第一節　掌握有效說話方法的捷徑

沒有人天生就是演說家。當眾說話也不是什么難事，只要你能掌握我下面介紹的簡明又重要的方法，你也會成為一個演說家。

1912年，當“泰坦尼克號”沉沒于北大西洋冰冷的海水中時，我于同年創辦了意在指導大家敢于當眾說話的演講訓練班。如今，已有50多萬人從中受益并順利畢業。

像其他“戴爾·卡耐基”訓練班一樣，開課之前，我讓所有報名參加的學員都來說說他們前來上課的原因，以及通過培訓他想獲得哪些技巧。每個人來此學習的原因各不相同，但是他們的愿望及想獲得的技巧卻驚人地相似：“當我在大庭廣眾前講話時，就會很緊張，常常忘了下面一句要說什么，也不記得自己之前說過什么。我想通過培訓，能讓自己輕松地在大眾面前說話，能夠有條理、有邏輯地表達，能夠說服別人。”

對于上面這些話，你是不是也有似曾相識的感觸？你是不是也曾發誓，只要能掌握有效說話的技巧，付出多少學費也心甘情愿呢？既然你已經開始閱讀這本書，就足以證明你有要掌握有效說話方法的決心。

我知道目前你對此還有所懷疑：“卡耐基先生，您認為我真的能有足夠的自信當眾講話、暢所欲言嗎？”

其實，這并不是“我認為”能或者不能的問題。我一生都致力于幫助人們克服恐懼、擁有自信，在我的培訓班上，也確有這樣的奇跡發生。只要你能按照我書中介紹的方法去練習，就一定能收到顯著的效果。

為什么你和家人、朋友聊天時可以談笑風生，而一旦當眾講話就會感到手足無措、笨嘴拙舌？這其中有什么道理可講嗎？任何人都知道這樣的情況可以通過后期的訓練來彌補，此項訓練可以消除人們的恐懼。這本書就要達到以上的目的，它不是一般的教科書，它的內容不會充滿各種規范和條文，它也不會從生理方面進行講話的技巧培訓。這本書要訓練人們有效說話，你需要做的就是和我合作，和這本書合作，將書里的建議應用在各種需要當眾說話的場合。

一、借鑒他人，鼓起勇氣

從古至今，沒有任何一個人是天生的演說家。在歷史上，當眾演講曾經被當做一門藝術，有嚴格的修辭方法和演說形式，因此要成為技巧嫻熟的演說家更是難上加難。現在的情況和過去相比，已經大不相同了，我把演講擴大成人與人之間的交談，就像是我們和朋友共進晚餐時、看電視節目時希望聽到的率真語言。

很多學校的教科書都認為當眾說話是一門無法輕易掌握的技巧，只有經過多年的聲音、修辭訓練后才能做到有效說話和交流。但是我不這樣認為，我的培訓經歷可以告訴每一個人，只要遵循一些簡單的原則，當眾說話其實是件輕而易舉的事情。

1912年我剛開始在紐約培訓學生時，還沒有明白上面的道理，我的教授方法和大學老師的方法大同小異。沒過多久，我就發現自己犯了個嚴重的錯誤，我竟然把商界中的成年人當成大一新生那樣來教，我讓他們生硬地模仿韋伯斯特等著名演說家，可這絲毫滿足不了他們的要求，他們希望可以在第二天的會議上有足夠的勇氣發言，用清晰的思路闡述問題。于是我索性拋開教科書，只教給大家一些簡單的原則和方法，結果竟然取得了顯著的效果。學員們在課程結束后還紛紛要求再次參加更深層次的培訓，因為他們想從中學到更多的技巧。

如果有機會的話，我希望你可以來我辦公室看看從世界各地寄來的信函，這些來信者有的是華爾街商業界的寵兒，有的是州長、議員及娛樂圈中的名人，還有的是普通的家庭主婦、老師，或者是企業中的主管、技工以及學校中的學生等。這些人都感到自己在當眾講話時遇到了難以克服的困難，同時還欠缺相應的自信。他們在通過培訓實現了自己的需求后，特地來信表示對我的感謝。

有一個例子此刻閃進了我的腦海，它對我的培訓產生了很大的影響。許多年前，費城成功的生意人根特和我一起共進午餐時，對我說：“卡耐基先生，我曾極力避免在各種公眾場合講話，可是現在我成了大學董事會主席，有很多會議都需要我主持。您看我這個已經不再年輕的人，還有機會當眾流暢地說話嗎？”

這樣的例子我在培訓班上也遇到過，因此我告訴他一定會有機會的。

大約過了三年，我和根特又一次共進午餐，說到上一次我們聊天的內容，我問他我的允諾是否已經實現了。根特笑著拿出一個小筆記本，給我看他未來幾個月的演講日程安排，他坦誠地告訴我：“有足夠的自信和能力應對這些演講，并且從中收獲快樂，向社會提供工作之外的服務。這些都令我感到滿足。”

根特先生還得意揚揚地告訴我，有一次英國首相要在他所在的教區進行有關宗教方面的演講，當時負責介紹這位知名政治家的不是別人，正是根特先生。

在根特先生身上發生的變化如此巨大，你是不是有點兒不太相信呢？其實類似這樣的例子有成百上千個之多。

幾年前，居住在布魯克林的科蒂斯大夫曾去佛羅里達度假，他住的地方離巨人隊的訓練場地不遠。科蒂斯大夫很喜歡棒球，一來二去就和其中一位球員成了好朋友，還被邀請去參加球隊的宴會。

在大家享受美味的甜點和咖啡時，主辦方邀請幾位嘉賓上臺為大家“講幾句話”。在沒有任何通知和準備的情況下，科蒂斯大夫聽到主持人說：“今天我們很榮幸地邀請來了一位醫學界的朋友參加聚會，下面特別有請科蒂斯大夫和我們談談健康養生問題。”

令眾人尷尬的事情出現了，只見科蒂斯大夫站起身來，一句話都沒說就默默地走開了。

是他對這個問題沒有準備嗎？事實上，他的專業就是從事衛生保健研究。是他不愿意和別人探討這個問題嗎？事實上，他可以坐在椅子上和周圍的朋友就這個問題侃侃而談一個晚上都不覺得累。但是，當需要他站起來在大庭廣眾下談論這個問題時，他就會像個被獵人追逐的小鹿一樣心跳加速，每當這時，他頭腦中想好的思路、打好的腹稿一瞬間都會消失得無影無蹤。

