店鋪系統(tǒng)，為商家提供了完整的微電商解決方案。使用有贊，商家可以快速、低成本地搭建一個微商城。有贊提供了全套的商品管理、訂單管理、交易系統(tǒng)、會員系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)，另外，有贊提供的店鋪頁面管理系統(tǒng)，商家有極高的自由度去定制自己的商城，幾乎每一個頁面都可以自定義。

有贊提供的是底層整套的店鋪系統(tǒng)，它和微信（微博）并沒有直接聯(lián)系。不過，通過把微信（微博）賬號綁定到有贊店鋪上之后，微信（微博）則成為店鋪面向粉絲的重要出口。換句話說，賬號綁定后，商家就可以把店鋪經(jīng)營到微信（微博）上，向自己的粉絲推送活動通告、上新通知，和粉絲直接交流和溝通，粉絲可以直接在微信（微博）App內(nèi)點擊進入店鋪，瀏覽商品，并完成最終的購買。

更重要的是，有贊提供了十分強大的客戶管理系統(tǒng)（需要微信認證服務(wù)號），商家可以對自己的每一個粉絲進行分組，并且打上特定的標簽，更加有針對性地進行消息推送。

如果商家沒有微信公眾號，只有個人賬號，在有贊建好店鋪后，就可以將店鋪的頁面（包括店鋪首頁、商品頁等）分享到朋友圈，好友看到后就可訪問店鋪，進行購買。如果商家有微信公眾號，則可以向粉絲推送圖文消息，引流到有贊店鋪。如果公眾號具備自定義菜單權(quán)限，還可以直接把菜單鏈接到店鋪。

有贊開店的具體方法如下。

步驟01 開通有贊是非常方便的，而且所有服務(wù)全部免費，商家只需前往有贊首頁，單擊“立即注冊，免費開店”按鈕，在如圖1-57所示的“免費注冊”界面按頁面引導(dǎo)填寫資料。

步驟02 填寫資料后，單擊“確認注冊”按鈕，進入“選擇公司/店鋪”界面，單擊“創(chuàng)建公司和店鋪”按鈕，如圖1-58所示。

步驟03 按照“創(chuàng)建公司和店鋪”|“選擇推薦模板”|“完成”的步驟操作，如圖1-59所示。

步驟04 店鋪創(chuàng)建后需提交資料，運營商審核通過后方可賣貨，認證的方式有如下3種。

※ 網(wǎng)店認證：需要編輯網(wǎng)店里一件商品的標題，在標題最后加上驗證碼，并把該商品鏈接復(fù)制粘貼到商品地址欄提交。

※ 企業(yè)認證：需上傳清晰可見的營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面照片。

※ 個人認證：需上傳清晰可見的手持身份證半身照。

步驟05 申請微信支付。必須是認證的服務(wù)號才可以申請微信支付，微信支付申請流程較為冗長，也比較復(fù)雜，申請過程主要分幾個部分：申請成微信服務(wù)號→申請微信認證→填寫各種資料→下載承諾函→下載合同并上傳合同→支付測試→全網(wǎng)開通。

除了提供一個店鋪系統(tǒng)必備的功能外，有贊還開發(fā)了很多好玩的營銷應(yīng)用，商家可以使用這些應(yīng)用和粉絲互動，開展營銷活動。除了微信和微博，有贊開發(fā)人員正在做手機短信、郵件的推送，該服務(wù)的大部分內(nèi)容都將是免費的，比如發(fā)貨通知、物流通知、售后等。

