- 汽車4S店會議管理與工作計劃全案
- 劉軍
- 2488字
- 2019-03-20 15:13:12
第一節 常規會議
汽車4S店的常規類會議通常包括總經理辦公會議、部門辦公會議以及員工大會等。
一、總經理辦公會議
汽車4S店總經理辦公會議是公司經理層的最高行政決策機構。總經理辦公會每月至少召開1次，根據情況需要，總經理也可以隨時組織召開。
1.會議主持人
總經理辦公會議由公司總經理主持，總經理若因公出差或其他原因無法主持時，則由副總經理或指定公司高級干部代行職權。
2.參加會議人員
出席總經理辦公會議的人員包括總經理、副總經理、總經理助理、各部門經理。專項議題可通知有關人員列席會議。
3.會議議定的事項
需要提請總經理辦公會議議定的事項主要如下圖所示。
總經理辦公會議議定的事項
4.會議議題的形成
總經理辦公會議議題的形成如下圖所示。
總經理辦公會議議題的形成
溫馨提示
總經辦需提前2天以上將會議時間、地點、議題通知與會人員，同時發給會議資料。
5.會議的要求
總經理辦公會議的要求如下圖所示。
總經理辦公會議的要求
下面提供一份××汽車4S店總經理辦公例會會議紀要的范本，供讀者參考。
【實戰范本】 ××汽車4S店總經理辦公例會會議紀要
××汽車4S店總經理辦公例會會議紀要
××××年×月×日上午，總經理主持召開辦公例會，公司領導及各部門負責人參加了本次會議。會上，各部門負責人匯報了近期的工作完成情況，并就目前工作的重點與難點問題進行了認真總結，提出了相應措施。
總經理在聽取完匯報之后，強調指出：部門負責人要充分發揮職能，做好階段性的工作總結和安排，要在工作中及時發現問題并解決問題；對于各部門的意見和建議采取書面的方式上報總經理及時批復。同時要求各部門每周最少召開1次辦公例會，研究本部門當前工作，使大家能夠及時了解公司情況，從而使部門工作不斷提高，并對各部門前段工作情況進行總結。
1. 肯定了銷售部所取得的成績，完成了本月的銷售任務。
2. 服務部通過上周召開的部門會議，各項工作有序進行，希望本部門員工加強內部交接，相互協助開展好部門工作。
3. 市場部近期工作成效不理想，希望充分發揮員工的工作動力，提高工作實效。
4. 行政部在上個月的公司慶典活動中，各項工作值得肯定，特別是后勤保障工作，非常到位。
同時，總經理就各部門在工作中遇到的問題進行仔細分析后要求如下。
1. 銷售部需再接再厲，完成本月制訂的銷售計劃。
2. 服務部各部門加強員工操作規范，不斷提升客戶滿意度。
3. 市場部結合現階段市場動態，擬定“十一”黃金周的促銷方案。
4. 行政部本月的重點是協助各部門做好新進員工的培訓工作。
參會人員：略
會議地點：公司一號會議室
總經理辦公室
××××年×月×日
二、部門辦公會議
部門辦公會議主要是對部門工作中出現的問題給予及時的解決，并對工作任務的完成情況進行監督，以確保工作任務能及時完成。
1.會議主持人
部門辦公會議由各部門經理或車間主管主持。
2.參加會議人員
出席部門辦公會議的應為本部門（車間）所有人員。視會議內容，還可邀請其他部門人員參加。
3.會議內容
一般來說，部門辦公會議的內容如下圖所示。
部門辦公會議的內容
4.會議要求
部門辦公會議的要求如下圖所示。
部門辦公會議的要求
相關鏈接 如何提高部門會議的效率
1.會前
確定會議的目的并盡早告知與會人員。讓與會人員盡早知道會議目的，使其對會議所要討論的內容有所準備，可以提高會議的有效性。選擇合適的開會時間和地點會起到意想不到的作用。
會議時間和地點的恰當選擇往往是常被忽視的一個前置作業，會議召集人不能隨意制訂一個開會的時間與地點，應與所有的人配合，否則，“因故不能出席”的理由就會接踵而來。
選擇合適的會議方式也是提高會議成效的手段。部門會議采取的會議方式通常是集思廣益式會議，這是最常見的一種會議方式。
2.會中
一個好的開場白，往往不僅有畫龍點睛的作用，也能引發討論，也可以說是成功會議的基石。開場白是一段系統、簡潔、審慎、有明確宗旨的3～5分鐘的講話。其內容應包括開會目的、已知的重要資料及其議事方式。
好的開場白應符合如下條件。
（1）讓與會者清楚地知道開會的目的及程序。
（2）讓與會者知道為何請他們來開會。
（3）預先提示，避免討論和主題不相關的內容。
（4）取得與會者對會議進行方式的認可。
三、員工大會
汽車4S店召開員工大會的目的是為了加強企業管理，增強企業的凝聚力和向心力，給4S店領導和員工之間一個交流的平臺，更好、更有效地促進汽車4S店的發展。
1.會議主持人
員工大會應由公司總經理或副總經理主持。
2.參加會議人員
公司全體員工都應參加員工大會。
3.會議內容
一般來說，員工大會的會議內容如下圖所示。
員工大會的會議內容
下面提供一份××汽車4S店員工大會召開程序的范本，供讀者參考。
【實戰范本】 ××汽車4S店員工大會召開程序
××汽車4S店員工大會召開程序
1. 會議時間
2015年9月8日上午9:30～11:00。
2. 會議地點
公司二樓餐廳。
3. 參會人員
公司全體員工（留值班人員）及公司領導。
4.會議工作準備及安排
（1）提前5天向各部門發出會議通知并確定參會領導。
（2）安排會場拍照人員和會議中服務人員。
（3）提前1小時布置會場和燈光、音響的調試（由行政部負責）。
（4）會議前30分鐘，落實參會領導行程，做好提醒工作。
（5）會議開始前15分鐘，核查各部門人員到場情況。
5. 會議召開流程
（1）9:30會議準時開始，會議主持人致開場白，并介紹參會領導和相關人員（時間約為3分鐘）。
（2）聽取總經理關于總結階段時期內經營計劃的完成情況及布置本期經營計劃、管理措施的報告（時間約為40分鐘）。
（3）聽取營運總監對階段時期內各運營部門的運營情況做點評和報告（時間約為20分鐘）。
（4）對本月的優秀員工、微笑大使、服務標兵、銷售能手等進行表揚，佩戴紅花，并與其合影留念（時間約10分鐘）。
（5）管理人員代表和員工代表發言（時間約為10分鐘）。
（6）各部門負責人帶領本部門人員宣誓（時間約10分鐘）。
（7）所有參會人員用愛的鼓勵結束會議（時間約2分鐘）。
6. 會后落實
（1）通過各種形式的宣傳學習，將總經理的報告在員工中流傳，使員工更加熱愛公司，并在各自的崗位上恪盡職守，做出自己的貢獻。
（2）通過全體員工大會，廣泛聽取員工提出的合理化建議和意見。
（3）在公司中形成民主管理的氣氛，增強員工的主人翁意識和企業的凝聚力、向心力。