——智能營銷！

互聯網經濟引發國民消費升級，新零售時代浪潮席卷而來。

隨著大數據、云計算、物聯網、人工智能、區塊鏈等新技術的出現，在下一個十年里，這些新技術將對中國企業的業務模式帶來顛覆性的變革。

大數據技術，猶如蛛絲成網，迅速匯集成了一張連通各行各業、多維立體的大網，各行各業甚至每個人都成為其中的一個節點。海量的數據在節點間奔流不息，刷新了消費者的認知，改變了我們的生活方式，也改變了企業的營銷模式。

“新零售”的提出，快速結束了電商與店商針鋒相對的局面，各企業紛紛尋求抱團取暖、共同發展。新零售是個復合體，是線上、線下和物流的融合，其核心是全面打通以消費者為中心的會員、支付、庫存和服務等體系，打造極強的核心能力，建立全新的智能化營銷平臺。

智能營銷也就是全域營銷。全域營銷是在新零售體系下，以消費者運營為核心，以數據為能源，實現全數據、全鏈路、全媒體、全渠道、全場景的一種智能營銷模式。

智能營銷是以消費者為中心的，是全數據的，是全鏈路的，是全媒體的、全場景的，更是全渠道的，對企業營銷有著重要的意義。企業要以大數據為依托，不斷提升數據分析能力，實現全數據、全鏈路、全媒體、全渠道、全場景的營銷；要圍繞消費者的個性化、碎片化需求，利用消費者的體驗、場景、感知、審美等主觀認知，創立一個全新的生態系統，為消費者提供更好的服務。

大量的數據強化了企業對消費者需求的洞察和連接，更激發了對產品的生產、服務與營銷流程的思考與變革，實現了產品、服務對全網、全渠道等管理的閉環。企業要積極發揮員工的創造性和創新力，將先進的互聯網、物聯網技術融合到營銷領域，創新智能營銷。

市場在變，消費者在變。每一次的新技術革命都會帶來企業原有業務模式的轉變，大數據與人工智能的發展也會給企業營銷帶來新的機遇與挑戰，構建智能營銷模式也是順應大數據發展的創新舉措，新零售時代的競爭才剛剛開始！

如今，如何通過智能化的營銷模式和營銷工具來提升營銷效率，已經成為企業突破傳統營銷局面的新思路。本書以新零售時代為背景，以全域營銷為切入點，以全渠道營銷為重心，對智能營銷相關的策略和方法進行了詳細的研究和深入論述，案例典型，分析詳盡，方法得當，對營銷從業人員具有非常重要的借鑒意義。本書可以為正在進行業務模式轉型和營銷模式升級的企業或個人提供一些啟發。