他曾試圖拒絕，結果卻引來了大家更強烈的反應，掌聲更熱烈，呼聲也更高。他沒有別的辦法，只能選擇在眾人不解的眼神中默默離開。

從佛羅里達回來后，科蒂斯大夫要做的第一件事就是報名參加演講培訓課程，他不愿意再忍受那樣的恥辱和難堪。

客觀地說，科蒂斯大夫是一個好學生，內心對掌握演講技巧充滿了強烈的渴望，他主動練習，從不漏掉任何一堂課。他的努力換來了顯著的成果。兩個月后，他已經完全克服了緊張心理，開始接受邀請，前往各地演講了。在演講中，他獲得了自信、榮譽和欣喜，更值得珍惜的是他還交到了很多不錯的朋友。

紐約共和黨競選委員會的一名委員在聽了科蒂斯大夫的演講后，專程邀請他為支持共和黨進行演說。這位政治家肯定不知道，一年前科蒂斯大夫還曾經因為害怕當眾演講，滿懷尷尬和羞愧地離開了一個宴會呢。

充滿自信地當眾演講，同時還能保持冷靜、清晰的思考，其實并不是一件很困難的事，至少沒有你想象中的那么困難。這就好比打高爾夫，沒有一個人生下來就會打高爾夫，但是只要他想做、他努力做，就可以挖掘自己的內在潛力，成為高爾夫高手。

顧立區公司董事長大衛·顧立區生前曾找到我，對我說：“每次我需要當眾開口說話時，內心都會緊張、惶恐。但我是董事長，必須要主持會議，董事會的董事們我都很熟悉了，大家圍坐在一起說話時，我同他們交流起來沒有任何困難。可是當我必須站起來說話時，我就會感到莫名的恐懼，甚至連一個字都說不出來。我的毛病太厲害了，已經好幾年了，我不太相信你能幫上我。”

既然他不相信我能幫上他，為什么還要來找我呢？對于我的疑問，顧立區先生這樣回答：“我有一個負責處理私人賬目的會計師，他要經過我的辦公室門前才能到他的辦公室。這么多年來，他每次經過都躡手躡腳的，也不敢抬頭看我。不過最近他身上發生了很大的變化，經過我的辦公室時，他總是抬頭挺胸，眼睛里也有了光彩，還主動和我打招呼：‘顧立區先生，早上好。’我驚訝于他的改變，問他是誰有如此大的力量改變了他。他說曾經參加過您的培訓課程，因此我才來找您。如果我也能有這樣的改變，那我真是世界上最快樂的人了。”

我告訴他，只要他按時上課，遵循我們的要求，一定也會看到自己身上的變化。他果然來上課了。

三個月后，我邀請他參加一個三千人的聚會，最好能當眾談談他在培訓中的受益，為此，他推掉了已經定好的約會專程趕來。他對我說：“卡耐基先生，其實我是專門為您而來，我要為您而演講，我覺得這是我欠您的。我要告訴所有的人，您舉辦的培訓對我的幫助有多么大，同時我也希望可以通過自己的故事激勵過去和我一樣的人，為他們帶來自信。”

本來原定兩分鐘的演講，結果顧立區先生足足講了十多分鐘。

培訓班里的許多人在實現了自己的需求后，通過演講，在事業上、社會上，取得了巨大的成就和顯赫的地位。正如你所知，有時候一場恰如其分的演講就可以改變人的一生，馬里奧·拉卓的經歷就印證了這一點。

幾年前我收到一封來自古巴的電報，上面寫著：“除非你有理由反對，否則，我這就動身前往紐約參加培訓。”署名是“馬里奧·拉卓”。我從來沒有聽說過這個人，既意外又納悶。

直到拉卓先生到紐約后，我才清楚事情的來龍去脈，他說：“哈瓦那鄉村俱樂部創建人五十歲的生日就要到了，在宴會上，我要獻上一個銀杯，同時擔任宴會的主講。雖然我是一名律師，可我從來沒有公開演講過，我很害怕，這可是在公眾場合啊，要是我說砸了，該有多難為情啊，同時這也會讓我的客戶瞧不起我。因此我特地從古巴趕來向您討教，我只有三個星期的時間。”

我充分利用拉卓先生的三個星期，把他的課程安排得滿滿的。三周后，他在哈瓦那鄉村俱樂部進行了一場成功的演說，《時代》雜志還專門在《國外新聞》欄目里進行了報道，贊譽他為“銀舌的雄論家”。

你覺得以上我說的都是奇跡嗎？的確，它們也可以被稱之為奇跡——20世紀克服心理恐懼的奇跡！

二、牢記目標前行

根特先生提到過，他在暢所欲言的交流中享受到了莫大的快樂，這正是我認為他成功的原因，而且在我看來，這個原因比其他任何因素都重要。

根特先生在我們的指導下認真完成功課，我相信這些都是他為自己而做的，他相信自己一定會成為一名成功的演說家。

集中精力想一想，掌握了在公眾場合隨心暢談的能力對你而言將會有多么重要：你會因此結識更多不同領域、不同行業的朋友，他們說不定在什么時候可以幫上你；你還有更多的時間和能力服務社會、服務社區，這一切，都將把你塑造成未來的專業領袖。

聯合國教科文組織主席、國家現金注冊公司理事會會長艾林在《演講季刊》上發表了一篇題為《演講與領導在事業上的關系》的文章。在這篇文章中，他提到：“商業中的成功人士，大多是憑借演講臺上的突出表現成為眾人焦點的。我認識一位青年，許多年前他還是堪薩斯州負責業務拓展的一個小主管，現在，他已經成了我們公司的副總裁。”

自信地從座位上站起來，從容地侃侃而談，都將對你事業的發展起到無法估量的積極作用。我的培訓班里有位叫亨利·柏萊史東的畢業生，其實他是舍弗公司的總裁，他曾告訴我說：“對于員工的晉級標準，我們更看重他與人有效交談的能力，以及與大家共同協作的能力。”

我曾經作過多次環球旅行，但是在旅行中獲得的快樂和我憑借語言的藝術征服了全場聽眾的那種成就感及愉悅感相比，簡直是微乎其微了。演講結束時，我會感到內心燃起一股強大的力量。培訓班有個畢業生這樣描述自己的感受：“開口前的兩分鐘，我寧可被別人揍一頓也不愿意開口，但是在結束前的兩分鐘，我又是那么不情愿停止自己的演講。”

現在你就開始想象，在你面前坐滿了聽眾，你滿懷信心，闊步走上演講臺。在你激昂精彩的演講中，全場聽眾都被你牢牢吸引了，整個會場鴉雀無聲，只有你的激情充斥其中。當你結束演講時，雷鳴般的掌聲再一次驗證了你的演講技巧，各種稱贊不絕于耳。

