說到“人格”，可能100個人給出的定義都不會相同，不管處世方式如何，每個人所給出的回答都會與他人有差別。“人格”這個詞，往往和主觀產生聯系，它是在遺傳、環境、教育等因素的交互作用下形成的。不同的遺傳、生存及教育環境，形成了每個人獨一無二的心理特點，這是對于“人格”的最普遍解釋。但行為主義者對于“人格”的定義卻與眾不同，因為行為主義者首先不相信遺傳和天賦，他們不贊同人格可以繼承的觀點，他們相信人格只能靠著塑造得來。所以，行為主義者把人格等同于行為，認為人格是個人行為的綜合，而且可以通過測量行為來研究和塑造。而且，行為主義者有著“環境決定論”的思想，認為環境對人格的影響是巨大的，甚至具有決定性。那么，行為主義者會怎樣定義人格呢？雖然行為主義者喜歡拋棄沒有明確定義的詞匯，但對這個詞語他們還是想把它留下來，因為它在普遍心理學體系中還是非常合適的。學習本章，我們將會了解行為主義者眼中的“人格”。

1.行為心理學家對人格的解釋

關于人的行為這一問題，我們通過很多實驗，對個體的行為在各種情境下會做什么進行了分析。我的假設是，對于整部機器，想要了解它對什么有用，必須先看看它的輪子。所以，接下來的時間，我們需要做的事情，就是試著把人當作一部準備運作的組裝機器。這應該并不難，只要我們把它的各個部件——輪子、輪胎、軸、差速器、發動機和機身裝在一起，就能造出來一部機動車。我們根據它的構造，看它適合哪種工作，便將其用到哪種工作中。如果它是福特，就適合運送貨物，它能在很差的氣候條件下，行駛于崎嶇的路面，這樣的車我們就讓它跑集市；如果是勞斯萊斯，那它適合的工作就是載著我們去見一些社會層次更高的人，讓那些比我們窮的人，知道我們比他更富有等。

那么，現在我們就把這種情況運用到人的身上，假如有這么一個人，他叫約翰·杜，由下面這些部件組成——頭、手臂、手、軀體、腿、腳和神經、肌肉及腺體系統。約翰·杜沒讀過書，年紀又大，所以能從事的工作很有限。他身體強壯得跟一頭騾子一樣，可以整天進行體力勞動。他不會說謊，非常愚蠢；不會笑，也不會玩耍，很遲鈍。對于他而言，也只有像街道清潔和挖渠，或者伐木這樣的工作，他才能勝任。我們再說另一個人，他叫威廉·威爾金斯，他和約翰·杜有著一樣的身體部件，但他與約翰·杜不同的是，他有很好的容貌，受過教育，旅行過。對于他來說，適合的工作可以是外交家、政治家或地產商。但是這個人從小就善于說謊，在一些負有責任的地方，從未被他人信任過。他非常自私，對職位高低很計較。而且，他總在下午離開工作崗位去玩橋牌或打高爾夫。

我們現在是把他們看作兩部機器的，那么，我們在了解了他們各自的一些情況后，發現了很多不同的地方。雖然二者的身體部件一樣——都是頭、手臂、軀干、腳、神經、肌肉及腺體系統，但兩部機器最后的差異是從何而來的呢？至于我們人類，每一個健康的個體從出生開始都是“平等的”，這在《獨立宣言》也提到了，而我們認為這一“平等”是“與生俱來”的。個體在出生以后發生的事情，是決定他成為一個怎樣的人的關鍵，不論一個人是干苦力，還是成為外交家、政治家、商人、科學家，或是盜賊。1776年的自由倡議書者，有這樣一個事實沒有注意到，那就是上帝本身不能與某些個體保持平等，如40歲的、像美國人一樣有著不同的環境影響的個體。

那么，如何來研究個體的人格呢？行為心理學家認為，要知道一個個體適合做什么，不適合做什么，我們只能去觀察他在日常復雜活動中的行為表現。而且，對于這些東西的觀察，需要有一定的時間，它不是可以通過一瞬間就能觀察得到的。觀察個體在經受壓力和誘惑時，在物質條件富足和不足的條件下的行為——換句話說，為了對某個個體的人格進行詳細描述，我們需要讓他在商店里經受所有可能的測驗，以了解他是什么類型的人——何種類型的機器。

