- 沒有人會營銷:實在、實際、實戰的營銷人手記
- 計庫
- 3708字
- 2019-10-31 10:35:58
怎樣用點點分析法
——關于傳播層面的運用
點點分析法作為一種營銷方法,經常被我用在日常工作中,解決一些實際營銷問題??偟目磥?,點點分析法主要用于兩個層面,一個是傳播層面,一個是制造層面。它的基本原理是記憶點衍生,衍生方式有兩種,邏輯衍生和非邏輯衍生。邏輯衍生又可以分為,有目標記憶點衍生和無目標記憶點衍生。后面我會在不同層面舉例說明。

同時,點點分析法在應用過程中,還會經常提及兩個概念,一個是種子記憶點,一個是目標記憶點。其實前面的文章中已經提到過,種子記憶點是指最初衍生的記憶點,包括營銷標的物、從標的物中提煉出的關鍵字和一切相關內容,當然也可能是無價值無聯系的事物,它一般具體指代要創新的產品、服務、市場,所要推廣的產品、新市場、所打的品牌、所要維護的關系、所要爭取的客戶等。目標記憶點是指我們為了達到上述目標而從大腦中挖掘出的記憶點,包括營銷標的物、關鍵詞以及一切相關內容,具體指代那些我們所需的話題、事件、新產品和新市場等。
下面主要介紹在傳播層面上的應用。
點點分析法可以為傳播提供創意,如產品、品牌、服務、公關關系傳播等。試圖解決的問題是:利用什么話題、事件向客戶傳遞信息?怎樣推廣產品更有效?攀哪段“高枝”打出品牌?提煉什么樣的關鍵詞更好?如何實現預訂的傳播嫁接?
邏輯衍生
邏輯衍生是指按照常規思維進行記憶點衍生,不做邏輯變換和中斷的處理。它可以分為,有目標記憶點和無目標記憶點。這兩個概念,顧名思義都是相對于種子記憶點提出的,前者是設定一個記憶點,從種子記憶點的某個維度開始向此衍生;后者則不設目標記憶點,依照某個維度推動邏輯前行。
無目標記憶點
當我們不做目標記憶點的設定時,我們的邏輯衍生就是要尋求這樣一個目標記憶點,以求加以利用,完成任務。由種子記憶點到目標記憶點的衍生過程中,可能要經過N級衍生的環節,它一般遵循下面的邏輯步驟。
? 選擇一個種子記憶點。
? 通過問答激活腦庫中的記憶點,由種子記憶點進行N級衍生。
? 找到一個與種子記憶點有共同記憶點的目標記憶點,完成與種子記憶點的有價聯系。
為了更好地說清楚這種衍生的邏輯和方法,我們先拿一個簡單例子加以說明。例如,可以將“書”作為一個種子記憶點,維度不定,可以是跟書有關的任何事物。
在邏輯衍生過程中,一問一答的形式可以有效刺激記憶點生成。為了思路更清晰和有力,我習慣在做這種思考前,準備一張紙和一支筆,在紙上用箭頭一步一步往前推,這種輔助方式比直接思考給人更加腳踏實地的感覺,對大腦的挑戰也沒那么大。直接的思維衍生,很容易造成思維恐懼(這是我們大腦的天然屬性),束縛記憶點的推演,導致最后可能放棄這種方法。當然如果你的智商足夠應付這樣的思考方式,那就更好了。
問:由書你可以記起什么?
答:書店(維度:賣書的地方,屬于商品銷售場所)。
問:有價值嗎?可以用嗎?
答:可以。
問:由書店你可以記起什么?
答:……
以此類推,在不設定維度的情況下,我們可以得出這樣的思維模型。在這個模型中,“方所”與我去過并印象很深有關;“馬可”和“第一夫人”是我寫這篇文章時最熱的新聞人物,屬于我的最新記憶點。事實上,你可能由“書”記起來的是“文字”,由“書店”記起的是“你開書店的叔叔”,這都不重要,重要的是通過這種方式你的腦庫被打開,記憶點被激活。激活記憶點就是成功的一半。

簡單概括下:在這里,“書”是種子記憶點;“書店”是一級衍生,是二級記憶點,后面依次類推。目的是找到那個可以與“書”建立有價聯系的目標記憶點,并加以利用。我們找到的“目標記憶點”是“第一夫人”。那么書和第一夫人如何進行有價聯系呢?對,這就是有價聯系,“為第一夫人設計衣服的人也賣書?!?/p>
我們再以產品“加密U盤”為例,選擇功能這個維度開始衍生,觀察一下記憶點是如何切換的。