1.3.2 微盟旺鋪

2014年7月29日，第三方平臺微盟宣布微盟旺鋪正式上線，微盟旺鋪是基于微信小店的第三方解決方案，可滿足移動電商運營的核心需求，如圖1-60所示。

微盟是一個專門針對微信公眾賬號提供營銷推廣服務(wù)的第三方平臺，主要功能是針對微信商家公眾號提供與眾不同的、有針對性的營銷推廣服務(wù)。通過微盟平臺，用戶可以輕松管理自己的各類微信信息，對微信公眾賬號進行維護，開展智能機器人、在線發(fā)優(yōu)惠券、抽獎、刮獎、派發(fā)會員卡、打造微官網(wǎng)、開啟微團購等多種活動，對微信營銷實現(xiàn)有效監(jiān)控，極大擴展?jié)撛诳蛻羧汉蛯崿F(xiàn)企業(yè)的運營目標。

微盟平臺很好地彌補了微信公眾平臺本身功能不足、針對性不強、交互不便利的問題，為商家公眾賬號提供更為貼心，且是核心需求的功能和服務(wù)。例如，在線優(yōu)惠券、轉(zhuǎn)盤抽獎、微信會員卡等推廣服務(wù)更是讓微信成為商家推廣的利器；智能客服的可調(diào)教功能讓用戶真正從微信煩瑣的日常客服工作中解脫出來，真正成為商家便利的新營銷渠道。

微盟旺鋪的開店流程如下。

步驟01 注冊微盟平臺。直接輸入www.weimob.com或者在百度搜索微盟旺鋪，進入微盟官方網(wǎng)站，單擊“注冊”按鈕，進入“注冊”頁面，填寫相關(guān)資料，單擊“馬上注冊”按鈕，即可進行在線注冊，如圖1-61所示。

步驟02 添加公眾賬號。微盟平臺對不同版本添加公眾號的數(shù)量作了相應(yīng)的限制，除至尊版可以同時添加兩個公眾號外，試用版、體驗版、增強版、黃金版、行業(yè)版都只能添加一個公眾號。單擊“添加公眾賬號”按鈕，如圖1-62所示，進入添加公眾賬號界面，輸入相應(yīng)信息，如圖1-63所示，如果有什么問題可以隨時咨詢微助手。

步驟03 登錄微信公眾平臺mp.weixin.qq.com，進入“設(shè)置”|“公眾號設(shè)置”|“賬號詳情”界面，即可查看微信原始ID，如圖1-64所示。

步驟04 信息輸入完成后，單擊“保存”按鈕，提示將接口地址和token綁定到騰訊公眾平臺，如圖1-65所示。

步驟05 綁定URL和token。登錄微信公眾平臺mp.weixin.qq.com，單擊高級功能，進入開發(fā)模式，并開啟開發(fā)模式，如圖1-66所示。

步驟06 執(zhí)行操作后，填寫接口URL和對應(yīng)token，單擊“提交”按鈕，如果提示提交成功，說明公眾號綁定成功，如圖1-67所示。如果服務(wù)器無法正確響應(yīng)token驗證，則說明URL或者token有問題，應(yīng)仔細檢查。

步驟07 在公眾號綁定完URL和token后，整個添加公眾號的操作完畢，可以看到“賬戶信息”界面，其中各參數(shù)含義如下。

※ 套餐有效期：指套餐到期的時間，套餐結(jié)束后公眾號將會被凍結(jié)，所有功能將不能使用。

※ 文本自定義：文本自定義是指在“回復(fù)設(shè)置”|“關(guān)鍵詞回復(fù)”中可以定義文本回復(fù)的條數(shù)。

※ 圖文自定義：圖文自定義是指在“回復(fù)設(shè)置”|“關(guān)鍵詞回復(fù)”中可以定義圖文回復(fù)的條數(shù)。如圖1-68所示為圖文回復(fù)效果展示。另外，商家還可以開啟“LBS回復(fù)”功能，用戶在微盟旺鋪中依次點擊“+”|“位置”|“發(fā)送”按鈕，即可回復(fù)商家自定義的LBS數(shù)據(jù)，了解到周邊是否有商家的商鋪，并進行一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號，如果店鋪當前有進行的活動，如優(yōu)惠券、刮刮卡，也可把活動顯示出來。

