1.1 App式：客戶端旺鋪

App式手機旺鋪是指用戶能夠在移動終端上下載應用程序的一種“掌上旺鋪”，這種創(chuàng)新性的開發(fā)，讓人們能夠隨時隨地對店鋪展開運作，如圖1-1所示是旺鋪App的下載界面，正是因為App的諸多便捷性，因此App式手機旺鋪一經(jīng)推出，就瞬間成為眾人矚目的焦點，下面就來看看以App形式發(fā)展的手機旺鋪。

1.1.1 微店

微店由北京口袋時尚科技有限公司開發(fā)，是幫助賣家在手機上開店的App。微店不像傳統(tǒng)電商那樣過度依賴于平臺（如淘寶、天貓、京東），而是依賴于店主的客戶以及與客戶保持聯(lián)系的渠道。微店需要店主更重視對客戶的管理和長期的培育，也要更重視品牌的建設。如圖1-2所示是微店圖標，用戶下載安裝時要認準正版微店應用。

2014年，微店悄然興起，成了淘寶和阿里巴巴等各大網(wǎng)絡商鋪密切留意的對象，在市場的激烈競爭中，微店生存了下來，并且有越來越多的新人涌入，來勢之兇猛，前途之寬廣不可小覷。

微店的店主不再以平臺為中心，通過簡單粗暴的流量采購、廣告推廣來獲得銷量，而是下載手機App客戶端，通過微博、微信這樣的溝通渠道，直接聯(lián)系到客戶，從而帶來銷量。微店作為移動端的新型產物，任何人通過手機號碼即可開通自己的店鋪，通過一鍵分享到SNS平臺來宣傳自己的店鋪并促成交易。

無論是想要開店的創(chuàng)業(yè)者，還是力圖轉型的企業(yè)商家，都可以選擇“微店”平臺進行開店，因為它擁有無可比擬的優(yōu)勢。

（1）微店降低了開店的門檻，減少了復雜手續(xù)，并且完全免費，所有交易不收取任何手續(xù)費。在回款方面，微店每天會自動將前一天貨款全部提現(xiàn)至用戶的銀行卡，以便及時匯款（一般1～2個工作日到賬），同時支持信用卡、儲蓄卡、支付寶等多種方式付款，且無需開通網(wǎng)銀，快捷又方便。

（2）微店App支持目前最常用的應用平臺，包括iOS系統(tǒng)、Android系統(tǒng)等，系統(tǒng)要求較低，適用于大多數(shù)智能手機。

（3）微店的功能強大，平臺界面簡潔便利，主要包括兩個頁面，有9個主要功能，如下所示。

※ 商品管理：輕松添加、編輯商品，并能一鍵分享至微信好友、微信朋友圈、新浪微博、QQ空間。

※ 微信收款：不用事先添加商品，和客戶談妥價錢后，即可快速向客戶發(fā)起收款，促成交易。

※ 訂單管理：新訂單自動推送、免費短信通知，掃描條形碼、輸入快遞單號，幫助用戶管理訂單。

※ 銷售管理：支持查看30天的銷售數(shù)據(jù)，包括每日訂單統(tǒng)計、每日成交額統(tǒng)計、每日訪客統(tǒng)計。

※ 客戶管理：支持查看客戶的收貨信息、歷史購買數(shù)據(jù)等，以便分析客戶喜好，有針對性地進行營銷。

※ 我的收入：支持查看每一筆收入和提現(xiàn)記錄，對賬目清清楚楚。

※ 促銷管理：設置私密優(yōu)惠活動，吸引買家，讓商品價格更加靈活。

※ 我要推廣：提供多種推廣方式，給店鋪帶來更多的流量，提高銷售額。

※ 賣家市場：包括批發(fā)市場、轉發(fā)分成、附近微店、全面提升店鋪等級等應用。

（4）良好的客戶服務是微店贏得眾多用戶信任的關鍵所在。

目前，微店App支持iPhone手機、iPad和Android手機，用戶在下載微店客戶端并安裝完成后，即可登錄微店。首次登錄的用戶，如果沒有微店店鋪，可以按照以下步驟進行注冊。

