2.4 創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)打造的三個(gè)環(huán)節(jié)

美國有句諺語：一個(gè)人做生意，兩個(gè)人開銀行，三個(gè)人搞殖民地。

安德魯·卡耐基有句名言：帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個(gè)更好的工廠。

松下幸之助在1945年就提出：公司要發(fā)揮全體員工的勤奮精神。他不斷地向員工灌輸“全員經(jīng)營”“群智經(jīng)營”的思想。

彼得·德魯克強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)代企業(yè)不僅僅是老板和下屬的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

可見，團(tuán)隊(duì)不是群體，群體不等于團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)，不是一些人聚在一起工作那么簡單，更不是一些人在搞群體性的形式主義。團(tuán)隊(duì)（Team）是指所有成員聚焦于一個(gè)共同的工作目標(biāo)，一同主動(dòng)地工作，同時(shí)成員之間能夠很好地分工與協(xié)作，注重分享、責(zé)任和相互尊重，這樣的一個(gè)有機(jī)的組成才能稱為真正意義上的“團(tuán)隊(duì)”。

可見，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，尤其是能做成事的優(yōu)秀創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)生存進(jìn)而基業(yè)長青的關(guān)鍵之所在。一般來講，從群體發(fā)展到真正的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)過程，也需要一定的時(shí)間來驗(yàn)證，同時(shí)還需要一些項(xiàng)目合作來打磨精兵干將。

創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的每一位合格的領(lǐng)導(dǎo)者至少應(yīng)具備六個(gè)方面的基本特質(zhì)，即“6P特質(zhì)”，包括領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見、熱情、自我定位、優(yōu)先順序、人才經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利。

1．領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose）

合格的領(lǐng)導(dǎo)者必須對未來有明確的規(guī)劃，同時(shí)向下屬描繪一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的藍(lán)圖，并說服、激勵(lì)下屬為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，首要責(zé)任是解釋公司的目標(biāo)，然后向員工分配任務(wù)、輔導(dǎo)員工工作，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是將明確的規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

2．熱情（Passion）

領(lǐng)導(dǎo)者必須對所從事的工作和事業(yè)擁有極大的熱情。合格的領(lǐng)導(dǎo)者在全心全意地履行經(jīng)營信念和承諾的同時(shí)，還要調(diào)動(dòng)下屬的積極性。一個(gè)不能調(diào)動(dòng)下屬工作熱情、不會激勵(lì)下屬的人，是沒有資格做領(lǐng)導(dǎo)的。熱情就是每天像打了雞血一樣興奮、有勁，每天都像第一天上班那樣新鮮、有趣。

3．自我定位（Position）

領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的角色包括：為人上司，為人下屬，為人同事，作為自己。在工作中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確自己扮演的角色和面對不同的角色應(yīng)該擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任。

4．優(yōu)先順序（Priority）

領(lǐng)導(dǎo)者每天都會被大大小小的煩瑣工作所包圍，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠正確判斷規(guī)劃、協(xié)調(diào)處理事務(wù)的優(yōu)先順序。工作中要想快速見成效，就必須科學(xué)地取舍，在有限的時(shí)長和可獲取的資源范圍之內(nèi)，根據(jù)事情的輕重緩急對其進(jìn)行處理。

所以，領(lǐng)導(dǎo)者既要選定做什么，又要決定舍棄什么，這兩個(gè)“定”同等重要，而且都需要領(lǐng)導(dǎo)者的勇氣和智慧做鋪墊。

5．人才經(jīng)營（People）

組織中最重要、最具有能動(dòng)作用的資源是人才。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在專注于業(yè)務(wù)運(yùn)營和用戶管理的同時(shí)，還要重視人才建設(shè)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈R人、選人、用人、留人、激人。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該堅(jiān)信，客戶、合作伙伴、同事和下屬都是可以信賴的資源，都是組織百年基業(yè)的績效伙伴。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備人才經(jīng)營的觀念和方法，使所有人員的能力得到充分發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

6．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）

領(lǐng)導(dǎo)者的影響力既與其自身的領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)方式和行為有關(guān)，也和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)用得當(dāng)可以使領(lǐng)導(dǎo)者的影響力倍增，而如果濫用權(quán)力或只使用權(quán)力進(jìn)行管理，則會使其影響力大打折扣。

根據(jù)上述領(lǐng)導(dǎo)能力的六個(gè)方面的基本特質(zhì)，對創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行測評時(shí)需要側(cè)重于四個(gè)方面：生理和心理素質(zhì)、知識素質(zhì)、個(gè)人技能、人際技能，具體內(nèi)容如表2-4所示。