哈佛大學知名心理學教授威廉·詹姆斯曾寫下了六句話，這六句話對廣大培訓生而言，其重要性不亞于阿里巴巴打開寶藏大門的口訣：

第一句：不管你參加了什么課程，只要你對它充滿了熱情，你就能從課程中滿足自己的需要；

第二句：如果你投入全部精力去做一件事情，那么你一定可以完成；

第三句：如果你認為自己可以做得更好，那么你就會更上一層樓；

第四句：如果你是一個渴望財富的人，那么你一定會通過努力致富的；

第五句：如果你下決心讓自己成為一個博學的人，就一定會看到這樣的結果；

第六句：只有發自內心的愿望，才是你真正企盼的事情，心無旁騖地專注于此，不要再朝三暮四地考慮其他問題。

掌握了有效說話的技巧，其益處并不一定只在公開演講時才體現出來，事實上，有很多人一輩子都沒有幾次公開演講的機會。不過它的益處在其他方面還有更多的體現，例如：流利地公開演講，會增添一個人的自信，一旦你發現自己也可以頭頭是道地和每個陌生人交流后，你在與其他人交流的過程中，就會有更大的信心和勇氣。許多人來參加我們的培訓班，不是因為他們不會講話，而是因為他們缺乏在大庭廣眾下開口的勇氣和自信。一旦他們發現即使當著眾人的面開個玩笑也不會讓天塌下來的話，他們自然會養成泰然自若的風度，這會讓他周圍的朋友、同事、親屬刮目相看的。我前面提到的顧立區先生，就是因為親眼目睹了自己同事的改變后，才來參加培訓班的。

培訓會在各個方面都對人產生潛移默化的影響。前不久，我問美國醫藥學會前會長大衛·烏爾曼博士，在他看來，當眾演講的好處都體現在哪里。他笑著告訴我，這個問題最好的答案是他開一個處方，上面寫著：“藥房里沒有的藥，你需要自己配，如果你認為自己配不出來，那你就大錯特錯了。”

我的辦公桌上就放了一份烏爾曼博士寫的“處方”：

盡量培養自己具有以下能力，讓別人能夠了解你的意圖，在大眾面前清晰地表達自己的意見。當你這樣努力去做時，就會發現，一個真正的你，正在重塑你在人們心中的形象。

“在這份處方里，你能深切了解到，當你學會了如何對別人說話后，不僅自信心會大為增強，你的性格、心情也會得到改善。情緒漸入佳境時，也是你身體漸入佳境的時候了。在現代社會，每個人，不分男女老幼，都有在公眾場合講話的機會，我不清楚這樣的講話能給每個人帶來什么樣的具體益處，但是我知道它的好處是無窮無盡的。只要有機會，你就應該多和別人說話，越多越好，你會在這個過程中感受到激情、自信重新又回到了你身上。這種美妙的感覺是任何藥物都不可能帶給你的。如果你不相信的話，看看我就知道了，我自己就是實踐的受益者。”

第二個方法就是，想象自己已經成功地克服了原來擔心、害怕的事情，想象自己已經可以揮灑自如地面對聽眾，并學會從中受益。一定要記住威廉·詹姆斯的話：“如果你投入全部精力去做一件事情，那么你一定可以完成。”

三、下定必勝的決心

在我錄制的一次廣播節目上，主持人要我用三句話來概括自己學到的最重要的一課。我當時是這樣說的：“我認為，人們的所思所想在他的一生中，都會發揮重要的作用。假如我了解你的思想，我就能了解你這個人。如果我們改變了自己的思想，就能改變自己的一生。”

如果現在你已經下定決心要提高自信，敢于在大庭廣眾下講話，那么從現在起，你就要積極地認為自己通過努力，一定能做到。你一定相信自己最終是敢于在眾多聽眾前說話的，你一定要把每一分精力都用在培養這種能力上。

不管是誰想要挑戰語言的藝術，都需要具備果斷的決心。下面我故事里的主人公雖然現在已經成了商界的傳奇人物，但是在大學時代，卻飽嘗了不善言辭的痛苦。規定時間為五分鐘的演講，他經常用不了一半時間就難堪地走下講臺。

為了擺脫痛苦，他下決心學會說話，立志要成為一個優秀的演講家。他為此不懈努力，后來竟然成了政府的經濟顧問，他就是克萊倫斯·蘭德爾。他著有很多深入淺出的書籍，其中一本《自由的信念》提到當眾演講時是這樣說的：“我演講的日程表已經排滿了，有廠商協會的午餐會，各種政府部門、社會慈善機構和校友會等。一戰爆發后，我曾經在密歇根州發表愛國演說，和米奇·龍尼一起到鄉下參加慈善演講，和哈佛大學的詹姆斯·柯南及芝加哥大學的羅伯特·哈欽斯到郊區作教育宣傳，甚至我還用蹩腳的法語發表過一場演說。”

“你問我為什么會講得那么吸引人，這是因為我了解我的聽眾，我知道他們想聽什么，我會用他們喜歡的方式把這些表達出來。這其中并沒有什么竅門，只要你愿意，就沒有學不會的技巧。”

我非常贊同蘭德爾先生的觀點。具有成功的自信是決定一個人能否熟練掌握說話技巧的關鍵。如果我能深入你的心靈，就能了解你的意志力有多強，進而能預測到你在有效溝通技巧方面的進步速度。

有一個人在參加培訓的第一天就目中無人地說，他不會僅僅想做一名房地產開發商的，他要做全美房屋建造協會的發言人。他一直希望可以把自己在房屋建造業上的收獲和遇到的困難告訴大家，讓從業人員借鑒。這個人叫喬·哈弗斯蒂，他是說到做到的人。他開始詳細地準備演講，不放過一絲一毫的小細節，即使在工作最忙碌的季節里，他也沒有缺過課。當然，他進步神速，兩個月后，還被選為班長。

一年后，已經忘記了喬·哈弗斯蒂的當時培訓班的老師，在吃早餐時隨意翻看著《維吉尼亞向導》，其中赫然刊登了喬的照片和連篇稱贊他的報道。原來前一天晚上，他在該地建造商的集會上發表了成功的演說。這位老師后來說：“在我看來，喬已經不只是全美房屋建造協會的發言人，他簡直就是該會的會長了。”

因此，成功應具備的首要條件就是讓信心爆棚，用強烈的渴望提升自己的熱情，用堅持的毅力戰勝困難的險峰。

當愷撒渡過茫茫大海，率領軍團在英格蘭登陸時，他如何激勵士兵取得勝利呢？他將軍隊駐扎在懸崖之上，當士兵們向下望時，親眼目睹了滔天的巨浪一點點吞噬了他們乘坐的艦船。身處敵國的他們，無法與祖國取得聯系，也沒有工具再次渡過海峽，他們能做的只有前進、不斷地前進。事實證明，他們正是這么做的。

