后電商時代的理論基石

電子商務一直是觀察信息經濟的絕佳窗口。如果把電商20多年來的發展劃分為兩個階段的話，前一個階段大致完成了量的擴張、基礎設施的塑造和電商認知的普及。大致從5年前，電子商務進入了新的發展階段——后電商時代。

2016年10月，馬云在云棲大會上作出了這樣的斷言：純電商時代過去了。在我看來，這意味著后電商時代的到來。后電商時代的三個主要特征是：

● 從占有到分享（Sharing economy，分享經濟）。

● 產消合一（Prosumer，既是消費者同時也是生產者）。

● 社交商務和移動商務的崛起（Social Business & Mobile Business）。

后電商時代需要將交易行為納入社交網絡的框架下重新思考，需要深入挖掘生產者、交易者在大量交流、交易、溝通過程中，消費意愿的形成、聚集與傳遞機制。這些內容，總體上都超脫于傳統主流經濟學、市場營銷學的視野之外。

張翼成教授的學說中，雖然沒有明確將消費者的“隱性需求”表達為“消費意愿”，但旨趣是一致的。消費意愿是互聯網背景下消費者理論研究的焦點、難點。消費意愿，并非欲望驅使下的消費需求，而是與消費心理預期、社會互動環境、文化生態密切關聯的復雜心理活動。在社交或交易環境下，消費者意愿表達所呈現出的“意向性活動”，作為內心需求對外界的投射，揭示出消費者認知結構、認知行為的隱性特征。信息時代如何理解人的消費意愿，將充分揭示物質與精神需求滿足的交叉點，也是解開“爽”（FLOW，美國心理學家、“心流之父”米哈里·希斯贊特米哈伊的術語）的深層結構的重要途徑。

后電商時代，需要建立全新的認知框架，理解充分連接、交互、協作的網絡結構下，積極的、主動的人性（如消費意愿），在交易、交往的復合網絡中呈現出何種行為模式，并以何種可觀察的方式測量、表征，是理解后電商時代新消費者的重要框架。

我相信，張翼成團隊的這部著作，為后電商時代，為信息經濟的蓬勃發展，定會貢獻富有啟發的原創思想，為構建信息經濟的理論體系，提供重要的思想基石。