而我們又為什么要去檢驗個體在我們生活的這個世界的發展歷程呢？我記得對于這個問題的回答有很多種，它包括：約翰·杜有什么樣的工作習慣？他會是一個什么類型的丈夫？在工作中，他對同事或同伴有著怎樣的言行舉止？他是否是一個真正講道義的人？他曾被很好地撫養過嗎？還是在成長的過程中養成了不講禮貌的習氣？他是否值得信賴，在朋友危難的時候會不會出手相助？他生活得快樂嗎？他工作努力嗎？他有沒有艱苦的作風？

關于一個個體的道德怎樣，行為心理學家并不感興趣，除了作為一名科學家，事實上，一個個體是什么類型的人，行為心理學家也并不關心。但不論社會要不要求他分析，他都必須研究個體。而作為行為心理學家，我們想要回答的問題，不僅是我們被撫養的問題，還有其他所有可以詢問約翰·杜的問題。

證明一個人適合做什么，對他將來的能力做一個預言，以便在社會需要這樣資料的時候，可以為社會提供出來，這是我們行為心理學家科學工作的一部分。

2.如何研究人格？

個體人格變化最快的時候，是在年輕時習慣模式形成、成熟和變化時。女性在15—18歲這段期間，會漸漸從孩子變成婦女。一個女孩兒在15歲時，她和同齡的男孩兒與女孩兒就是玩伴。但是她到了18歲，就變成了每個男性的性對象。人格變化會有一個減慢的過程，當個體進入30歲后，人格變化就開始變得非常慢，這是從我們研究習慣的資料中獲得的證據。從研究資料看，在這段期間，大部分人開始安于生活現狀，行為組織體系的模式變得固定，只有在不斷地受到一個新環境的刺激，才會繼續發生變化。如果你對一個普通的30歲的個體進行充分描述的話，你會發現，他在往后的歲月中變化非常少。如果一個愛講閑話，喜歡幸災樂禍，說話聲音又大，與鄰居關系不睦的30歲婦女，不論她到了40歲，還是60歲，她差不多都是從前的樣子。一般人對他人的人格不需要認真研究，就可以判斷出自己的同事的人格。事實上，為了適應快速生活，迅速做出對他人人格的判斷，會使我們養成一種喜好膚淺估計的習慣，這種習性很容易給他人帶來嚴重傷害。我們經常會因自己在短時間內對人格做出診斷而自豪，為自己能一眼看出自己喜歡的或不喜歡的人，以及對我們自己的判斷永遠不改變而自豪。而事實上，我們通過此觀察方式去觀察的人，在他所做的事情中，往往會有一兩件與我們自己特殊的傾向性和愛好不相同。這是常有的現象，由此我們說，那些關于人格的判斷結論是不真實的。如果想要對人格做出正確判斷，應該用一種客觀的方法對個體進行觀察。

通過研究我們確信，想要對人格做出結論，唯一的方法就是對個體進行長時期的密切觀察。雖然通過短時期的觀察和私人訪談，我們從中發現了一些問題，通過職業測試和智力測試，也發現了一些問題，但想要獲得一般工作習慣、道德習慣、情感習慣的資料，就必須長時間地堅持對工作、生活在復雜情境中的個體進行觀察。

當然，對于收集他人人格資料這樣的事情，每個正常人都能做到。只是，受過相關訓練的心理學觀察家和走出了自己人格局限的人，他們的觀察更為準確。

我們在對人格的研究過程中，所選取的例子都是涉及職業方面的，大家對此可能會提出質疑。不錯，其實這些方法可以適用于很多方面，比如在選擇朋友時，選擇妻子和丈夫時，這些方法都是適用的。現代社會，人們的婚姻出現了很多問題，導致這一結果的原因雖然很多，其中就包括青年男女相遇、相交的快速性這一因素。在內臟（性的）刺激的支配下，青年男女對對方不能進行明智的觀察，也是很有可能的。因此，在結婚之后，如果發生人格碰撞，有勇氣面對的人，就做出了離婚的選擇。當然，對于兩種人格在婚姻中如何一起生存這一問題，現在還沒有一種真正的方法能夠測出來，只能在兩人結婚后被發現。

