1．想數字化，就要關注人

這一點乍聽上去似乎有點違背我們的直覺，但是當技術無所不在時，人類的比較優勢將顯得更加重要。在任何歷史時期，分析、溝通和學習能力，以及理解他人感受的能力，對于在商業領域取得成功都至關重要。而在未來，這些人類特有的能力——人類與生俱來，而計算機舉步維艱的工作——將會更加重要。數據也已清楚地表明，那些典型的人類工作技能（人際交往、領導團隊、提問、推理以及解讀能力）的重要性將大大提升。

你可能會想：“等等！我在有線電視新聞網（CNN）上親眼看到一個會跳舞/唱歌/開車/摘草莓/等等的機器人！讓機器人從事更多的人類工作會怎樣？”機器確實會越來越強大，但是這些機器的開發者認為，對機器人一夜之間顛覆一切人類知識工作的擔憂，只是每次重大科技突破時都會出現恐慌的一個縮影。（作為一個社會群體，我們一直對新技術的社會影響憂心忡忡。這可以追溯到文字的發明，甚至連蘇格拉底都曾經反對使用書面文字）

判斷力、好奇心、創造力，以及人情味，都是當前和近期的技術難以企及的。即使未來幾年中新機器會更強大，這一趨勢依然不會改變。