※ 語音自定義：語音自定義是指在“回復(fù)設(shè)置”|“關(guān)鍵詞回復(fù)”中可以定義語音回復(fù)的條數(shù)。

※ 請求數(shù)：請求是指粉絲通過公眾號發(fā)起一次互動，如輸入一個關(guān)鍵詞、發(fā)送一個位置都記為一次請求。不同版本請求數(shù)不一樣，行業(yè)版不限請求數(shù)。

※ 請求數(shù)剩余：指當月剩余的請求數(shù)。

※ 總請求數(shù)：指從賬號創(chuàng)建到現(xiàn)在總的請求數(shù)。

※ 本月請求數(shù)：指本月內(nèi)總的請求數(shù)。

※ 每月可請求總數(shù)：指每月限制的請求總數(shù)，黃金版不限。

1.3.3 開旺鋪

傳統(tǒng)電商主要通過電腦屏幕銷售商品，由于手機屏幕小、移動支付等原因，很難通過移動設(shè)備銷售商品。開旺鋪可以通過美妙、簡單、有趣的移動購物體驗，將傳統(tǒng)電商所銷售的商品呈現(xiàn)給移動用戶。

開旺鋪定義了開放的移動電子商務(wù)的API協(xié)議，這是特別為移動應(yīng)用場景所設(shè)計的。不僅商家的移動商店可以通過開旺鋪開放API連接到現(xiàn)有的網(wǎng)上商店，甚至其他設(shè)備，如自動售貨機、交互式觸摸屏、游戲機等，任何第三方應(yīng)用都可以成為商家的銷售渠道。另外，商家仍然在原來的后臺管理所有的商品、類目、訂單、優(yōu)惠券，開旺鋪移動終端會實時從后臺讀取商品信息，寫入移動用戶的訂單信息。

注冊開旺鋪的操作步驟如下。

步驟01 進入開旺鋪主頁，可以選擇桌面版商店和移動版商店兩種類型，并在下面的文本框中輸入商店名稱，單擊“開始”按鈕，如圖1-69所示。

步驟02 在打開的界面中設(shè)置郵箱、密碼、QQ等，選中“我同意使用協(xié)議”復(fù)選框，并單擊“我也要發(fā)布移動商店”按鈕，如圖1-70所示。

步驟03 執(zhí)行操作后，即可注冊開旺鋪，進入“我的商品”后臺管理系統(tǒng)，如圖1-71所示。商家可以在此管理商品類目、配置移動站點支付方式、配置商店信息、設(shè)置首頁促銷，還可以免費領(lǐng)取1個月高級版試用期。

