無論你是老板還是員工，是上司還是下屬，都需要一種力量，這就是幽默的力量，特別是在與人溝通陷入困境時(shí)，不妨用幽默的談吐化解困境。

幽默是什么呢？是歡笑、娛樂、快感？是荒誕、滑稽、詼諧？要說明什么是幽默，還是先看一下馬克·吐溫與一個(gè)百萬富翁極為精彩的對白：

美國得克薩斯州有一位百萬富翁，由于他的左眼壞了，所以只能裝一只假的，不過，這只假的跟真的差不多。他非常得意，逢人便夸耀自己的左眼好...