這就是破釜沉舟的愷撒精神。在你克服對聽眾的恐懼時，也應該把所有的消極思想統統都拋到九霄云外，切斷自己所有的退路。

四、抓住機會，勤奮練習

我的培訓內容并不是一成不變的，每年我都會根據實際情況的變化增添、刪減一些內容，但是，有個內容卻被一直保持下來，那就是每個學生必須至少一次起立面向全班同學演講。為什么這樣做呢？因為如果不在訓練班內當眾說話，他就永遠學不會在別人面前說話，這就好像一個要學游泳的人如果不在水里練習，就永遠學不會一樣。

蕭伯納以先聲奪人的演講著名，當別人向他討教時，他這樣回答：“我按照學習溜冰的方法來練習演講，我堅持讓自己出丑，一直到自己習以為常為止。”曾幾何時，蕭伯納是倫敦最膽怯的人之一，甚至都不敢去敲鄰居的家門。

為此他下決心要克服自己的弱點，他參加了一個辯論會，以后凡是有公眾辯論時，他都會準時參加，終于成為20世紀上半期最出色的演說家之一。

當眾說話的機會比比皆是。你可以參加一個社會組織，或者從事一個需要講話的工作；部門開會時，再也不要坐在末座上低頭不語。開口說話吧，即便是以隨聲附和開始也好。只要你留心，就會發現很多場合都需要開口說話，例如購物、社交等，只要你開口說話，你就會發現自己的進步。

有一個商務領域的主管對我說：“您說的這些我都明白，可是我始終沒有勇氣面對自己的困難。”

我當即就否定了他所謂的困難，這根本是不存在的，他缺乏的其實是冒險精神。我告訴他當眾說話不僅能使他走向事業的成功，還能完善他的個性。最后他興致勃勃地對我說：“嗯，我要去冒這個險，我一定要試試。”

當你將從本書中獲得的體會應用于實踐時，其實也是一種冒險。在這項冒險中你會慢慢發現自己的變化，你的自我控制力和觀察力都是你堅定的支持者。

第二節　自信的自己

你可以假設自己是個神氣十足的債主，而臺下的聽眾都欠了你巨額債務，正苦苦乞求你寬限還錢的時間，你根本就用不著害怕他們。

“卡耐基先生，當我五年前來到舉辦示范演講的酒店大門口時，我停頓了一下，因為我知道只要我走進了房間，遲早都得面向所有人作一個演講的。我的手已經在門柄上了，最后我還是轉身離開了酒店。”

“當時我一點兒都不知道你的培訓能令人輕而易舉地消除恐懼，尤其是我面對大眾產生的恐懼，要是我早知道的話，我肯定不會浪費五年的時間。”

這番發自肺腑的話并不是誰在和我閑話家常，而是培訓班過去的學員在畢業聚會上面對兩百人說出的感慨。當時我就坐在臺下，并深深為他莊重的儀態和自信所吸引。作為培訓班的老師，我非常高興見到他能克服恐懼，有勇氣在眾人面前講話，我甚至還這樣想，要是他五年或者十年前就能像現在這樣，不知道會早成功多少年。

愛默生說：“恐懼比任何事物都能擊敗人類自身。”

現在我真切地體會到這句話的內涵，因此我萬分慶幸自己能將眾人從恐懼的輪回中解救出來。1912年我剛開始這項培訓時，根本沒預測到它會成為消除人們恐懼和自卑的靈丹妙藥。其原因是什么呢？原來，在公開場合演講可以令我們控制自己的恐懼感。多年來的培訓經驗使我找到了巧妙的辦法，可以令你在短短數周內就克服恐懼，登臺演講。

一、你為什么害怕當眾說話

事實一：害怕當眾說話的并不是你一個人。在大學中曾經有調查顯示，演講課上有80%～90%的學生在一開始都會感到恐懼。我想在我的成人培訓班里，這個數字還會更高。

事實二：一定程度上來說，登臺恐懼癥并不完全是壞事，人類天生就有在逆境中應對挑戰的能力。因此當你發現身體有緊張傾向時，別慌張，這是身體在提醒你要開始應對外界環境了。

事實三：真實情況是許多職業演說家也無法完全克服登臺恐懼癥，他們在演講開始之前，也會有輕度的緊張和害怕，如果你仔細聽，可能在開頭的幾句中能聽出來一二。不過既然這些演說家選擇做賽馬而不是馱馬，這是他們必然要付出的代價。

事實四：你害怕當眾說話的真實原因只是你不習慣而已。羅賓遜教授在《思想的醞釀》一書中說道：“一切恐懼都來源于未知和不確定。”對我們之中的大多數人來說，誰都無法預知演講的結果，尤其對于生手來講，應對陌生的環境和臉孔比學習駕駛汽車要復雜得多。要輕松應對這種情況只有一個好辦法，那就是練習、練習、不停地練習，只有這樣，你才能在成功的演講中獲得快樂。

我讀過艾伯特·威格恩克服恐懼的故事，后來一直以此作為對自己的鼓勵。他這樣寫道：

“演講的日子一天天近了，我也莫名其妙地病了。只要一想到演講，血液就直沖腦門，兩頰滾燙，我不得不把臉貼在墻上降溫。這種情況一直持續到大學時代。”

“有一次我終于背下了演講詞，可當我面對臺下陌生的臉孔時，我的腦子里突然一片空白，我結結巴巴地說完了第一句‘亞當斯與杰弗遜已經過世’，就再也說不出話來了，滿臉通紅地走回了座位。校長站起來說：‘愛德華，聽到這個不幸的消息我們都很悲傷，不過大家會盡量節哀的。’當時全場轟然大笑，而我恨不得以死解脫。”

“我可以坦白地告訴你，在這個世界上，我最不想做的就是公眾演說家。”

大學畢業后他一直住在丹佛。1896年他在參與爭論“自由銀幣鑄造”問題時偶然讀到了一本小冊子，認為其中的觀點非常荒謬，于是憤然回到了家鄉印第安納州。在那里，他當眾就健全貨幣制度發表演講。演講開始時，大學時的那一幕也會經常在他腦海中出現，他開始感到窒息。眼看悲劇就要再次重演了，幸好這次他撐了過來。這小小的成功令他充滿了勇氣，他覺得自己好像只說了15分鐘左右，其實下臺后他發現自己竟然說了將近1個小時。

“告訴您，您一定不會相信，這以后的幾年我成了全世界最令人驚奇的人，我竟然把以前從沒想過的事——當眾演說變成了自己的謀生手段。我現在終于能體會威廉·詹姆斯所說的‘成功的習慣’是怎么回事了。”

