基礎篇

第三章 招聘面面觀

欲練招聘神功，先讀崗位說明

今天Kitty要外出開個會，臨走之前布置了一個任務是讓樂樂仔細了解一下公司目前需要招聘的所有崗位人員，包括營銷、技術、培訓、行政、數據分析人員。Kitty交代說：“樂樂，這些崗位公司都有相應的崗位說明書。可要仔細閱讀一下喔。”樂樂滿口答應說沒問題，心里開始琢磨，這崗位說明書就是文字性的關于崗位的說明嗎？有啥用呢？和招聘有多少關系呢？

樂樂上網查詢了一下，原來崗位說明書是說明企業期望員工做些什么、員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的說明。崗位工作說明書是根據公司的具體情況制訂的，而且在編制時，要注重文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字進行描述；內容要越具體越好，避免形式化、書面化。看來這個崗位說明書很重要。可以看到崗位對員工的具體要求，如果用在招聘中就可以以崗位說明書中的要求對人員進行選擇了。

正好接下來公司要招聘一大批電話銷售人員，樂樂想，先趕緊閱讀一下電話營銷人員的崗位說明書吧。打開崗位說明書，發現還真是有不少內容，有版本號、崗位名稱、崗位級別、在組織架構中的位置、崗位設置的目的、關鍵職責、任職資格等，好像相關的內容挺多的。為什么要有版本號呢？崗位級別是要說明什么呢？由此產生了許多疑問。

在困惑之時，Kitty回來了。“怎么樣，樂樂。崗位說明書看得如何了？”

樂樂疑惑不解地說：“好多問題我都不明白呢。Kitty老師給我講講吧！例如版本號、崗位級別，還有就是崗位說明必須包括哪些，是怎么寫出來的呢？”

Kitty喝了口水，娓娓道來：“小腦袋瓜還動了不少腦筋。為什么要有版本號，是因為在實際工作中，隨著公司規模的不斷擴大或者崗位的變更、職責發生了變化，所以崗位說明書在制訂之后，要在一定的時間內，有必要給予一定程度的修正和補充，以便與公司的實際發展狀況保持同步。所以一般每隔一年，有時候半年就會進行一次修訂，有個版本號會比較方便進行區別。記得我剛來這家公司的時候，招聘了一名技術類崗位人員，也是將崗位說明書作為依據的。但招聘過程中才發現實際崗位要求和崗位說明書上差別很大。后來才了解到崗位說明書已經一年多沒有更新過了。所以在招聘的時候要注意崗位說明書是否是最新的，如果沒有更新，要和所招聘職位的負責人聯系，讓部門人員協助更新崗位說明書。

同時，了解招聘職位目前的要求和變化。崗位級別其實是和薪酬相關的，例如，公司所有部門人員的薪酬都有級別區分，你看到崗位級別就可以了解到這個崗位的薪酬級別大概在薪酬體系中處于哪一級，在招聘的時候就有了一定的把握。我們日常看崗位說明書重點需要關注崗位的任職資格，例如學歷、工作經驗，還需要關注關鍵崗位的職責，如我們公司對人力資源助理的要求是本科以上，有一年左右的工作經驗。其他公司的要求未必是這樣。”Kitty有意停頓了一下。

“喔，是這樣啊！”樂樂點點頭。

Kitty邊翻著崗位說明書邊詳細說著：“另外需要對崗位的職責要求細致了解，如我們公司的人力資源助理的工作職責中，招聘工作占主要部分，還需要一定的培訓技巧，例如對員工進行日常制度宣導、日常人事手續的辦理等，隨著工作的深入，會有員工關系的處理、績效面談、薪酬溝通等相關的內容。每個公司對崗位的職責要求都不同，所以需要的人也不一樣。所以讓你先好好學習一下崗位說明書，就是想讓你通過對崗位說明書的學習快速了解公司各崗位的職位要求。接下來我們會做很多職位的招聘，崗位說明書是一個很好的依據，另外，還需要關注崗位設置的目的，了解為什么要設置這個崗位。樂樂，你先好好學習一下，不明白的地方歡迎提問。不用客氣。”

樂樂點了點頭，心想原來崗位說明書的作用真不小，我要先好好把崗位說明書學習一下。樂樂回味著，在崗位說明書中，首先需要重點關注崗位設置的目的、關鍵職責、任職要求。崗位設置目的是很重要的，需要用簡練而準確的語言來描述本崗位在單位及部門中存在的目的和作用。如果連崗位設置的目的都不清楚，這個崗位是否有必要存在就需要考慮了。可以從該崗位實現了公司及部門的哪些目的和作用來了解，同時對崗位的關鍵職責也需要有深入的了解，知道該崗位主要是做什么的，這樣招聘的時候才能得心應手。