第三章 市場細分、選擇與定位

商業銀行私人銀行業務營銷需要科學的方法和戰略的指導，而STP戰略是最基礎的營銷方法論戰略。市場細分、目標市場選擇和市場定位是商業銀行有效地進行私人銀行業務營銷的前提。只有在充分了解市場、明確市場及其定位的基礎上，私人銀行業務的營銷才可能取得事半功倍的效果。

按客戶需求細分私人銀行業務市場是市場營銷活動的前提條件。不同客戶群在投資偏好、行為及對銀行服務的訴求有不同的表現。如果一視同仁，則很有可能在照顧了某一群體需求的同時，降低了另一群體對私人銀行服務的依賴。同時，銀行的資源、條件是有限的，不可能滿足所有顧客的全部要求，而只能選擇一部分顧客的需求作為目標市場。當然，銀行在選定目標市場后，還需要通過一系列的手段在目標客戶心目中樹立其獨特的形象，這便是“定位”。