- 云時代的功守道：阿里研究院獨門秘籍（《商業評論》精粹）
- 商業評論
- 1389字
- 2019-06-17 11:35:39
創智革命：從知識經濟到創智經濟
人工智能正在重新定義智力工作的邊界。這場波瀾壯闊的技術革命正史無前例地將人們從初級低維的腦力工作中解放出來，從而最大限度地釋放人最本源的價值——主動性和創新性。這是一個以人的主動創新能力為核心社會價值，以賦能創新為社會組織基礎特征的創智時代。
工業革命（Industrial Revolution）、生產力革命（Productivity Revolution）、管理革命（Managerial Revolution），這是德魯克對工業革命以來的社會發展劃分，蘊含在這三個階段背后的本質區別，是知識產生和被運用的不同機制。工業革命時代，手工經驗被系統化的知識所超越，而知識進一步被應用在工具的創新中，人從繁重體力工作中解放出來；生產力革命時代，知識被運用于工作方式和流程中，泰勒制科學管理以體系化的方法大幅提升了生產和工作效率；而管理革命時代，“知識作用于知識本身”（即提升知識本身產生和使用的效率），管理和組織創新成為生產率提升的源泉，知識取代資本和勞動力，成為占據絕對主導地位的生產要素。德魯克進一步預言，21世紀是知識經濟的時代。
基于德魯克的理論，我們將知識經濟的更高級階段命名為創智經濟（或創智革命）。在創智時代，知識不僅作用于知識，更為關鍵的是，知識作用于創新的主體—人，知識與人的主動性和創新性的共同激蕩，知識的潛能和創新的價值在一輪輪的螺旋迭代中以前所未有的速度放大和增值。
這種相互作用的機制中，人的創新能力真正成為了最為內核和主導的驅動力。從PageRank技術創造的Google帝國，到50人團隊創造了190億美元價值的WhatsApp，再到通過算法運營全球50多個國家幾十萬臺私家車的Uber……當創新所需要的技術和資源成為便利易用的基礎設施，萬物互聯使得一切創新可以被瞬時應用并產生最大的價值，人的創新力就成為一根魔杖，只需最后輕輕揮舞，就能點石成金。
觀點概要
今天，大數據、云計算、移動互聯網、物聯網、機器學習等多種技術交織糾纏，互為驅動，正在催生一場深刻的、全方位的技術和社會大變革。這是一個以人的主動創新能力為核心社會價值，以賦能創新為社會組織基礎特征的創智時代。
創智時代，基于管理的傳統公司，將讓位于以賦能創新為核心功能的未來組織模式，未來的賦能型組織將具備以下四個重要特征：
1．志同道合：使命、愿景和價值觀成為組織的基石。只有秉承同樣使命和愿景的組織才能吸引創智人才，讓他們擁護和付出，并爆發出源源不斷的創新動力。
2．賦能的基礎設施：強大的創新平臺。創新平臺提供基礎設施和環境以賦能，使得異彩紛呈、無限可能的交互和創新以極低的引燃點和極高的效率發生。
3．組織的協同演進機制：Metrics體系。Metrics體系徹底改變了過去組織的層級管理和績效考核的功能和模式。每一個創新對產品的提升、每一個團隊對組織的貢獻，都以科學客觀的實驗來檢驗，以精確的計算來量化，并且是即時的，透明昭然。
4．創新組織結構：小而多元的自組織協同網。在賦能的模式下，傳統樹狀或矩陣結構的組織結構將被聯通一體、柔性結織的協同網絡模式所取代，從而達到信息高度協同的組織目標。
工業時代的組織，核心是解決資源的使用效率問題；創智時代的組織，核心要解決創新的效率問題，本質是人的問題。在工業時代，人更多依附于組織；創智時代，組織更多服務于人，賦能（enable）人的價值創造。創智者享受自己所認同的文化，享受與志同道合者共事的氛圍，更享受創新過程的學習和實現。應該說，組織因提供這種平臺和環境吸引和成就了創智者，而不是公司雇傭了員工。兩者的關系發生了根本性的變化。