6.3 績效管理工具

常用的績效管理工具有：目標管理法（Management by Objectives, MBO）、標桿管理法、關鍵績效指標（Key Performance Indicator, KPI）、平衡計分卡（Balanced Score Card, BSC）、360度考核以及近年來在高科技、互聯網行業非常流行的一種管理辦法——OKR管理法（O即目標Objectives、KR即關鍵成果Key Results）。

確切地說，OKR不是一種績效考核方法，而是一種幫助員工保持正確的努力方向、不斷進取，從而幫助團隊或公司達成挑戰性目標的管理方法。在OKR體系中，其中的Key Results必須服從于Objectives, KR是可測量的指標，能體現O的完成程度，而O是由團隊和個人共同制定、有挑戰性的目標。目前除一些互聯網企業在一定程度上使用OKR外，大部分企業還不熟悉這種方法。

不同的工具各有其優缺點，如表6-1所示。

表6-1 各種績效管理工具比較

續表