溝通就是要與外界打交道，如果與外界失去了交流溝通的功能，人的整個能力就可能退化，工作就會處處掣肘。提升領導效能，其中一個有效因素是提高領導的溝通協調力。溝通協調的目的是讓人們心情愉快，大家都覺得能看明白、聽明白，理解清楚，就好執行。為什么好多事情執行不下去？其實是下面的人對上面的意圖理解不了，下屬對領導的想法、方法理解不了，就沒有辦法辦事。因此，溝通的功能不但讓大家理順情緒，大家的人際溝通達到比較...