離得越遠越好——案例面試法

有一年，加拿大的一個富翁在報紙上登了一則招聘廣告，他表示自己要招聘一名司機，待遇非常優(yōu)厚。這個招聘廣告刊登之后，很快有許多人打電話前來應聘，富翁按照自己的要求進行了第一輪篩選，結(jié)果有三十多個人進入第二輪的面試。

到了面試那一天，富翁對每個來應聘的人都問了同一個問題：“如果我和你同時坐在車上，前面就是懸崖，你開著車能離懸崖多近而不至于掉下去？”

前來應聘的人給出了各種各樣的答案，距離也越來越近，似乎大家都在炫耀著自己的車技，可是富翁對他們的答案都不滿意。直到有一個求職者說：“我絕對不會靠近懸崖，我會遠離那個地方，離得越遠越好。”

富翁聽到他的回答非常高興，他對那個人說：“恭喜你，從現(xiàn)在起你就是我的司機了。”

故事中的管理學

富翁在主持第二輪面試時，其實采用了案例面試法，他向求職者提出了假設(shè)的案例，目的就是要考察應聘者處理問題的能力。很顯然富翁提出的這個問題是個圈套，因為他從來沒有想過自己會真的出現(xiàn)在所假設(shè)的情況里，他要找的是一個穩(wěn)重的司機，這個司機必須能夠讓他安全，可惜大多數(shù)求職者所給出的答案卻是要把他置于越來越危險的境地，只有被錄取的司機給出的答案讓他覺得這個人能夠讓自己很安全。這種案例面試是現(xiàn)代企業(yè)在選拔和招聘人才時經(jīng)常使用的面試方法，通常來說，面試官會先講一些關(guān)于公司的信息，同時會提出一個公司面臨的問題或者是所處的兩難處境，這些問題可能是真實的事例，也有可能是虛構(gòu)的，提出這樣的問題就是為了考察求職者獨立思考、分析問題、處理實際問題的能力。除此之外，企業(yè)還可以通過這樣的面試方法考察求職者的思維過程、邏輯能力、解決問題的能力、在壓力下清晰表達思維的能力等。這種面試方法是一種很好的選拔人才的方法。

管理學小窗口

案例面試法是用具體的案例來考察求職者的面試形式。主要包括三種形式：（1）開放式結(jié)尾案例。在這樣的案例中，面試官會給你幾個句子的信息，讓你對僅有的信息進行充分發(fā)揮，給出自己的設(shè)想。（2）書面輔助案例。面試者會拿到一些書面材料，當你認真研究厚厚的資料時面試官會離開房間，當你看完資料的時候，他會回來，讓你對資料上所提到的案例做一個簡要的分析與介紹。（3）多重結(jié)構(gòu)案例。面試官會先給你一些信息，然后在處理問題的過程中引導你進行。