額外贈送滿足顧客心理挖掘新客戶
對于消費者而言,他們在購買商品時永遠有一種尋求實惠的心理,即用最低的價格買到最多的商品。針對消費者的這種心理,商家推出了加量不加價的促銷方法。
這種促銷方法就是商家通過額外贈送少量的商品,滿足顧客圖實惠的心理,從而讓顧客成為店鋪的忠實消費者,并愿意主動替店鋪宣傳。這種促銷方法可以選擇的商品特別多,只要是有效計量的商品都可以,比如蔬菜、肉類、糖果等。
實戰范例5 多給一點贏大利:連連糖糖果店加量不加價促銷法
在石家莊一條繁華的街道上有好幾家實力相當的糖果店,它們彼此間存在著競爭關系,但奇怪的是,其中有家名叫連連糖的糖果店比其他幾家糖果店的生意要好很多。不論其他糖果店使用何種傳統促銷手段,風頭都只能暫時蓋過連連糖糖果店,但只要活動一結束,差距馬上又顯現了出來。
有人對此十分好奇,認為連連糖糖果店的糖果一定是比其他糖果店的味道好,所以才吸引了很多顧客。實際上,連連糖糖果店里的糖果種類與其他糖果店相差無幾,顯然這并不是它從競爭中脫穎而出的原因。要想知道連連糖糖果店成功的原因,就要從糖果店老板娘烏小姐說起了。
烏小姐頭腦十分聰明,一臉精明相。她記得自己上初中的時候,十分喜歡吃糖果。一次,她去一家超市買糖果時,超市女老板額外送給她幾顆糖果,并不經意地說:“這是新進的糖果,你替我嘗嘗味道怎么樣。”這讓當時單純的烏小姐十分受用,因此順理成章地成為這家超市的忠實顧客。
有一次,烏小姐去這家超市買糖果的時候,發現超市女老板額外贈送了一位女同學幾顆糖,然后用她十分熟悉的口氣對那位女同學說:“這是新進的糖果,你替我嘗嘗味道怎么樣?!?/p>
烏小姐這才明白過來,原來這是超市女老板進行的一種促銷手段,通過贈送糖果的方式來拉近與學生的關系,讓他們產生期待再次獲得贈送糖果的心理,從而達到將學生永遠留在超市里的目的。
如今,烏小姐自己創業當了老板,她覺得當年那位超市女老板的促銷手段確實厲害。于是,烏小姐如法炮制,每當顧客買完糖果后,她都會給顧客多加幾顆不同口味的糖果,并誠懇地說:“這是我們新進的糖果,請品嘗一下。謝謝你照顧我的生意,歡迎再次光臨?!?/p>
果然,和烏小姐當初對這種促銷活動所預期的效果一樣,糖果店擁有了固定的顧客,生意一年四季都十分興隆。
其實,不論大人還是小孩,大多都有一種貪便宜的心理,只要商家主動給予了消費者額外的利益,哪怕不多,也能對他們產生一定的吸引力,從而使他們愿意主動光顧店鋪。
案例中的烏小姐通過自己的親身經歷,總結出了多給顧客一點利益的促銷方法。而她每次饋贈給顧客的那點利益又恰到好處,從而能夠細水長流。相比其他水果店沿用的只能暫時吸引顧客的傳統促銷手段,這種促銷方法對顧客產生的吸引力顯然更為持久,而這也正是烏小姐能夠從競爭中脫穎而出的重要原因。
促銷要點
1.送給顧客意料之外的禮品
顧客購物完畢之后,如果商家能額外送一些小禮物,哪怕再微不足道,也能給顧客帶來意外的驚喜和感動,而這也會成為顧客再次光顧店鋪的理由。
2.多給一點
顧客在購買米、面、糖等通過計量來交易的商品時,商家應該增加一點分量,每次只需要往上加一點,這樣雖然實際上顧客并沒有多得到多少,但會覺得被加了很多次,從而滿足了他們多得的愿望。和一點點往下減的銷售模式相比,一點點往上加更加讓顧客喜歡。