1984年6月2日，星期六，早上6點。

在廣島市中區袋町，一個名叫“UNICLO CLOTHING WAREHOUSE”的休閑服零售店開張了。這是個梅雨連綿的季節，但是這一天，太陽一大早竟露出了笑臉。

“讓顧客就像逛書攤買雜志一樣，輕松方便地購買價廉物美的休閑服”，是這家店的經營理念。而“服裝、服飾、自由”，則是這家店的廣告語。

也許是開店前在電視、電臺做的廣告深入人心，還有我們在商業街、學校附近發放的宣傳單起了作用，一大早，店門口就排起了長隊。隨著時間的推移，到店的顧客越來越多，多得甚至讓人產生了一種恐懼感。為了防止店內出現混亂，我們不得不好幾次限制入店人數，但是這種近乎瘋狂的狀態一直延續到第二天。迄今為止，我還從未想到過客人會對一家新開的店表現出如此高的熱忱。開店之前我還在擔心：“萬一一位客人都不來怎么辦？”但是，這種擔憂很快就被蜂擁而來的顧客消除了，取而代之的卻是另一種不安。當地的電臺報道了開店第一天的擁擠狀況。也許是過于緊張，我在接受采訪時，對著話筒竟說出了這樣一句話：“真對不起，現在排隊的客人都有可能進不了店，請大家千萬別再趕過來了。”我想我的這個回答，應該是前所未聞的。

這就是現在的優衣庫事業的起點。

那年，我35歲，在父親經營的小郡商事株式會社（現為株式會社迅銷公司）任專務董事。大學畢業后，我曾經在一家超市工作了10個月。辭職后，我過了一段放浪散漫的生活，然后繼承了父親經營的男士西服店。優衣庫一號店開張的時候，剛好是我進公司的第12個年頭。雖然當時我還分不清“經營”與“做生意”的區別，但是，我已經開始感悟到做生意的樂趣和恐懼了。

在之后的歲月里，我以服裝銷售為核心，挑戰了各種各樣的市場，經歷過多次的失敗，也結交了一些生意上的朋友。最終，我建立了“株式會社迅銷公司”。目前，公司不僅在日本各地開展了優衣庫的零售業務，還把優衣庫專賣店開到了英國、中國等一些國家和地區。在此期間，我們從顧客身上和我們的合作伙伴那里學到了許多寶貴的東西。讓我感到驕傲的是，公司還擁有一大批努力工作的優秀員工。借此機會，我要衷心感謝公司的董事和員工們這么多年來對我這個不怎么優秀的人給予的莫大支持和鼓勵。

我今年54歲[1]。迄今為止，我讀過無數本有關企業經營或企業成功的書。而我自己呢，總想等到從經營的第一線退下來之后，到了可以對自己的人生做一個總結的年齡時再動筆寫作。因為工作實在太忙，平時屬于自己的閑暇時間很少。演講活動也是一樣，經常有人來邀請，但我總是很難抽出時間。

但是，我覺得現在應該是一個寫作的好時機。因為無論是公司還是我本人，都處在一個重要的轉型期，我必須以某種恰當的形式把這些激蕩的歲月記錄下來。于是，我決定回過頭去，看一看自己這些年來摸著石頭走過來的坎坷之路。

我沒有悠閑地撰寫一本回憶錄的想法，因為市場每時每刻都在發生變化，我腦子里整天想的都是自己必須做和想去做的事，因此沒有多余的時間靜靜地回憶過去。但是，什么是企業經營？在企業工作到底為了什么？對于這些最基本的概念，我想進行一次確認和總結，并與一起奮斗過來的且將繼續一起奮斗下去的董事們和員工們共勉。這是我寫作這本書的動機和理由。

企業經營一定會經歷一連串的失敗，會有許多驚險的故事。可以說，失敗是生意的伴侶，兩者形影相隨。你挑戰10次新事物，必定會有9次失敗。有些成功的企業家甚至說：“100次嘗試中有一次成功，那已算不錯。”現實就是這般嚴峻。經營環境在飛速地變化，常常令人暈眩。要跟上這個變化，讓經營持續下去，讓企業生存發展，我們就必須經常對企業進行自我革新，并不斷地追求發展。我想，企業發展一旦停滯，它就失去了存在的意義。

我把自己對企業經營的思考、遭遇失敗的故事，特別是通過無數次失敗后學到的經驗教訓披露出來，希望能給正在為前途而煩惱的讀者朋友們提供一個打破困境的啟迪。如果本書讓企業員工、經營者、學生，或者那些正準備創業的人有所感悟的話，我將感到萬分高興。