艾伯特·威格恩已經掌握了戰勝恐懼的妙招，那就是用成功的經驗幫助自己。你也有能力做同樣的事情。當你要當眾開口說話時，恐懼只是自然產生的副產品，你應該學會利用它，使你的演講取得更棒的效果。

可能你的恐懼不是輕易就能克服的，你說話結巴、肌肉緊張，那也不需要緊張，因為出現這些癥狀對初學者而言也是很正常的。只要你遵循培訓課教授的原則，就會發現恐懼在逐漸減少，當然，它不會完全消失，因為恐懼其實是一種助力，而不是阻力。

二、找到適合自己的準備方式

多年前我曾經參加紐約扶輪社的午餐會，主講人是一位政府官員。與會眾人都希望他能對部里的工作作一個精彩的描述。

不過我們隨即發現，他根本沒作準備。他本打算即興發揮一下，可是沒有講好。他又從口袋里拿出一些記事卡片，這些卡片雜亂無章，有的還掉到了地上，他又手忙腳亂地整理。時間慢慢過去，眼看他越來越慌亂，為了讓自己鎮靜下來，他試圖喝杯水，可是由水的抖動，每個人都看到了他的顫抖。最后他不得不坐了下來，由于事前毫無準備，他最終被恐懼徹底擊倒。我認為他的演講方式很像盧梭形容的情書：開始于不知所云，結束于不知所云。

自1912年來，由于工作需要，我每年都要點評5000次以上的演講。這些演講也給我上了一堂課：只有準備充分的演講者才有自信可言。這就好像打仗，當士兵走上戰場時如果手無寸鐵，哪里還談得上沖鋒、勝利呢？林肯說：“不管經驗多么老到，一旦無話可說，任誰都會感到難為情的。”

如果你想自信地走上講臺，為什么不事先做點讓自己感到自信、安全的事呢？“完全的愛能讓恐懼消失。”充分的準備也如此。丹尼爾·韋伯斯特認為，當他毫無準備地出現在聽眾面前時，他就覺得自己好像是那位沒穿衣服的國王一樣。

1.不要逐字背誦演講稿

“充分的準備”是說要逐字逐句背誦演講稿嗎？我要大聲告訴閱讀這本書的每個人，答案是“不”。

我知道許多演講者為了增加自信，都會像鴕鳥一樣一頭扎進自己的演講稿里。一旦養成了這個習慣，就好像找到了可以依賴的藥物，從此專注于浪費時間的準備而忽略演講的整體效果。

美國資深新聞評論家卡特波恩在哈佛上學時，曾參加過演講比賽。他選擇了短篇故事《先生們，國王》來參加比賽。他把這則故事逐字逐句地背了下來，還預演了無數次。可是比賽當天，當他說出了題目后，大腦里還是一下子變成空白，一個字也想不起來了。他嚇得不知所措，為了贏得比賽，只好拋棄稿子，用自己的話講故事。賽后，當評委一致同意他獲得第一名時，他真是驚訝極了。從那天開始，卡特波恩再也沒有背過一篇演講稿了，這也是他廣播事業成功的關鍵。

寫演講稿，然后再一個字一個字地背下來，是一件既浪費精力又費力不討好的事。我們一生中，除了睡覺，其余大部分時間都在說話，在說這些話前，從來沒有誰會專門擬個草稿，也依然說得恰如其分，這是因為我們隨時都在思考自己要說什么。當言語有了思想的指導時，就會不知不覺從心里流出來了。

就連大名鼎鼎的溫斯頓·丘吉爾也要學習這樣的課程。年輕時，丘吉爾也是靠寫稿、背稿應對演講的。一天，當他準備在國會面前大背特背演講稿時，竟然思路中斷，他不僅感到尷尬，更感到前所未有的羞辱。從那以后，丘吉爾再也不背誦演講稿了。

一個人如果只是機械地記憶演講稿，那么當他面對聽眾時，難免會有遺忘的時候。即使沒有忘詞，聽眾聽起來也會覺得機械、生硬。為什么會這樣呢？因為這些詞句并非來自我們內心，只是簡單的記憶而已。當我們私下和別人說話時，我們會想想自己要說什么，然后再說出來，從來不會考慮用哪個詞、如何造句。我們平時多數時候都這樣做，為什么演講時要改呢？如果演講者非要堅持逐字逐句背稿子，他可能會和危斯·布什內犯同樣的錯誤。

危斯大學畢業后進入世界最大的保險公司之一——衡平人壽保險公司工作，如今他已經是這家公司的副總裁了。他入行兩年后，有一個機會要他面對來自全美各地的保險代表作一個20分鐘的演講。

危斯很高興，他覺得通過演講可以讓更多領導、同事認識自己。可是他的準備方法卻大錯特錯，他把演講稿寫下來，在鏡子前排練了幾十回，每個手勢、每個表情都有精確的時間。他以為自己要給大家呈現一個精彩的演講了。

可是當他站到演講臺上時，他忽然感到害怕，他只說了一句話：“我在這個項目里的職責是……”然后就再也想不起一個字了。他很慌亂，向后退了兩步打算重新開始，但是并沒有轉機出現。于是他又后退了兩步，打算第三次開始。當他預備第四次向后退時，整個人都從演講臺和墻壁之間的縫隙中摔了下去。人們哄堂大笑，在衡平人壽保險公司的歷史上，危斯是前無古人后無來者的一個人。至今危斯的“丑態”還偶爾被老前輩們拿出來作笑談。

危斯·布什內是怎么看待這件事的呢？他親口告訴我，那是他一生最不愿回想的畫面，他覺得羞愧難當，甚至打算因此辭職。

好在危斯的上司沒有答應他的辭職，而是幫他重建了自信。后來危斯終于成為公司著名的演講高手。從那次出丑以后，危斯再也不背演講稿、預演了。

林肯說：“我最不愿意聽到的就是枯燥、刻板的演講，只有當我聽布道時，才喜歡看見對方像在和蜜蜂搏斗一樣緊張。”

2.提前整理好演講的理念

準備演講最恰如其分的方法是什么呢？那就是在你的經歷中尋找最有意義、曾經令你感悟人生內涵的事情，然后將它們整理成你自己的思想、概念等。演講的真正準備，就是對著理念加以深邃的思考。正如查爾斯·雷諾·勃朗博士在耶魯大學的演講中提到：“深入思考你的題目直至純熟，再把你的思考寫在紙片上，哪怕只有幾句話也行，這樣便于資料整理和組織。”怎么樣？聽起來不難辦到吧，你只需要付出一點思考就能做到的。