步驟01 打開微店App界面，點擊“注冊”按鈕，如圖1-3所示。

步驟02 執(zhí)行操作之后，進入“注冊微店賬號”界面，如圖1-4所示，在相應文本框中輸入注冊的手機號碼，點擊“下一步”按鈕。

步驟03 執(zhí)行操作后，彈出相應的界面，點擊“確定”按鈕，如圖1-5所示。

步驟04 進入“填寫驗證碼”界面，驗證碼會發(fā)送到相應的手機號上，將接收到的驗證

碼輸入到相應的文本框中，點擊“下一步”按鈕，如圖1-6所示。

步驟05 進入“設置密碼”界面，在相應文本框中輸入密碼，如圖1-7所示。

步驟06 點擊“下一步”按鈕，進入“創(chuàng)建店鋪”界面，如圖1-8所示，即注冊成功。

1.1.2 口袋購物

口袋購物是一款移動平臺的推薦購物類應用軟件，主打個性化、精準化的商品推薦，功能包括熱門的商店推薦，根據(jù)用戶的個人喜好尋找商品，同時每天精選潮流熱賣商品，幫助用戶一站式購買淘寶、天貓、京東、凡客、蘇寧等商城的商品，隨時隨地發(fā)現(xiàn)又好又便宜的寶貝。為用戶推薦流行潮品的同時，還支持用支付寶在線購買，有良好的用戶體驗，下面介紹口袋購物App的注冊流程。

步驟01 進入口袋購物App界面，點擊下面的“我的”按鈕，進入相應界面，點擊“注冊”按鈕，如圖1-9所示。

步驟02 執(zhí)行操作后，進入“請輸入手機號”界面，在相應文本框中輸入手機號，點擊“下一步”按鈕，如圖1-10所示。

步驟03 執(zhí)行操作后，進入“設置密碼”界面，在相應文本框中輸入驗證碼和設置好的密碼，點擊“提交”按鈕，如圖1-11所示。

步驟04 執(zhí)行操作后，進入相應界面，即完成注冊，如圖1-12所示。

1.1.3 微店網(wǎng)

微店網(wǎng)是由云商微店網(wǎng)絡科技有限公司推出的一個云推廣電子商務平臺，微店網(wǎng)的上線，標志整個網(wǎng)商群體的真正崛起。微店網(wǎng)既為網(wǎng)民提供了一個創(chuàng)收的平臺，又為商家提供了一個優(yōu)質的網(wǎng)絡銷售渠道，節(jié)省了推廣宣傳的費用。

傳統(tǒng)電子商務平臺僅僅是交給商家一個獨立的店鋪，當商家弄明白這個店鋪是怎么操作，怎么發(fā)布商品的之后，卻發(fā)現(xiàn)雖然很多人都在這個平臺上購物，但是自己的商品卻排在搜索、分類欄幾千甚至上萬頁商品的末尾，消費者看不到，商品根本銷售不出去。如果商家想要改變這種情況，就只能花幾萬甚至十幾萬的廣告費，到平臺首頁上做廣告，或者不斷壓低商品價格，有些時候，甚至還要虧本把商品銷售出去。

為了改變這種現(xiàn)狀，微店網(wǎng)做了一個創(chuàng)新，就是云銷售的電子商務模式。微店網(wǎng)為網(wǎng)民創(chuàng)造了一個新的角色——微店主，不需要任何費用，普通用戶免費注冊就成為了微店主，每個人都有一個“微店”，他們只需要做宣傳、做推廣，讓顧客、消費者從自己的店鋪里購買商品，他們就可以獲得“傭金”。

其實，商家進駐到微店網(wǎng)平臺上來，他們所發(fā)布的商品不僅僅是在自己的店鋪里，微店網(wǎng)做了一個云端產品庫，商品發(fā)布后相關信息會到達云端產品庫，而每一個微店都是與云端產品庫相關聯(lián)的，也就是說，商家發(fā)布的產品，在每一個微店里，都可以找到和出售，如圖1-13所示。

在微電網(wǎng)開微店無需資金成本、無需尋找貨源、不用自己處理物流和售后，比較適合作為大學生、白領、上班族的兼職創(chuàng)業(yè)平臺，如圖1-14所示。

微店網(wǎng)的開店流程如下。

步驟01 在線提交企業(yè)資料，包括公司基本信息和營業(yè)執(zhí)照，必須要有營業(yè)執(zhí)照（包括個體工商）。

步驟02 認證員審核。微店網(wǎng)的認證員通過電話核實企業(yè)。

步驟03 辦理手續(xù)，發(fā)布產品。企業(yè)需在微店網(wǎng)凍結保證金5000元（可退），并支付技術服務費3000元（3年），即可發(fā)布自己的產品，如圖1-15所示。

