電話是現代人之間進行交流和溝通的便捷工具，電話使人們的聯系更為方便快捷，能夠使公司的整體工作效率大幅度提高。在日常的工作溝通中，使用最多的工具就是電話。但電話溝通也有其自身的缺陷，如果不能避免其缺陷的話，就無法順利溝通。因此，公司的員工有必要掌握一些電話的接聽與撥打技巧。

如何接打電話，才能順利溝通呢？這不僅需要掌握一些接聽、撥打電話的技巧，也需要顧及一些小的細節，并掌握基本的電話溝通禮...