我在咨詢工作中發現，婚姻中存在的最大問題出自性順應的重大失敗。兩個人生活在那樣狹小緊閉的空間中，想要擁有幸福的共同生活，沒有一個真實而坦率的性順應是無法實現的。我曾經先后對25對年輕夫婦做過訪談，發現在這些夫妻中，真正做到性順應的只有一對夫妻。幾乎在每個案例中所出現的問題，都與他們的行為有關，也就是說都是行為困難，而與他們的身體沒有關系，他們并沒有身體上的毛病。矛盾的主要原因是不良的教養和性組織的毛病，而經過指導，我們為他們帶來了順應。所以說，在婚前為年輕的夫婦提供適當的指導，會改變他們的婚姻狀況。但是，想要給出指導也并非容易的事情。通常情況下，父母和家庭醫生會給出不恰當的指導，而這些不恰當的指導所帶來的危害是非常大的。

我跟大家說這些事情是有原因的：首先我認為，發現人格的所有方面，對維系良好的婚姻狀況很有幫助；其次，假如年輕的一代沒有面臨這樣的問題，那么我們現行的沒有被社會試驗過的婚姻制度，必將在今后的幾年里遭受到嚴重的攻擊，在比較大的城市里，這種狀況會更加嚴重。

可是，當我們有了人格判斷時，該怎么辦呢？也就是說，我們需要它發揮怎樣的作用呢？我們可以將其作為我們雇傭和解雇行業中的人員的依據，在對人員進行提升或降級時，我們可以以此為指導。不僅如此，它還是我們社交關系和朋友關系以及生產關系的基礎。我們在選擇同伴或離開他們時，也是依據我們對其人格的判斷而為——對對方的人格判斷可以說是我們做出選擇的唯一的依據。

3.探究人格的多種方法

假如我們都是認真的人格觀察家，并本著遵循客觀的方式對個體的人格進行判斷，那么我們應該通過哪些渠道來獲得正確的信息呢？我們有如下供大家探索的方法：（1）通過個體的教育圖表去研究；（2）運用心理學的測試；（3）通過個體的業余時間和娛樂活動去研究；（4）通過個體在日常生活的實際情境中的情感特點去研究；（5）通過個體的成就表去研究。

想要對個體的行為和心理結構進行研究，就必須本著認真務實的態度，因為這條路沒有捷徑。有很多這個領域的心理學騙子，他們相信有捷徑，所以，用他們的方法肯定難以獲得滿意的結果。

說到研究人格的各種方法，我還是想讓大家從下面幾個方法入手。并不是說行為心理學家在研究人格方面有什么明確的科學體系，但是我們關于這方面的研究，確實是根據實踐的、常識的、觀察的方法來做的。

研究個體的教育圖表：想要獲得個體人格的比較翔實的資料，可以根據他的教育經歷繪制一張圖表，然后通過這張表來收集想要的信息。如他有沒有讀完小學？是否中途輟學？輟學的原因是什么？與家庭的經濟狀況是否有關？或者另有別的原因，比如尋求冒險？他讀過高中嗎？高中畢業后是否考取某所大學繼續求學，直到畢業？拋開他的才能和智慧不說，如果他一直堅持下去，這證明他的工作和學習習慣很好。一個人要想勝任一份工作，我認為，工作習慣對其而言是一份資產。在看他的圖表曲線時，我發現是從大學開始往下降的。關于大學，我把它看作是他的一個成長的地方，即這里是改變他在家里養成的習慣的地方；是一個學會如何與人和諧相處，獲得處事手段的地方；一個讓他學會保持干凈、整潔，學會將自己的衣服熨平整的地方；也是一個學會怎樣禮貌對待女士，使自己變得更為紳士的地方。總之，大學就是一個發現如何將空閑時間利用起來和尋求文化的地方。其實最后，我們應該了解了，大學就是學生學會尊重思想和怎樣思考的一個地方。假如它不擁有這些尊重，那大學就是失敗的地方，在那里獲得的身體的和言語的習慣，在生活中就很少被徹底地體現。我讀了4年大學，最后肄業，在學校里學習的是希臘語和拉丁語，可今天我并不會寫希臘字母，讀不懂有關希臘文的書籍，如果我的衣食住行需要靠它的話，那就麻煩了。

