提高工作效率的第一個法寶就是：你要有時間觀念，善于利用每一分鐘。因為大部分時間往往是一分鐘一分鐘地悄悄溜走，而不是一個小時一個小時地浪費掉。

一切在事業上有成就的人，在他們的傳記里，常常可以讀到這樣一些句子：“利用每一分鐘來學習、工作。”

對時間計算得越精細，事情就做得越完美，如果在工作上你能以分為單位，有“一萬年太久，只爭朝夕”的緊迫感，對那些看起來微不足道的零碎時間也能充分加以利用，你才能在工作中有所收獲。

時間是構成生命的材料，掌控時間就是掌控人生，高效利用自己的時間，是你成功的關鍵。

與時間賽跑，與高效同行

俗話說，一寸光陰一寸金。時間就是生命，時間就是金錢。當今世界高速發展，無論是生活，還是工作，都進入了一個快節奏狀態，尤其是現代職場。由于對效率的不斷要求，人們對時間的珍惜程度與日俱增。隨處可見與時間賽跑的人，不斷追求高效率。

向時間要效率，這已經成為卓越員工重要的工作方法，正是因為把握好了時間，才使得他們在事業上不斷取得成功。

美國保險推銷大王喬·坎多爾弗是珍惜和利用時間的典范，他曾經說過這樣的話：“我成功的秘密相當簡單：為了達到目的，我可以比別人更努力，更吃苦，而多數的人不愿意這樣做。”

“我早上要比多數推銷員起得早，他們7點起床，我5點起床；我將每周的工作日增加為6天，每天工作10小時。同時，如果我每天再額外工作2小時的話，這樣每周就額外工作24小時。按一天8小時計算，我一周就額外工作了3天；一年按50周計算，我就額外工作了150天！因此，除了勤奮工作，利用時間和開發時間之外，沒有其他辦法可想，對任何人都是如此！”

按照坎多爾弗利用時間的辦法，他搶回了生命的一半時間。換句話說，如果我們不像坎多爾弗那樣擠時間的話，我們就可能浪費一半的生命。不是節約就是浪費，二者必居其一。

有一次，一位年輕的推銷員去找坎多爾弗，請他傳授使推銷額翻一番的秘訣。坎多爾弗請他講一講自己一天的大致安排。年輕的推銷員說：“我每天早晨7點起床，與妻子、孩子們一起吃早飯，然后帶孩子上學，并在上午9點以前趕到辦公室……”“不要再講了，我已經明白了，你浪費了一半的生命！早餐時，你不能向你的妻兒推銷，送孩子上學時也不會得到報酬。現在，如果這些是你要做的事情的話，那你就別來找我，也不要指望你的推銷額翻番。因為你與家人在一起實際上浪費了你早上寶貴的時間。”坎多爾弗一針見血地指出了年輕的推銷員的問題所在。

通過這次談話，這位年輕的推銷員獲益匪淺，意識到與妻兒共進早餐使他付出了什么樣的代價。他吸取了教訓，按照坎多爾弗的指教放棄與妻兒共進早餐，把分分秒秒都用在工作和學習上，結果他的保險推銷額增加了近3倍。

時間就是金錢，一點也不假。坎多爾弗的早餐觀是，應該與潛在的客戶共進早餐，利用早餐時間討論問題，增進友誼。早上6點鐘，他會找到一位正在吃早點的潛在客戶，叫上一杯橘子汁，與對方聊上幾句。7點時，又約見另外的潛在客戶吃早點，他也許只吃一片面包，談談醫療保險。到了8點鐘，他可能與另一個潛在顧客一起品嘗咖啡，向客戶介紹如何理財。在對待時間上，坎多爾弗較之小說中經常諷刺的吝嗇鬼毫不遜色，他恨不得把吃飯、睡覺的時間都用來工作。他說：“我覺得人們在吃睡方面花費的時間太多了，我最大的愿望是不吃飯，不睡覺。對我來說，一頓飯若超過20分鐘，就是浪費。”

