前言

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、智能手機(jī)的大面積普及、社交媒體的盛行……各種因素交織在一起，打造了人人都是互聯(lián)網(wǎng)，人人都是自媒體的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)的無孔不入改變了人們的消費(fèi)方式，創(chuàng)新了企業(yè)的商業(yè)模式，也催生了電子商務(wù)的又一波浪潮。

傳統(tǒng)電商的B2C、C2C、B2B等模式已經(jīng)逐漸不能滿足社會網(wǎng)絡(luò)化、多元化的發(fā)展趨勢，而借助于移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，O2O這一新興的電商模式迅速席卷了整個(gè)商業(yè)社會。O2O脫胎于電商，又區(qū)別于一般的電商模式。如果以傳統(tǒng)電商運(yùn)營的方式來進(jìn)行O2O實(shí)踐，注定會是一場敗局，那么如何做O2O，有沒有成功案例可供參考？在今天這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的大浪潮中，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)已是大勢所趨，而O2O正在成為重要的商業(yè)模式被大多數(shù)企業(yè)所接受，創(chuàng)業(yè)者也在O2O這一領(lǐng)域取得了有目共睹的成果。

本書由多位長期研究互聯(lián)網(wǎng)電商的專家及O2O實(shí)踐者共同完成，凝聚了他們的智慧和經(jīng)驗(yàn)。書中針對餐飲、零售、服裝、互聯(lián)網(wǎng)電商、嬰孕童、生鮮食品、醫(yī)療美容、家居、酒業(yè)等適合發(fā)展O2O模式的行業(yè)，展開分析和總結(jié)，并提供了大量可供參考的案例和思考，期望為廣大電商實(shí)踐者、轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供參考和幫助。

本書由《銷售與市場》雜志社編寫，姜紀(jì)彬、李書梅、馬江林、姜紀(jì)成、張三闖、趙明強(qiáng)等也參加了編寫和資料整理工作。

由于O2O是一種正在發(fā)展和探索中的商業(yè)模式，多位作者盡管盡心盡力使本書更趨完善，但仍然存在不足，敬請廣大讀者批評指正。

編者

2015.11