1.1.1 電子商務環境下網絡購物的蓬勃發展

2012年12月12日，在“CCTV中國經濟年度人物”頒獎晚會上，同為獲獎者的傳統零售業巨頭萬達集團董事長王健林和電子商務領頭羊阿里巴巴董事會主席馬云在現場圍繞電子商務話題展開辯論，馬云斷定電子商務會超越傳統零售業的發展，并且到2020年網絡購物交易金額在中國零售市場的份額將占到50%，王健林反駁了馬云的觀點，雙方還為此設下億元賭局。雖然到2020年網絡購物占據零售市場半壁江山幾無可能，但是不可否認的是，近幾年我國的電子商務發展迅猛，根據中國互聯網絡信息中心的研究報告，從2009年到2015年，網絡購物交易金額的平均增長速度達到52.2%，中國網絡購物市場交易金額從2500萬元增長到3.8萬億元，網絡購物交易金額占社會消費品零售總額從1.88%上升到10.8%，網購網民從1.08億人增加到4.1億人（CNNIC, 2016）。國內最大的網購平臺天貓商城在2015年“雙11”當天交易額達到912億元，是2014年的1.6倍、2013年的2.5倍。可以肯定的是，隨著網絡購物環境的逐步完善及消費者對網絡購物模式的普遍接受（網絡購物者的年齡、職業、居住地等方面的范圍更大），網絡購物市場發展將繼續維持較高的速度，網絡渠道將與傳統零售渠道共同發展，成為不可或缺的銷售渠道。因此在2012年還對網絡渠道嗤之以鼻的萬達集團也在2014年8月開始擁抱網絡渠道，與百度、騰訊共同出資在香港注冊成立萬達電子商務公司，構建線上線下融合消費的O2O平臺（中國經營網，2014）。

網絡渠道具有傳統零售渠道所不具備的優勢，網絡渠道不受時空限制，不需要支付高昂的店面租金、人工成本和各種稅費，擁有更齊全的產品種類展示和集成化的信息，消費者可以在任何時間任何地點進行購買。企業可以通過網絡渠道更好地了解市場，通過網購平臺和信息系統從客戶的購物記錄、購物地點、評價等數據中挖掘出有價值的信息，從而可更好地理解消費者的需求，并且能對市場的變化做出快速響應。可以預見，網絡銷售渠道和傳統零售渠道并存的雙渠道供應鏈將成為一種普遍發展態勢。