步驟04 單擊“業(yè)務(wù)管理”|“商品目錄”|“商品管理”按鈕，如圖1-72所示，進入“商品管理”界面，商家可以在此編輯商品類型。

步驟05 單擊“移動商店”|“商店外觀”|“設(shè)計外觀”按鈕，如圖1-73所示，用戶可以修改商品的頭部圖片、頭部樣式、Logo位置、顏色等。

開旺鋪App（KANCART）的基本功能如下。

※ 用戶設(shè)置：商家可以設(shè)置自己的使用習(xí)慣。

※ 地址簿：商家或用戶可以管理自己的送貨地址、發(fā)票地址。

※ 商品類目：管理店鋪的商品類目、樹形結(jié)構(gòu)。

※ 商品列表：通過搜索、類目樹瀏覽商品，支持手指切換列表樣式以適應(yīng)不同商品類型。

※ 商品詳情：商品的圖片瀏覽、詳細描述。

※ 商品評價：顯示其他用戶對商品的評價，拍照并提交商品評價。

※ 促銷列表：商家的首頁促銷列表。

※ 購物車：用戶可以把喜歡的商品放入購物車。

※ 支付：通過支付寶或貝寶進行的安全手機支付。

※ 訂單列表：可以隨時了解所有的訂單狀況。

※ Google分析：跟蹤分析用戶的瀏覽行為。

※ 分享到社交網(wǎng)絡(luò)：商家可以分享商品評價到自己的社交網(wǎng)絡(luò)。

※ 商店手冊：當用戶進入實體店附近范圍時，商店手冊和促銷消息就會在手機上彈出。

※ 商店定位：引導(dǎo)用戶進入最近的實體店。

※ 二維碼商品：通過二維碼定位到商品。

※ 二維碼結(jié)賬：通過二維碼支付收銀條上的金額。

※ 圖像識別：通過拍攝的照片來尋找照片中的商品。

※ 電視廣播識別：通過當前電視廣播中播放的商品定位到商店中的商品。

1.3.4 微貓

微貓是以新浪微博為切口的社會化電子商務(wù)平臺，將產(chǎn)品信息與購買行為碎片化滲透進所有的社交網(wǎng)絡(luò)。通過微貓，商家能做到低成本、新渠道、快速開微店，輕松建立自己專屬的客戶群，隨時隨地成交；還可以銷售別人的產(chǎn)品，賺取傭金。

申請入駐微貓的操作步驟如下。

步驟01 進入微貓首頁（http://www.wemart.cn/），單擊右上角的“注冊”按鈕，如圖1-74所示。

步驟02 執(zhí)行操作后，在相應(yīng)文本框填寫相應(yīng)的信息，單擊“立即注冊”按鈕，如圖1-75所示。

步驟03 注冊后，選擇店鋪類型，如圖1-76所示。

步驟04 選擇好店鋪類型后，進入“微貓移動商城”，看到“新手引導(dǎo)”，如圖1-77所示。

根據(jù)“新手引導(dǎo)”操作，即可完成基本信息完善、商品管理、店鋪裝修、設(shè)置提現(xiàn)賬號、App綁定、查看添加擴展功能等操作。

1.3.5 點點客

點點客將微信、微博納入企業(yè)營銷的整體體系，研發(fā)出20套行業(yè)版微信產(chǎn)品，并協(xié)同微信App和微信代運營業(yè)務(wù)，實現(xiàn)利潤最大化。點點客具備微相冊、微網(wǎng)站、微商城、360度全景展示、微排隊、會員卡、優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤、微紅包等幾十項功能，如圖1-78所示是點點客的首頁。

點點客使用全新的方式銷售、服務(wù)和推廣，具有更好的兼容性、更便捷的操作性、更龐大的集中庫、更直觀的數(shù)據(jù)分析，幫助商家獲取推動微店成長的持續(xù)動力。

點點客的主要產(chǎn)品和服務(wù)如下。

（1）通用版：一個包羅萬象的操作平臺，可以不限行業(yè)地滿足用戶對微信平臺的基本使用需求，通過展示、推廣、互動、成交的各個環(huán)節(jié)快速進入微信營銷軌道。

（2）行業(yè)版專題：更具體的使用場景、更有針對性的特色功能，行業(yè)版將商家的客戶、員工與業(yè)務(wù)直接相連，幫助商家更有效地推廣、銷售和管理，并提高客戶及員工的參與度，如圖1-79所示。

（3）微信硬件：包括微打印、微Wifi、微小票機，將有效地建立起商家與客戶的連接，并且提供極具吸引力的客戶體驗的機會。例如，點點客小票打印機無需用墨，無需網(wǎng)絡(luò)，通過熱敏打印，內(nèi)置小巧方便的SIM卡，商家收到客戶的下單信息后，打印機可以自動打印訂單信息，還可根據(jù)需要在后臺設(shè)置1~3聯(lián)打印，方便又實用。

（4）代運營：專業(yè)化的團隊將全面幫助商家解決微信的平臺搭建、運營管理、營銷策劃和電商管理，將業(yè)務(wù)推到全新的高度。

（5）定制開發(fā)：深入到每個營銷環(huán)節(jié)，讓商家的微信平臺更具特色，并能有針對性地提升客戶體驗。