那么，在分析了“6P特質(zhì)”和領(lǐng)導(dǎo)能力測評的四個(gè)方面的基礎(chǔ)上，這里總結(jié)出打造優(yōu)秀創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的三個(gè)環(huán)節(jié)。

第一，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的營造應(yīng)遵循OPENED原則。

（1）O：開放（Open Minded），即鼓勵(lì)暢所欲言、提出好點(diǎn)子，倡導(dǎo)創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造，允許每個(gè)人用創(chuàng)造性的方法和技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，建立試錯(cuò)、容錯(cuò)機(jī)制。

（2）P：理解（Perceptive），要求創(chuàng)始人多從其他合伙人的角度看問題，確保從團(tuán)隊(duì)業(yè)績和個(gè)人收獲兩方面得到回報(bào)。

（3）E：平等（Equal），即每個(gè)人的多樣性受到尊重，每個(gè)人不同但平等。老板不要老發(fā)脾氣，你占理了也不要把別人訓(xùn)得一無是處。所以，有人調(diào)侃，老板叫總裁不好，“總是裁人”，老板叫董事長好，“懂事的長輩”。

（4）N：培養(yǎng)（Nurturing），即領(lǐng)導(dǎo)者善于授權(quán)，非親力親為，通過單個(gè)任務(wù)的執(zhí)行、大項(xiàng)目的分工與協(xié)作，或者直接培訓(xùn)、手把手指導(dǎo)，促進(jìn)下屬進(jìn)步，搭建人才梯隊(duì)。

（5）E：鼓勵(lì)（Encouraging），即鼓勵(lì)成員尋找不同的富有創(chuàng)意的路徑和更優(yōu)化的執(zhí)行方案。不要他一提出問題你就給出解決方案，而是善用引導(dǎo)技術(shù)讓他自己找，也就是要給他“漁”而不是“魚”。

（6）D：描述（Descriptive），指溝通良好，配合密切，存在創(chuàng)意表達(dá)所需要的呈現(xiàn)機(jī)制和機(jī)會之間的平衡。比如，開會形成會議紀(jì)要，產(chǎn)品設(shè)計(jì)有除產(chǎn)品經(jīng)理之外的設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)工人可以看懂的圖紙。

第二，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作要真正做到每位成員職責(zé)清晰、分工明確和協(xié)作順暢。帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，需要掌握以下十條經(jīng)驗(yàn)，具體如圖2-4所示。

第三，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)成員的兼容互補(bǔ)，應(yīng)當(dāng)包含四個(gè)方面的關(guān)鍵行為，即包容、支持、謙遜、資源共享。

（1）包容。經(jīng)常檢查自己的缺點(diǎn)，如果意識到缺點(diǎn)，大方承認(rèn)，即使你是老板、團(tuán)隊(duì)主管或者“老人”，讓大家共同幫助你改進(jìn)，這是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)協(xié)作中展示自己的真誠較為有效的方法。我們做管理咨詢，聽到“我沒有問題，都是下屬的錯(cuò)，他們跟不上我的腳步”時(shí)最郁悶，聽到老板說“先從我開始找毛病”時(shí)最欣慰。

（2）支持。要使工作得到認(rèn)可，必須得到團(tuán)隊(duì)其他成員的信任。這需要在工作中互相支持、互相鼓勵(lì)，以及積極發(fā)起和參與各種活動(dòng)，關(guān)心團(tuán)隊(duì)其他人的生活。不懂得借助外人，凡事親力親為，看誰都不順眼，對誰都不放心，最要不得。培養(yǎng)得力助手，搭建人才梯隊(duì)，構(gòu)造人才“蓄水池”，能外包的給第三方機(jī)構(gòu)，能合作的建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。

（3）謙遜。自己可能在某些方面比他人強(qiáng)，但謙遜的人可以做到將自己的注意力放在他人的強(qiáng)項(xiàng)上，因?yàn)樗缊F(tuán)隊(duì)中任何一位成員都有專長和不足。經(jīng)歷的事越多，見的人越多，搞的項(xiàng)目越多，就會發(fā)現(xiàn)，能力越強(qiáng)的人越謙虛，知識越豐富的人越愛學(xué)習(xí)。

（4）資源共享。不管一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，如果他沒有充分地融入團(tuán)隊(duì)，就不可能形成整體合力，甚至能力越強(qiáng)、態(tài)度越差，他對團(tuán)隊(duì)的破壞力也越大。資源共享可以很好地評估團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)內(nèi)外均可以抱團(tuán)取暖，沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，成功者都在強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，初創(chuàng)企業(yè)難道還在那少得可憐的“一畝三分地”里斗得你死我活？誰說今天是競爭對手，明天就不可以成為合作伙伴？