能夠與時間賽跑的人，一定在與高效同行。同樣，一個部門，一個公司的員工都能夠視時間為珍寶，把高效當作目標，那么會有怎樣的結果呢？

國慶黃金周期間，東航北京飛機維修部A330車間航線機務員工積極準備，細心保障，為航班正常運轉不辭辛苦地工作著。

10月4日早10時50分，東航北京飛機維修部位于首都機場207號廊橋下的航線待命室里，一切航班運行正常。突然，“丁零零”一聲清脆的電話鈴音打破了待命室內原有的寧靜。東航北京維修部A330車間帶班趙雷副主任拿起了電話。原來，執行MU5105航班的B—6129號飛機，在虹橋國際機場起飛后，機組發現3號主輪慢漏氣，需要在北京短停時更換。這時，航顯上已明確標出該航班將在11時47分落地。故障就是命令，趙雷副主任放下電話后，立即組織當日車間值班人員，投入到緊張的更換機輪準備工作中去。

趙雷副主任先將值班人員做了詳細分工。因東航北京航材庫房位于首都機場機坪4號門外，路途較遠，而且機輪高大沉重，不易搬運，趙雷副主任先聯系北京維修部設備部門，向他們提供A330機輪的件號和所需工具設備清單，以便設備部門及時準備，并在飛機落地前將所需要的機輪設備等送到停機坪。接著，他又安排技術骨干查閱飛機維護手冊，打印機輪更換工藝。考慮到上海虹橋到北京的飛行時間需要近兩個小時，在這段漫長的時間里，3號主輪的輪壓將可能滲漏得較多，因此在落地滑行過程中，可能影響到4號主輪的完好性。按照A330飛機維護手冊的要求，當同一輪軸上的兩個主輪輪壓差超過一定值，且飛機發生了移動時，兩個主輪就必須同時更換。因此，趙雷副主任指示領取機輪的人員，多領一個輪胎備用。這時，東航北京維修部A330車間王煜主任也聞訊趕來，一切準備工作都在緊張而忙碌地進行著。

中午11時47分，B—6129號飛機準時降落在北京首都國際機場并滑行到223號廊橋，早已守候在機坪上的機務員工立即投入到短停維護工作中。經過細致的檢查，王煜主任決定同時更換該機的3號、4號主輪。A330車間的梁建紅、徐永遴兩人有條不紊、技術嫻熟地開始了兩個機輪的更換工作——打起千斤頂、拔開跳開關、掛警示牌、拆卸電插頭和固定螺帽、潤滑輪軸、檢查墊圈、清潔安裝、充氣、檢測滲漏、清點工具、放下千斤頂、閉合跳開關、收起警示標志、設備歸位、維修記錄簽署等。每一項工作，都嚴格按照維護手冊的規定，一步一步地快速進行著。中午12時50分，一切順利，B—6129號飛機3號、4號主輪的更換工作高質高效地完成了，王煜主任的臉上露出了舒心的笑容，本次航班的機組成員也為機務同行們翹起了拇指。

B—6129航班是東航北京分公司“京滬快線”重點保證航班，這個航班旅客人數多，加之恰逢國慶黃金周，一旦延誤，勢必對公司的聲譽和形象造成難以彌補的損失。東航北京飛機維修部在接到排故通知后，準備工作充分，機務維護人員和設備保障人員通力協作，為更換工作贏得了寶貴的時間，節約了機輪換件時間，保證了后續航班的正常。他們以自己高度的責任心和實際行動，為東航北京分公司“優質服務年”活動書寫出濃墨重彩的一筆。

效率，顧名思義就是在單位時間里實際完成的工作量，因此，效率高，就是在既定的單位時間內完成的工作量更多。當你總能提速、加速前進的時候，提前完成任務，就能在有限的時間里做更多的事情。

掌控好時間，永遠跑在時間的前面。

省時間、要高效，就要做正確的事

在追求高效的今天，人們更多地注重“正確地做事”這一工作方法，很多企業倡導“正確做事”的工作方法和培養“正確做事”的人，但沒有把倡導“做正確的事”的工作方法和培養“做正確的事”的人放在首位。“正確地做事”和“做正確的事”把誰放在第一位看似沒什么大的區別，其實不然。