3.在朋友面前演練一下

演講準備得差不多時，在朋友面前演練一下還是很必要的。我有個簡單又有效的辦法，在這里介紹一下：你可以裝作和朋友聊天，把準備演講的理念跟大家談談。例如你可以在午飯后這樣開場：“喬，前幾天我遇見了一件很特殊的事，我想你一定愿意聽聽。”在你講述的過程中，留心觀察他的反應，聽聽他有什么回復，說不定他會有別的觀點呢。他一定猜不到你正在進行演講預演，即使知道也沒關系，他會告訴你，你們聊得非常愉快。

著名歷史學家埃倫·尼文思也向大家作過類似的忠告：“找一個對你演講內容感興趣的朋友，把你內心的想法坦誠地說出來，你會發現你可能會遺漏點什么，還會為一些有爭議的問題找到合適的表達方式。”

三、埋下成功的決心種子

類似的話在第一節中我曾使用過，現在它對于另一項工作依然適用。有三種辦法可以幫你呵護好這顆種子：

1.將自己和題材融為一體

充分準備了材料，在朋友面前進行預演，這些還不夠。你一定要相信自己選擇的題材非常有價值，你必須篤信自己的理念。如何讓你的演講更加令人信服呢？謹慎選擇題材，深入探討其深層次的意義，并且自問，演講要如何幫助人，如何使他們聽了后成為更快樂、更好的人。

2.避免去想會讓你感到不安的事情

這樣的事情都包括什么呢？具體來說，比如你覺得自己可能會犯語法錯誤，或者講到一半時在不該停頓的地方停頓了……這些都是消極的假設，會讓你在開始之前就惴惴不安。正確的做法是：演講正式開始之前，將注意力從自己身上轉移到其他事物上，可以聽聽其他演講者在講什么，這樣你在登臺前就不會過度恐懼了。

3.做自己的打氣筒

任何一位演講家都會有懷疑自己題材的時候，題目是否適合自己，聽眾是否愿意聽等，他甚至會一怒之下更改已經準備好的題目。當消極的思想試圖摧毀你的自信時，就到你用激情鼓勵自己的時候了。告訴自己，你選的題目非常適合你，它來自你的親身經歷，來自你對生命的體驗，你比在座的任何一個人都更有資格談論這個話題。這個方法真的會奏效嗎？的確是的，現代心理學實驗也證實了自我激勵的作用。

四、讓自己看起來信心充沛

美國最著名的心理學家威廉·詹姆斯說過：

“看似行動緊隨在感覺之后，事實上行動和感覺是同時發生的；行動受控于意志，我們也可以反過來通過行動約束感覺，因為感覺不受意志的直接控制。”

“因此，假如你感到不再快樂，恢復快樂的最好辦法是快快樂樂地做事、說話、交往，好像快樂從來沒有離開過你。需要勇敢時，就表現得好像真的很勇敢一樣，這樣才能幫你克服恐懼和緊張。”

采納詹姆斯的建議吧。為了讓自己充滿勇氣，就要在聽眾面前表現得勇氣十足。當然，事前充分準備是展示勇氣的前提。走上演講臺前，深呼吸30秒，充足的氧氣有提神醒腦的作用。男高音歌唱家姜·德·雷斯基告訴我們，如果你能讓平和的氣息充滿胸膛，緊張感就會無處安身。

放松自己，筆直站好，不要懼怕直視聽眾的眼睛，然后開始你的演講之旅。你可以假設自己是個神氣十足的債主，而臺下的聽眾都欠了你巨額債務，正苦苦乞求你寬限還錢的時間，你根本就用不著害怕他們。這種心理對你的幫助將會非常大。

你如果懷疑這個說法，可以找培訓班上比你入學早的學員聊聊，用不了幾分鐘你就會心服口服的。如果你沒法和培訓班的學員交談，那么就相信一個平凡美國人的話吧，他已經成為勇氣和自信的代表。他一度也是個膽小鬼，但是在學習了增加自信的培訓課程后，他成了勇氣的象征，他指點江山、挽救美國，他就是站在歷史之巔的美國總統——西奧多·羅斯福。

他在自傳中這樣寫道：“我曾經是個病歪歪又笨手笨腳的孩子，我不認為自己有什么出眾的能力，只能不停地鍛煉自己，既包括身體又包括精神。”

“幼年時我在書中讀到過一段話，至今記憶猶新。一位英國軍艦的艦長向眾人解說如何才能無所畏懼，他告訴我們，即將面臨行動時，每個人都會感到害怕，但是他會駕馭自己，使自己看起來像感受不到恐懼一樣。這樣堅持下來，他就在不知不覺中變成了真正的勇者。”

成功克服在大庭廣眾說話時的恐懼，會令我們在任何事情上都受益匪淺。當你意識到自己已經能克服恐懼時，你就已經是個脫胎換骨的新人了，你會進入一個更加豐富、更加圓滿的人生。

有一名推銷員在參加培訓后這樣說：“在培訓班上站起來幾次后，我就覺得沒有什么人是我應付不了的。后來有一天我走到一家看起來很兇的顧客家里，在他開口把我趕出去之前，我已經把樣品都擺在他的桌子上了，在我離開時，他給我下了一份很大的訂單。”

一位家庭主婦這樣評價她參加過的培訓課：“在參加培訓之前，我根本不敢在家里舉行鄰居間的聚會，因為我實在找不到賓主盡歡的辦法。來上了幾堂課后，我大膽組織了一次聚會，非常成功。我以女主人的身份周旋在不同的客人之間，和他們暢所欲言，一點兒困難都沒有。”

一名普通的店員在畢業聚會上說：“雖然我是收銀員，但是我害怕面對顧客，就好像他們發現我偷了商店里的東西一樣。在培訓班上演講了幾次后，我覺得自己似乎一下子變得自信了，也不害怕了，還敢說出自己的想法了。在我參加培訓一個月后，我的銷售業績竟然增加了40%～50%，真是令人難以置信。”

這些人的經歷都驗證了一個道理：原本看似毫無希望的事情，一旦克服了恐懼后，竟然也能輕易成功。只要你能克服恐懼、充滿自信地在公眾面前說話，就能有勇氣面對每天的挑戰，就能有足夠的力量戰勝生活中的困難和艱辛，生活也會因此變得快樂、輕松。

第三節　有效說話速成法則

在談話時，將自己的熱情和經驗融入其中，是打動聽眾最有效的方法，也是必要的條件之一。試想，如果你都無法被自己的演講吸引，又怎么能指望別人被它吸引呢？

其實我很少看電視，不過最近受一個朋友的邀請，特意看了下午時播出的一個專門針對家庭主婦的節目，這個朋友覺得我一定會對該節目中觀眾參與部分感興趣。我看了幾次后，對該節目的主持人產生了濃厚的興趣，他能積極調動觀眾參與到節目中去，并暢談自己的感想。這些人都不是職業演說家，也沒有接受過溝通訓練，但是他們都很有意思，絲毫沒有初上鏡頭的恐懼感。