不可否認，大學培養的人，或者說讀過大學的人在生產上都能獲得成功。他們的人生比較順遂，不像沒有讀過大學的那樣更加波折，因為他們更容易受到歡迎。但盡管如此，也不能說沒有讀過大學的人，就沒有獲得成功的潛質和機會。

研究個體的成就圖表：我認為，個體在每一年的成就，應該是判斷他的人格、特點和能力的主要因素之一。想要了解個體每年的成就，我們可以為他繪制一張圖表，在上面顯示出他在擔任各種職務時，任職的時間和他每年工資收入的增長，并以此作為客觀衡量的數據。一個男人如果在他30歲時，就已經更換過20次工作，并在這期間，都沒有獲得明確的提高，那么，到了40歲，他還可能更換20次工作。假如，我有資金從商做生意，我不會愿意雇傭一個30歲并且要求每年薪資至少5000美元的人擔任要職。我希望能雇傭一位年紀40歲，薪資要求比較低的人。這里，除了特殊情況，還真的找不到一種固定且又迅速的法則可供檢測。但有一點可以肯定，一個人在每一年里，他的工資的增長和職位的提升，在個體進步中是重要的因素。

同樣，如果我們想要獲得一個作家的成就史的信息，我們就要為他繪制一張稿費收入表。在最主要的雜志上，如果他在30歲時獲得的字數稿費和他在24歲時獲得的字數稿費相同，那么，這種現象說明，他可能就是一個平庸的作家，永遠不會有更大的文學成就。事實上，不論是在商場上，還是在文學和藝術領域，如果我們想要對一個有機體的每個器官是否完好，他的身體器官在將來能否良好運作進行預言的話，就只能從他的成就中來加以判斷，參照我們所依據的標準來衡量。

心理測試作為研究人格的一種方法，自從閔斯特伯格開啟了工業心理學研究后，它已獲得了很大成就，已經成為企業家選擇雇員或工人的依據和指南。現在，商業組織已經發現，在這些理論中，有一部分是一些心理學家的雄心勃勃，是不切實際的東西；還有一部分是由于商業機構浮躁所致，因為它們一直等不到心理學家發展特殊商業所需的方法。各路商行雖然不想給心理學研究工作進行太多投資，但他們期待心理學家能夠通過某種方式參與進來，在行業中，用另一種方法將商業主管難以解決的商業問題解決掉。在這里，對于員工如何選擇，選擇后的職員安排及提升，工人的工作效率及他們最后的高興和滿足，我是能夠想到的。總之，在我們的感覺中，人格是一個重要的因素。

但需要記住的是，職業測試只能將在特定時間完成一些事情的全部能力表示清楚，它具有特定的誤差。做某些事情的全部能力，其實并不能表明個體“系統的工作習慣”。在饑餓或是需要有個避身之所時，他確實會很賣力工作。但這些“遭遇”過去之后，有了住處，吃飽了之后，他的工作是否還會像之前那么有效率？在此后的工作過程中，注視鐘點恐怕會成為他的一種習慣吧？這的確是很多個體的真實情況。我認為，應該根據一個人的工作習慣，來挑選一個人最基本的性格特征，比如看他是否真正熱愛自己的工作，是否希望承擔超負荷的工作，工作的時間是否比指定的更長，在完成工作后能否清理工作場所。我發現，那些好的東西，其實很早就已經進入到了個體之中，否則，那些東西將永遠不會被他擁有。直到今天，還沒有關于從這方面得出個體能力或弱點的心理學測試。

第一，研究個體的業余時間和娛樂活動。工作之余，娛樂和消遣是必然的，在這方面，人們都有各自的方式。有人喜歡運動，有人喜歡讀書，有人喜歡欣賞音樂；但有一些人喜歡酗酒，快速駕駛，或者熱衷于性等；也有一些人是工作狂，他們十分熱衷于工作。

在我看來，娛樂和運動是很外露的東西。而同樣是娛樂和運動，有些是有益的，而有些是可能會帶來危害的，如快速駕駛、酗酒等，它們可能會使生命安全遭遇威脅。

室外運動是有益的，它不僅強身，能使人產生強烈的競爭意識，還能加強協作關系。如果我發現哪個人有擅長的室外活動的形式，如各種球類運動、釣魚、打獵、跑步等，我會覺得這些運動形式，對你們研究這個人的經歷是有幫助的。