我們來看一個小故事：

有一次，一只鼬鼠向獅子挑戰。獅子果斷地拒絕了。“怎么，”鼬鼠說，“你害怕嗎？”獅子說，“不害怕，不過如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮。而我，會被所有的動物恥笑竟和鼬鼠打架。”

獅子是非常明智的，因為它看穿了鼬鼠的詭計。與鼬鼠打架的麻煩在于，輸了，丟人；即使贏了，你只不過是一只戰勝鼬鼠的獅子，不光彩。無論如何，最終都會輸，怎么做都是錯誤的。因此，做事情之前首先要看事情正確與否，這樣才能占據主動。

其實，職場中最聰明的人不是那種能夠正確做事的人，而是那些能夠做正確事的人。他們的聰明之處就在于他們很清楚自己該做什么、不該做什么，知道什么事情可以改變命運，什么事情只會浪費時間。這樣的人只在那些重要的事情上投入更多的時間和精力，而對那些無關緊要的事情置之不理，這就是他們往往能夠擁有高效率的原因。

管理大師彼得·德魯克曾在《有效的主管》一書中簡明扼要地指出：“效率是‘以正確的方式做事’，而效能則是‘做正確的事’。效率和效能不應偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當然希望同時提高效率和效能，但在效率與效能無法兼得時，我們首先應著眼于效能，然后再設法提高效率。”

簡單地說，“正確地做事”強調的是一種做事方法，有了正確的方法，自然就有了效率。比如：如何安排自己的工作時間？方法就是把工作分出主次和優先級來，然后本著先主后次、先就急的原則開展工作，就要比毫無計劃、遇到哪個做哪個、眉毛胡子一把抓有效率得多。

而“做正確的事”則強調的是在做事前要先做出選擇，也就是說先要有一個正確可行的目標，確保我們的工作是在堅實地朝著自己的目標邁進。這就好比我們規劃自己的職業藍圖，必須先選擇自己要進入的行業，然后設定每一步需要達到什么樣的目標，確定自己的最終目標是什么。這是一個連續不斷選擇的過程。只有你的選擇對了，也就是你做的是正確的事，那你為之付出的努力和心血才不會白費，它總是在一步步地接近你的目標。否則，如果一開始的選擇發生了偏差，做的是錯誤的事，那所有的付出就真的付諸東流了。

比如一些管理者，事必躬親、累得快斷氣，為什么會出現這種情況呢？其實，作為管理者有必要在每天工作開始時和每天工作結束時都問問自己：“我作為一個管理人員究竟應該做什么”，否則只見手足不停折騰，工作談得口沫飛濺，卻瞎忙活半天沒有什么成效。

還有一些員工，常常出現這樣的情況：領到任務就埋頭苦干，眉毛胡子一把抓，雖然投入了無比的熱忱和很多的精力，卻總沒有收效。

一位著名的哲學家說過這樣一句話：“人類所犯的愚蠢錯誤中，最常見的一種就是，他們常常忘記自己應該做的事情是什么。”反過來說就是，一個人在“有所為”之外，還需要具備“有所不為”的智慧和修養。一個人做事，首先要知道自己應該做什么，這就是找到“正確的事”。找到了這個，然后就可以采用正確的方法去做了。

所以，在開始工作前，最好還是想一想該做什么吧！結束后，也請總結一下這么做是對了還是錯了，只有這樣你才知道下一次面對同樣的事情該怎樣來做。當你發現了自己的某些小毛病，而且開始尋求改變時，那就該恭喜你：你在做正確的事情了！

先確定要做正確的事，再正確地去做。

事分輕重緩急，調節合適得當

古人云：“事有先后，用有緩急。”工作也是如此，分清事情的輕重緩急，不但做起事來井井有條，完成后的效果也會非常不錯。次序處理好了，不但能夠節約辦公時間、提高辦公效率，最重要的是能給自己減少許多麻煩。