為什么會這樣呢？我來告訴你答案吧。在我的訓練班上也有很多這樣的普通人，他們也成功地抓住了觀眾，因為他們談的是自己：最難為情的時候、最快樂的事情、最美好的回憶、和戀人的相遇等。在他們的談話中，你根本找不到緒論、鋪墊、結論，也看不出起承轉合的章法，但聽眾就是能全神貫注于他們的談話。我總結了三個法則供大家參考：

一、介紹自己的經驗或正在從事的工作

之前提到的電視節目之所以收視率很高，主要是因為節目參與人大多談論他們的親身經歷和發生在他們身邊的真實事情。

幾年前，培訓班在芝加哥開會。有一位學員如此開場：“自由、博愛、平等，這些字眼是人類最偉大思想的結晶。沒有自由，生命的存在就失去了價值。如果我們生活在一個行動處處受制的社會，將會是什么景象？”

剛說到這兒，他的老師就明智地制止了他。老師問他，有什么他親身經歷過的例子可以證明他剛才所說的話嗎？接下來他講了一個扣人心弦的故事。

他曾是一名戰斗不息的法國斗士，在納粹的統治下，他和他的家人飽嘗了屈辱。在會上，他用生動的語言向大家講述了自己和家人逃離納粹來到美國的經歷。最后他這樣總結：“今天，我可以自由地來到這家飯店，我可以坦然地經過警察身邊，我不用隨時帶著出入證；會議結束后，我不一定非要回到自己的居住地，我可以選擇去任何地方。因此，我一直深信，自由是值得每個人為之爭取、奮斗的。”他的這一番話，博得了全場熱烈的掌聲。

1.談談生活對你的啟示

談論這方面內容的演講者，絕不會發愁吸引不了聽眾。就我的經驗而言，演講者都很難接受這個觀點，他們一直力圖避免講到自己，因為那太瑣碎了，他們寧愿不著邊際地引用哲學家的觀點令聽眾暈頭轉向。對于希望聽到新聞的聽眾，他們發表了大篇的社論，當然我沒有否認社論的意思，關鍵在于由誰來發表這篇社論——出報紙的發行人還是編輯。因此，只有當你談論你的生活啟示時，我才會成為你忠實的聽眾。

無論對方身份多么卑微，愛默生都喜歡聽他說話，因為他從那個人身上可以了解別人的生活經歷。和其他人相比，我聽過更多的人說話，一個人在講述他生命的細節時，不管多么瑣碎，我都不會覺得枯燥乏味。就這一點我來說明一下：

幾年前，我們的一位教師針對紐約市立銀行的資深官員們專門舉辦了一個培訓班。正如你想到的，這些人都很忙，所以根本沒有時間進行準備。他們也認為準備演講是一件很難的事，他們的想法，都是從個體利益出發、從自己的角度出發、秉承自己原有的理念和經驗。其實他們每個人都積累了將近40年的談話素材，只不過認識不到罷了。

一個周五，杰克遜先生來到培訓會場，這次輪到他公開演說，不過可惜的是，到場的只有45人左右。杰克遜先生說了些什么呢？原來，他在來此的路上買了一份《弗貝雜志》，其中有一篇題為《十年成功秘密》的文章。杰克遜先生倒不是對內容有多么大的興趣，他需要用閱讀來消磨那段時間。他到站后，就決定用這篇的內容作為演講素材。結果如何呢？

他只不過用一小時的時間匆匆閱讀了這篇文章，還沒有將準備說的內容充分消化，還沒有將“想要說”的素材細細打磨，他只停留在了“想要”的層面上，并沒有真正明白自己要說什么。他完全像是在背書一樣，不斷提到那篇文章和文章的作者，在他的演講里，我們搞不清自己是在聽《十年成功秘密》作者的演講，還是在聽杰克遜的演講。

在他的演講結束后，培訓教師對他說：“杰克遜先生，這篇文章的作者可能是個大人物吧，不過現在他遠在天邊，我們對他沒什么興趣。但是對您，我們都很有興趣。關于這個題目，您個人是怎么想的呢？您有什么切身體會嗎？下周我們再聚會時，我希望您可以就同樣的題目用您自己的經驗再給我們談談。”

杰克遜先生在演講后又重新讀了一遍那篇文章，他忽然發現原來自己并不贊同里面提到的觀點，于是他用自己銀行主管的工作經驗，推理、論證了自己的觀點。到下一次聚會演講時，他的演講中充滿了自信和自我總結。他帶給我們的，不再是干巴巴地背書，而是他的礦山、他的貨幣。正在閱讀本書的你可以想一想，你會被哪個演講吸引呢？

2.在自己的經歷中尋找演講題目

我曾經統計過初學演講者最容易遇到的難題，大多數培訓老師給我的答案都是“教導初學者選擇適合的題目進行演講”。

什么是真正適合的題目呢？如果這個題目源自生活，由經驗和反思而得，那么這個題目就是適合你的。該怎樣找到這樣的題目呢？我的辦法是探尋你的記憶，在你的生活背景中搜尋那些和生命有關的真諦。幾年前，我們就演講題目做過一番調查，結果發現能吸引大家興趣的題目，大多都是和個人背景相關的題目：

（1）和早年成長歷程有關的題目

類似和家庭、學校、童年有關的題目，幾乎在任何場合都能引起聽眾的注意，因為誰都想知道在每個人成長的必經階段里，別人是如何克服困難的。

回憶一下你看過的戲劇、電影，其中經常有人們成功之前遇到挑戰的情節，這往往是影視作品最吸引人的地方。你的演講也是一樣，只要可能，就盡量把自己的實例穿插其中。如何判斷人們是否會對你小時候的事情感興趣呢？有一個很簡單的辦法：如果這些例子多年之后在你腦海中還是呼之欲出的話，那么它就一定能喚起別人的興趣。

（2）出人頭地前的奮斗

這是你成功過程中最熱情洋溢的階段。例如，你選擇這個行業的初衷是什么？當你遇到挫折后是什么力量鼓勵你一直堅持到現在？通過你生動、翔實地描述，一個活生生的人就展現在聽眾面前，而不是遠在天邊的神仙。