對于室內活動的情況，我做了一些研究，如打牌、跳舞等。我認為，如果一個人沒有能力賺錢，卻想同時對某項娛樂活動做到非常精通的話，絕對是一件十分困難的事；同樣，一個不友善，無法與他人和睦相處的人，想要精通運動也很難。基于此，我想我們可以暫且認為，娛樂和運動對我們研究個體人格可能是一個不錯的線索。

第二，研究個體在實踐條件下的情感特征。其實，對于個體人格的研究，即便我們之前就有關因素進行了研究，諸如教育經歷、個人成就、娛樂活動等方面，但想要對個體人格做出準確判斷也還是不夠的。一個在工作習慣和身體語言方面很成功的人，卻未必會受人歡迎，也許他是個令人討厭的人。他可能很吝嗇、很不友善、很傲慢，甚至很卑鄙，讓人不想靠近——靠近后覺得可怕。當然，我說的是那些在情感方面沒有得到充分發展的人。無疑，在情感方面他們是失敗者。通過觀察，我們對此現象進行了測量。假如你想邀請一個人，或者去拜訪一個人，但因為你對他不甚了解，所以不敢貿然行事的話，那么，你完全可以先對其進行觀察，觀察他的朋友是否很多，他與朋友的關系保持的時間長一些，還是保持的時間很短。如果答案是否定的，那么我們就可以斷定他是個難以相處的人，不管他是否工作很出色。

我們發現，在判斷人格時，有些事情是很難做出判斷的，比如對于說謊、誠實和其他所謂的道德品質，就很難做一個橫截面。對于這些情況，可以說是沒有什么可用的方法來發現它們的，想要了解個體的人格中存在的這些方面，最好的辦法就是查閱他們的經歷，并對他們近期的生活進行觀察。而且，在進行觀察時，必須擴大觀察的范圍。例如，擴大到他的朋友圈，而且在對其行為進行觀察時，要花費一定的時間，想要在短時間內觀察準確是不容易的。假如人們在寫信時，能夠更加誠實地陳述事實，那么我們對個體情感特征做出的判斷的準確性就會更高。可是，很少有人能寫出誠實的信，這使得那些推薦信的參考價值大打折扣。事實上，我非常懷疑對于個體情感特征，我們是否能獲得有價值的判斷，比如能否正確判斷出個體與別人相處的能力？當勞動強度大時，他會好好工作，還是在勞動強度小的情況下，他會好好工作？在單獨一個人的時候，他能更好地工作，還是與更多人在一起時，他能更好地工作？在工作習慣方面，他是否表現出馬馬馬虎虎？在工作方面，他的適應能力如何？他會不會把那些不適應的方面隱藏起來？在工作中，他是在被鼓勵的情況下做得更好，還是在被責罵的情況下做得更好？

想要對個體的人格做出正確判斷，絕對不是短時間內通過一兩種習慣能夠判斷出來的。在我看來，想要比較準確地對他人的人格做一個定論，最好的方法是提供一所預備學校，在一段明確的時間里，使個體確實能接受各方面的觀察。假定某個人有著很高的智能（我們指的僅僅是相當的身體和言語組織），可是，他在工作中卻常常很失敗，造成這一現象的主要原因是其內臟組織的缺乏，即“缺乏良好的平衡情緒訓練”。我想換一種可以讓你們更容易理解的說法，我把它們換成這樣一些詞匯來表示，如個體是“敏感的”、“執拗的”、“傲慢的”、“不愿接受批評的”等。如果想要獲得這些情感因素，一定要將個體安置在某些情境中，如同我們在研究嬰兒的時候一樣。你們知道，這些是沒有組織的嬰兒時期的反應類型——從嬰兒時期遺留下來的。在一個星期或一個月的工作過程中，這樣的情境可能很少提供給他們，因此個體必須被長時間地觀察。