工作中常會遇到千頭萬緒、問題繁多的情況，這時就需要我們把問題的輕重緩急分清，然后找到其中最迫切需要解決的問題，并集中力量解決它。

一次上時間管理課，教授在桌子上放了一個能裝水的罐子，然后又從桌子下面拿出一些正好可以從罐口放進罐子里的鵝卵石。當教授把石塊放進瓶子里后問他的學生：“你們說這罐子是不是滿的？”“是！”所有的學生異口同聲地回答。“真的嗎？”教授笑著問。然后又從桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子從罐口倒下去，搖一搖又加了一些，直至裝不進了為止。他再問學生：“你們說，這罐子現在是不是滿的？”這次他的學生不敢回答得太快。最后班上有位學生小聲回答道：“也許沒滿。”“很好！”教授說完后，又從桌下拿出一袋沙子，慢慢地倒進罐子里。倒完后再問班上的學生：“現在你們再告訴我，這個罐子是滿的呢，還是沒滿？”“沒有滿。”全班同學這下學乖了，大家很有信心地回答。“好極了！”教授再一次稱贊這些“孺子可教”的學生們。稱贊完后，教授從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來已經被鵝卵石、小碎石、沙子填滿了的罐子中。當這些事都做完之后，教授正色問他班上的同學：“我們從上面這些事情中得到了哪些重要的啟示？”

班上一陣沉默，一位自以為聰明的學生回答說：“無論我們的工作多忙、行程排得多滿，如果要擠一下還是可以多做些事的。”

教授聽到這樣的回答點了點頭，微笑著說：“答得不錯，但并不是我要告訴你們的最重要信息。”說到這里，教授故意停住，用眼睛掃了全班同學一遍后說：“我想告訴各位的最重要的信息是，如果你不先將最大的‘鵝卵石’放進罐子里去，也許你以后永遠都沒有機會再把它們放進去了。”

工作中有長遠目標、短期目標、即時目標。這些目標有時候會像熱鍋上的螞蟻一樣到處亂撞，照顧了這一點又忘記了那一點。無論怎樣權衡利弊，始終不能盡善盡美。這時一定要善于發現，并解決最迫切的問題。只有先解決這些問題，才能解決其他問題。

通常，你是不是手邊總是有一堆七七八八的事情，怎么做都做不完？要打這個電話，要回那個郵件，跟這個部門協調，再跟那個部門溝通確認。突然“啪”的一聲又被憑空掉下來的意料之外的事砸得暈暈乎乎，東奔西跑去救火。老板急得撓頭皮，自己忙得團團轉。一天過后，一周過后，一個月過后，甚至幾年過后回頭一看，自己也滿肚子委屈，邊邊角角的事情做了不少，光顧著忙那些“邊緣”型的工作，卻沒有一件叫得響的“得意之作”。

凡事都有輕重緩急，重要性最強的事情應該優先處理，不應將其和重要性最弱的事情混為一談。對于那些零零散散的事務，我們可以先把它們按照“輕重緩急”的順序整理好，再見縫插針地著手處理。

對每個人來說，充滿精力做事的時間往往是有限的，所以必須把有限的時間用在最能夠產生效益的工作上去，而不要迷失在那些看似緊急，實則瑣碎、次要的事情當中。只有這樣，才能高效地利用時間，出色地完成工作。

人們曾問著名雕塑家米開朗琪羅，他是如何用一塊幾噸重的沒有生命的大理石雕刻出一個有血有肉、無比精細的大衛的，他不假思索地說：“我并不是在創造什么藝術。大衛早已經在那兒了。我要做的，只是把那塊大理石上不屬于大衛的部分去掉，把活生生的大衛解放出來。”他的話告訴我們，在工作和生活中撇開障眼物，讓目標呈現出來，才能成就“得意之作”。

如果領導安排你一天做一件工作，你會花一整天去做；如果領導安排你一天做兩件事情，你也會完成它們；如果領導一下子布置了六七件工作，你就要分出輕重緩急，哪些事情最重要、最緊迫，哪些事情最能夠產生收益，就要用心思衡量。如果你把這些邊邊角角的事情，分出門類，安排得當，則會完成四到五件，一鼓作氣則會全部完成。