下面從交易流程、交易保障兩方面進行闡述。

1．交易流程

微店網(wǎng)的交易流程如下。

（1）商家發(fā)產品到云端產品庫。商家進駐成功后，微店網(wǎng)后臺擁有產品發(fā)布功能，供應商要自定義產品的屬性和描述，并填寫零售價和推廣傭金。商家可以隨時管理產品。

（2）系統(tǒng)讓商家的產品在無數(shù)的微店展銷。消費者進入任何微店購買了商家的產品，貨款先通過支付寶、財付通、網(wǎng)銀等途徑支付至微店網(wǎng)，并在商家的后臺生成訂單。

（3）商家收款。消費者付款或者7天內系統(tǒng)自動放款，貨款在兩個工作日內完成結算流程。消費者付款后，微店網(wǎng)在3個工作日內把貨款劃撥至商家后臺賬戶，可隨時申請兌現(xiàn)。

2．交易保障

微店網(wǎng)是基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺運營的，不是普通的手機開網(wǎng)店。微店網(wǎng)交易保障主要有以下幾方面。

（1）正品保障：所有微店出售的貨品，均由廠家和批發(fā)商直接供應。

（2）七天包退：若微店出售的商品存在任何質量問題，承諾7天包退，以保障消費者的權益。

（3）擔保交易：消費者通過支付寶，把貨款打到微店網(wǎng)，當消費者收貨驗貨且沒有問題后，再通知微店網(wǎng)放款給對應的商家。這就保障了消費者資金上的安全，因為在驗貨前，商家還沒拿到貨款。

（4）退換貨規(guī)則：承諾符合以下情況，由產品售出之日（以快遞簽收日期為準）起7日內退換貨，15日內換貨（不含客戶個人喜好原因）。可在線提交返修申請或者與微店網(wǎng)客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。

1.1.4 妙店

妙店，原名為“金元寶微店”，是由北京易達正豐科技有限責任公司開發(fā)，以服務微信商家客戶為目的的微信開店平臺，如圖1-16所示。妙店微信管理平臺為企業(yè)提供了強大的自定義回復及圖文信息分類功能，通過此功能可以更好地做出具有企業(yè)特色的內容，并自動建立企業(yè)手機3G網(wǎng)站，更好地服務于客戶。

妙店的微店鋪主要有管理、服務、訂單查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及顧客體系等功能，如圖1-17所示。

（1）管理：包括訂單管理、客戶管理和商品管理。

※ 訂單管理：點擊“預覽店鋪”|“我的訂單”按鈕，進入“我的訂單”界面，可以進行訂單狀態(tài)跟蹤，如圖1-18所示。

※ 客戶管理：點擊“顧客”按鈕，可以進入客戶管理界面，如圖1-19所示。

※ 商品管理：點擊“商品”按鈕，可以添加商品，提供發(fā)布商品的時間，查看銷量、庫存，點擊右上角的“管理”按鈕，可以進行商品歸類、置頂、上架和下架的操作，如圖1-20所示。

（2）服務：包括轉發(fā)、推廣二維碼、會員卡、提現(xiàn)等服務。

※ 轉發(fā)至朋友圈：點擊下面的“店鋪”按鈕，進入“店鋪管理”界面，能將商品和活動分享至自己的朋友圈、微信好友、微博、QQ空間等，提高更多曝光機會，如圖1-21所示。

※ 推廣二維碼：商家在“店鋪管理”界面點擊“二維碼”按鈕，就能在“店鋪二維碼”界面通過點擊“推廣二維碼”按鈕推廣二維碼，如圖1-22所示。

（3）優(yōu)惠活動：包括全場優(yōu)惠、優(yōu)惠券等，在“首頁”界面點擊“優(yōu)惠活動”按鈕，如圖1-23所示，進入“優(yōu)惠活動”界面，如圖1-24所示。

（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計：妙店提供多種銷售情況統(tǒng)計方式，量化信息，讓微店的一切盡在商家的掌握中。如圖1-25所示，點擊“經(jīng)營數(shù)據(jù)”按鈕，就能進入“經(jīng)營數(shù)據(jù)”頁面，查看訪客、訂單和收入的相關數(shù)據(jù)，如圖1-26所示。