我認為，商業機構或多或少會確信這一點，他們準備給予比以往所給予的更長時間的預備訓練，包括崗位調動。

4.關于人格的研究有捷徑嗎？

如果我們對“被試者”做一個訪談，能不能通過這樣的一次訪談來了解一些有關人格的內容？不錯，在與私人訪談的過程中，對個體的一些情況，我們可以有所獲悉。但是，私人訪談必須加以擴展，而訪談也不能只進行一次，因為那樣我們很難獲取更多的信息。而且，值得關注的是，在訪談期間，我們不可忽略細節，很多細小的情況都應該被觀察者發現和利用。當我們在觀察時，他說話的聲音，他的姿勢以及他的步法和他的外表，對于我們的觀察來說都有著非常重要的意義。這些可以讓我們在看到一個人時，立刻說出他有沒有受過教育，有沒有良好的舉止。一個人進來接受訪談時，不脫下自己的帽子，嘴里叼著雪茄；另一個人進來接受訪談時，表現得很驚慌，甚至連話都說不出來；也有的人在接受訪談時，總是自夸自擂，讓人唯恐避之不及。

一個人的衣著，也可以反映出他的行為。他是否有干凈整潔的習慣，我們從他的衣著上就可以做出判斷。如果他的衣領很臟，或者手和手腕上都是泥垢，我們就可以認為他是一個不愛整潔，舉止不文雅的人。但是，我們很難從私人訪談中獲悉一個人的工作習慣，也無法了解到他是否是一個誠實可靠的人，他是不是一個堅持原則的人以及他的個人能力強弱。正如我在前面提出的，想要判斷一個人的人格，我們需要對其個人的生活經歷進行詳細的了解。

不論是當官的，還是普通老百姓，他們為什么都相信自己能夠判斷人格呢？其主要原因，可能是他們對自己有自信，認為自己可以做到。在他們所活動的那個圈子里，人格給了他們一個標準。他們之所以做了壞事也沒有被人發覺，是因為他們沒有被檢查到。假如在一群來申請做辦公室勤雜人員的人中，或者在一群來申請其他不需要特殊能力的工作的人中，讓你挑選出一個人來做這份工作，你如果采用蒙住眼睛的方法來挑選的話，你選對人的概率只會有50%，或者稍微高一些。一般情況下，我們要求的工作標準并不高，所以在每一個辦公室里工作的人，只能勝任自己的工作，而一旦提出高標準，這些人便很難勝任。雖然許多辦公室的主管都有著敏銳的目光，也與申請工作的人員召開了見面會，并以口頭方式提出了一些問題，讓他們回答然后做了記錄，以了解他們的本質，但這并不是一種最好的選擇人才的辦法，因為它也無法使挑選的準確率變得更高。與隨意選擇的方法相比，這個方法稍好一些，而能讓那些心理學騙子鉆空子的原因也正是如此。

5.人格的改變離不開語言嗎？

可以通過改變環境來改變人格，但是，直到今天，我們還很少想到一點，那就是用此方法改變人格存在一個困難。在我們試圖通過改變個體的外部環境來改變人格時，困難就出現了——個體會用言語和手勢的形式，對他的舊的內部環境進行使用，而對于這一點，我們是不能禁止的。如果我們將一個沒有工作過的人，一個一直以來都受到母親寵愛的人，一個城市最好的酒店的資助人，或者一個服飾用品商店的老板，送到剛果自由區，并且將其放置在一個特殊的環境，即可以使他成為一個“邊緣人”的情境中，但是，他帶著自己的語言，還有一些其他的他之前生活地域的替代物。在學習語言時，我們發現了語言，當它完全得到發展時，實際上它是給了我們操練這個世界的復制品。所以說，如果目前他所處的地域，讓他無法把握的話，從邊緣區域撤回來，對他而言是非常有可能的，這樣，他在以后的歲月里會一直活在舊的替代的言語世界里。而一個這樣的人，可能會變成一個孤獨的人，不喜歡和他人在一起，生活在自己的內心世界里。

當然，并不是因為在某種程度上存在一些困難，個體就無法改變自己的人格，事實上，還是可以改變的。老師、朋友，或者包括電影、戲劇等，都會對我們重建新的人格起到很好的幫助作用。當然，如果一個人不想讓自己面臨這種刺激，那他的人格就永遠不會改變，不過，這樣的人無法讓自己變得更加完善。