在整個衍生的過程中,沿襲的還是上面的套路,配以激發記憶點的設問與回答,此處就不一一列出了。
在整個衍生模型中,有人可能有疑問,為什么會從記憶點“秘密”衍生到“馬航失聯事件”這個記憶點呢?
“馬航失聯”這個記憶點屬于一個特定時間的新聞事件,在我腦中印象極深。馬航事件出現后,隨著細部真相逐步曝光,更多的人們開始猜測馬政府可能隱藏了一個不可告人的“秘密”——在此我們不去也無法定論真假。
人們猜測的真相是這樣的:馬航是被劫持的,劫持人是機長,他將飛機開到空中后,向政府提出了釋放政治犯好友的訴求,但政府罔顧人命直至最后一刻也沒答應。5個多小時后,油料耗盡人機俱毀。所以這里面的可能的秘密就是,這絕非一次常規性的空難,而是馬政府釀成的原本完全可以避免的政治事件,但出于國際政治和輿論的壓力和影響,他們必須撒這個彌天大謊。
因此,“秘密”幾乎成了大家對馬航事件的成見和共同記憶點。這是一個典型的拿時事話題做點點分析的手法。我們借由衍生關系,找到那個與“加密U盤”產品有共同記憶點的“馬航失聯事件”,并確定這是有價聯系。
至于如何利用目標記憶點,用何種方式展現構思,具體還要根據營銷者的預期目標來定。當然,如果認為沒有借用價值,可以選擇放棄并做其他衍生。
有目標記憶點
有目標記憶點的衍生與無目標記憶點的衍生相比,正好相反,它是在種子記憶點做出衍生前,就給出一個明確的目標記憶點,以便有的放矢,進行邏輯推演。這種方法更容易判斷記憶點的價值,對于無價值的記憶點可以果斷舍棄。具體的衍生邏輯與之前是相同的,只是步驟有所差異。
步驟:
? 選擇一個種子記憶點。
? 再選擇一個目標記憶點。
? 激發出腦庫中的記憶點,由種子記憶點進行N級衍生。
? 在種子記憶點與目標記憶點之間找到一個共同記憶點,完成兩者的有價聯系。
下面我隨便找個例子,假如,以某“云盤”作為種子記憶點,以即將要上市被炒得很熱的iPhone6作為目標記憶點,也就是營銷者想通過iPhone6為“云盤”產品作傳播。我們可以應用這種邏輯衍生方式,記得在衍生中配以恰當并可以刺激記憶點生成的問答,通向目標記憶點。
在進行衍生時,我們可以從以下維度進行選擇,如從時間、產品、市場、功能、影響力、情景或屬性等,便于有的放矢,調取腦庫中的記憶點。

“云盤”這個例子,在對種子記憶點進行衍生時,我們從產品創新角度入手,想到實體存貯U盤和過去的軟盤,虛擬空間的存貯是一個創新產品,然后由此指向目標記憶點,看是否可與iPhone6進行有價聯系。最后的答案是,iPhone6無論對比過去的手機還是如今的智能機都是創新產品。在此期間,詢問是否與目標記憶點產生有價聯系的行為是經常的,一般來說是衍生一次詢問一次。
非邏輯衍生
點點分析法除了常規的思維邏輯衍生外,還可以為運用者帶來創新性思維的體驗,這種方法對中斷常規思維方式進行了嘗試,以此希望通向新的衍生道路,開拓全新的思維格局,我稱為非無邏輯衍生。非邏輯衍生并非真的不講邏輯,只是區別于常規趨勢的點線思維模式,構成創新性的思維模型。
在非邏輯衍生方法中,我們延用邏輯衍生的步驟操作,只是在適當的時候插入邏輯置換,中斷正常邏輯,置換的方法我們借鑒國外營銷老師波諾和科特勒總結的基本方式,如夸張、替代、換序等。
步驟:
? 選擇一個種子記憶點。
? 激發出腦庫中的記憶點,進行N級衍生。
? 關鍵處進行置換,中斷常規邏輯。
? 找到一個目標記憶點,完成與種子記憶點的有價聯系。
可以看出,我們在步驟中添加了置換環節,這也是無邏輯衍生的重要特點。
下面,我舉一個通俗的例子,“情人節,女孩送男孩1盒巧克力”,來對這幾種置換方法進行說明,這里面的關注產品是巧克力。
置換方式:
? 替代:情人節,女孩送男孩1個饅頭。
? 反轉:除了情人節這一天,女孩每天都送男孩1盒巧克力。
? 組合:情人節,女孩送男孩1盒巧克力和1支鋼筆。
? 夸張:情人節,女孩送男孩10萬盒巧克力。
這幾種置換方法都為創新提供了可能,即在正常的衍生路徑中進行置換操作,打破原有記憶點到另一個記憶點的自然過渡,建立了新的衍生模型。
下面舉一個通過“反轉”做置換衍生的例子,要傳播的產品是招商銀行信用卡。這個例子中種子記憶點是從產品特性的維度開始衍生的,二級記憶點是透明(指代消費),在此處視情況作出“反轉”衍生的操作,“透明”反轉后為“不透明”,不透明之后的四級記憶點為北京霧霾,當然也可以是其他,還是那句話,這不重要,重要的是找到那個可以運用的目標記憶點。

下面是一個“替代”置換方法的例子,要傳播的目標是MINI Cooper(一種轎車品牌)。在衍生過程中,從屬性和功能上,將MINI Cooper這種車的置換替代為船,兩種都是代步工具,有很高的相關度,不同的是一個在地上使用一個在水中使用,然后可以考慮是否可以在這種車的抗水特性上做文章,因為我們已知的事實是,這種車的抗水性很好。事實上,這家車企曾借用2012年“北京大水”的新聞為MINI Cooper做過廣告。

很多時候,點點分析法就是這樣天馬行空,但你不得不承認,非常奏效。需要注意的一點是,在實際運用中,置換衍生后常常出現無價值的記憶點。我們需要分析此置換操作步驟是否有用,此時“有用”是標準,我們只選取有用記憶點,對于無價值記憶點可以果斷拋棄。人的腦庫中存貯的記憶點千差萬別,有些甚至是古怪的,這都沒關系,你要容忍自己胡思亂想,哪怕想到的都是糟糕的創意。因為置換的價值就在于打破常規邏輯和思維,開拓全新的記憶疆域。
這就是點點分析法最大的價值。