第三節 林業企業開展電子商務的對策

一、林業企業電子商務的基本要求

1．消除觀念誤區。一方面，林業企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程，不能把它當作純粹的技術解決方案，更不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標準已經統一以后，才考慮到林業的發展戰略，那樣將遠遠落后于先行者，可能失去大好機遇。另一方面，林業企業發展電子商務的時機也并非越早越好，它取決于林業企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急于求成，盲目投入。

2．做好目標市場定位。把握最佳時機，目標市場就是林業企業要服務的顧客群。只有確定了服務對象和服務的區域范圍，企業才能決定要生產銷售何種產品，以何種手段進行促銷及網頁設計要突出那些特點等。網絡銷售和單向營銷的傳統模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況。

3．建立高效信息收集系統，優化資源配置。林業企業要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統，加強網站的設計與推廣，建立良好的企業形象。通過網站的設計，建立一個良好的數據庫，收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及林業企業自身的經營情況，林業企業在網上受歡迎的程度等。從而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。

4．提供優質服務系統，建立穩定的顧客群。現代顧客需要的是個性化服務，網絡服務系統為顧客提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質迎合了現代顧客個性化的需求特征。