德國詩人歌德曾說過：“重要之事絕不可受小事的牽絆。”要集中精力干緊急的事務，就要排除次要事務的牽絆。如果不斷被一些次要事務所干擾，就會阻礙你向目標前進的腳步。

任何工作都有輕重緩急之分。只有分清哪些是最重要的，并把它做好，你的工作才會變得井井有條，卓有成效。凡取得卓越成績的員工，辦事的效率都非常高。這是因為他們能夠利用有限的時間，高效完成至關重要的工作。任何工作都有主次之分，否則，在時間上就是一種浪費。所以，如果理不清工作的輕重緩急，將導致事倍功半，勞而無獲。

從重要的、緊急的事情做起，千萬不要因小事浪費過多的時間和精力。

日事日畢，不把今天的事情留到明天

“日事日畢”是海爾發明的管理方法，也叫“OEC管理法”，就是全面地對每人、每天所做的每件事進行控制和清理。意思是說，今天的工作今天必須完成，今天完成的事情必須比昨天有質的提高，明天的目標必須比今天更高才行。

“日事日畢”這種理念，并不只是針對企業管理的，對于員工個人來說也非常重要。它稱得上一條自我管理的黃金法則。在工作中，如果能夠堅持這個原則，就可以保證工作效率，保證你所有的工作都能保質保量按時完成。

海爾公司的洗衣機海外產品經理崔淑立在接手美國市場時，很多人說，有一個美國的客戶非常難拿下，之前所有的產品經理在這位客戶面前都折戟而歸。

崔淑立卻不信這個邪。這天崔淑立一上班就看到了那位客戶發來的郵件，對方要求給洗衣機設計一個新外觀。當時正是美國的晚上，客戶應該早已經上床睡覺了。崔淑立很后悔沒有能夠即時回復對方，這樣客戶必須等到第二天才能看到回復的郵件。從這天起，崔淑立決定，晚上過了11點才下班，這樣就可以在美國當地上午的時間處理完郵件。

這一招果然奏效了。崔淑立與客戶能夠及時溝通，開發部也很快完成了新外觀的設計。正要把圖樣發給客戶的時候，崔淑立覺得應該配上整機圖，以免影響確認。于是崔淑立“逼著”自己和同事們完成了整機外觀圖，并發給了客戶，這時已經是晚上12點了。

凌晨1點的時候，崔淑立回到家，第一件事就是打開電腦。果然，客戶的回復如期而至，對方說：產品非常有吸引力，美國人一定會喜歡。她興奮不已，睡意全無。

在樣機推進過程中，崔淑立常常半夜起來開電腦，看郵件，如果可以回復，就即時答復客戶。美國那邊的客戶完全被崔淑立折服了，這個難纏的客戶終于被搞定了。

有這樣高的工作效率，有這樣積極滿足客戶需求的員工，海爾想不成功都難。

今日事今日畢，拖延是效率的最大敵人。

職場測評：你的時間管理能力如何

請根據自己的實際情況，在每道題之后選擇“是”、“否”或“說不清”，評分標準及結果分析見本文末尾。

（1）你養成了為第二天要做的事做出事先安排的習慣。

（2）每天上班后的第一件事是將全天工作排出一個順序。

（3）你經常拒絕參加對你來說沒有必要出席的會議。

（4）對不想接聽的朋友電話，你不能耐著性子聽他說下去。

（5）對于可能打亂你一天時間安排的人，你堅決說“不”。

（6）你做任何事情都習慣為自己設定時間限制。

（7）你習慣一次性地處理大部分的文書工作。

（8）你不但珍惜自己的時間，也非常珍惜別人的時間。

（9）如果為自己制訂了時間計劃，你總是能堅持下去。

（10）你經常反思和調整自己的時間管理方法。

自測題評分標準及結果分析：

選擇“是”得1分，選擇“否”或“說不清”得0分。如果你得8分或以上，說明你的時間管理技巧的水平較高；如果你得6分或7分，說明你的時間管理技巧處于中等水平；如果你得5分或以下，說明你的時間管理技巧水平較低，需要進一步提高。