（3）你的愛好和娛樂

雖然具體的愛好和娛樂方式因人而異，但這的確是個令人感興趣的題材。談論一件自己發自內心喜歡的事情，是不會說錯的，而且你內心洋溢的熱情還會感染在場的所有人。

（4）特殊的知識領域

你多年的從業經驗已經讓你變成了該領域的專家，如果你能適當發揮自己在這方面的專長，談談和自己工作有關的事，既能樹立自信，又能獲得聽眾的尊敬和注意，何樂而不為呢？

（5）非同一般的經歷

這樣的經歷不會發生在每個人身上，例如，你見到了總統，你前往炮火連天的戰場采訪，你見過的經濟大蕭條等，這些都可以成為你獨一無二的談資。

（6）你的信仰和理念

也許你曾花費很多時間去思考自己如何面對這個世界、如何面對形形色色的人和事。既然你為此花費了大量時間，就說明它值得你在大庭廣眾之中討論一下，不過當你這樣做時，一定要舉幾個實際的例子，否則聽眾是不會把注意力集中到你談論的內容上的。千萬不要以為隨便讀點報紙雜志，就能為大家發表一個成功的演說，誰都不會喜歡空泛的議論。如果你知道的還不如在座的聽眾多，也別不懂裝懂、強不知以為知；如果你確實曾花費時間思考，那么注定這個題目是要由你來說的，一定要選擇它。

前面我曾著重提到過，準備演講一定不能生硬地記憶，也不能轉述雜志的二手意見。一個好的演講，來自你的內心，蘊含你對生命的熱情，它如火山一樣將會迸發出無窮的能量，感染你的聽眾。

二、對你演講的題材充滿熱情

并不是所有的題目都能激起我們演講的熱情。例如雖然我相信“自己動手，豐衣足食”，但是如果你讓我就洗盤子這個問題演講一番，我無論如何都燃不起熱情。但是我聽過家庭主婦們把這個題目講得非常好，因為她們心里對洗不完的盤子充滿了憤怒。

你選擇的題目是否適合當眾討論？當別人提出相反意見時，你準備好如何應對了嗎？如果你的答案都是肯定的，那么你的題目就選對了。

1926年我曾在日內瓦參觀國聯第七次大會，前幾天我無意又翻起了當年的筆記，看到了以下的記錄：“在幾個死氣沉沉的演講者照本宣科后，來自加拿大的喬治·福斯特爵士空手走上講臺。他用手勢配合自己的演講，他心無旁騖，所有的精力都專注在自己要說的內容上，他將心中所想條理清晰地傳達給聽眾，一如窗外的日內瓦湖水般清澈、透明。我在培訓班上倡導的演講法則，在福斯特爵士的演講中，體現得一覽無遺。”

直到現在，我常常會想起福斯特爵士演講的情景，他的真心和熱情征服了在場所有的聽眾。這一課，美國最具魅力的演說家福勝·辛主教是通過其早年的生活經歷學會的。

在《不枉此生》一書中，他寫道：“我被選為代表參加學院的辯論隊，比賽前夜，教授把我叫到辦公室，他說：‘學院有史以來，我還從來沒見過像你這么糟糕的演講者，你可真是個飯桶。’”

“我不服氣地說：‘既然我是飯桶，那干嗎還選我參加演講？’”

“教授說：‘你會思想，但是你還不會講。你到那邊去，把這段翻來覆去地念念。’我重復念了一個小時，教授問我看出其中的錯誤沒有。我老老實實地告訴他，沒有。于是他又讓我繼續念，最后他問我：‘還沒有看出來錯誤在哪里嗎？’”

“我思考了一下，回答他說：‘看出來了，我缺乏的是誠意，我一直是心不在焉地念字而已。’”

辛主教此刻經歷了人生難忘的一課：將自己融入演講。直到他對自己將要演講的內容足夠熱心后，教授終于對他說：“現在你可以去參加比賽了。”

如果有學員說：“我對什么事都提不起興趣來，我就是要過平凡簡單的生活。”接受過專業訓練的老師都會問他們，空閑時會做些什么？有人說去看電影，有人說去打保齡球，有人則喜歡園藝。其中有一個收藏家，當老師繼續就他的愛好提問時，他的眼中慢慢閃出了光芒，開始比手畫腳地談起自己的收藏、愛好，他可能會這樣告訴老師：“我收藏了世界各國的火柴書籍。”當他的熱情被點燃后，我們的老師會突然打斷他說：“為什么你不和大家聊聊這個題目呢？我覺得你剛才說得非常有趣。”于是，這個收藏家以飽滿的熱情大談特談了一個晚上。后來我聽說他針對這個內容還發表過多次演講，贏得了人們的喜歡和尊重。

三、喚醒聽眾對自己演講內容的共鳴

任何一個演講都是由三個內容組成的：演講者、演講內容和聽眾。前面我談到的兩個法則，主要是針對演講者和演講內容而言，到目前為止，演講還沒真正發生，下面我要接著聊聊和聽眾有關的問題。只有演講者和聽眾真正發生關聯后，演講才真正開始。

也許演講稿準備得很充分，也許演講內容讓你激情澎湃，但是一場真正成功的演講，還有一個必須考慮進去的因素，那就是你的聽眾。一個專業的演講者，會使聽眾認為這個題目對自己同樣重要，他能把熱情從自己的內心傳遞到聽眾的內心。任何一位演講高手，都是王婆賣瓜的高手，他知道如何以聽眾為中心，讓他們感受自己的內心，讓他們分享自己的快樂，讓他們分擔自己的痛苦，他明白演講的成功最終是由聽眾的頭腦和心靈決定的。

我曾見過一位始終無法和聽眾溝通的學員，他來自美國銀行學會紐約分會。為了幫助他，我這樣告訴他，一定要對題目多加考慮，把自己的熱情融入其中。我讓他牢記以下內容：遺囑認證法庭記錄顯示，85%的人在去世時分文未留，3.3%的人可能會留下一萬元左右的財物，因此他的工作并不是向別人乞討，而是幫助他們在老年時衣食無憂，并且給妻子、孩子留下生活的依靠。這是一項非常了不起的社會服務。

他思忖良久，終于把這些簡單的事實考慮清楚了，結果他發現自己對工作充滿了興趣和熱情，他的確是肩負重大使命的人。后來當他演講時，他不再只是一名照本宣科的背書人，他更像是一名傳道士，把節儉的理念傳達給所有的聽眾，使人們信奉更有價值的理念。

我不會忘記我的第一堂演講課，老師讓我兩臂放于身體兩側，手指半彎，輕觸大腿；舉起手臂，劃出一道優雅的曲線，手腕隨手臂轉動，然后張開食指、中指，最后是小指。這一套動作完成后，再將兩臂放于身體兩側。這一整套機械化的表演方式，既生硬又毫無感情可言，你可以將這些和我前面講的三個主要方法對比一下。

這三個方法是我演講培訓法則的奠基石，在這本書里，你還會經常同它們碰面。在下一章里，我還會逐一展開詳細和你說說。