4．班組管理應掌握的原則和要點

管理是一個非常專業(yè)性的概念，通俗一點地說就是一家企業(yè)組織為了實現某種目的、目標而對實現過程進行規(guī)劃、執(zhí)行、控制的行為。對于管理的原則和要點所涉及的范圍非常寬廣，但由于我們是圍繞班組長來講的，所以我就只針對和班組長管理密切相關的原則和要點。

一般來說，管理原則主要有14個，但這是針對一家企業(yè)來說的，它們分別為：勞動分工原則、權力與責任原則、紀律原則、統(tǒng)一指揮原則、統(tǒng)一領導原則、個人利益服從整體利益的原則、人員的報酬原則、集中的原則、等級制度原則、秩序原則、公平原則、人員的穩(wěn)定原則、首創(chuàng)精神原則和團隊精神原則。

由于班組長的職務限制，與其密切相關的原則只有勞動分工原則、權力與責任原則、紀律原則、統(tǒng)一領導原則、個人利益服從整體利益的原則、公平原則、團隊精神原則。

（1）勞動分工原則

班組長在管理工作時要學會按勞分配，哪個班組成員適合什么樣的工種、工序，就要將其安排在相對應的崗位上，這樣才能充分發(fā)揮班組成員的價值，提高管理工作的效率。

（2）權力與責任原則

權力與責任是一對孿生兄弟，有權力的地方，就有責任。責任是權力的當然結果和必要補充。班組長身為班組領導，具有管理班組的權力，但也同樣就有把班組管理好的責任。這需要班組長在管理過程中鼓勵有益于班組的行動而制止與其相反的行動，把權、責、利相結合。

（3）紀律原則

紀律是保障班組的日常工作正常運行的關鍵，沒有紀律的班組是一個不可能生存的班組。班組長作為班組的最高執(zhí)法者，不僅要確保班組成員遵守紀律，還要自身帶頭遵守紀律。對于違反紀律的行為，必須做出懲罰。

（4）個人利益服從整體利益的原則

唇亡齒寒的道理大家都懂，只要有集體存在，個體利益就必須服從集體利益。在班組中，無論是班組成員還是班組長，都不能將個人利益凌駕于班組利益之上。如果出現這種行為，班組長必須糾正。

（5）公平原則

班組長在管理過程中，對待班組成員要一視同仁，一碗水端平，不能偏袒任何一方，要有功即獎，有過即罰。同時，在貫徹公平原則時，班組長也不能忽視任何原則和班組的總體利益。

（6）首創(chuàng)精神

首創(chuàng)精神也可以理解為創(chuàng)新精神。班組長在管理班組成員時，不僅要讓班組成員遵守紀律、準則等，還要學會激發(fā)和支持成員的首創(chuàng)精神，這是激勵成員工作熱情和工作積極性最有力的刺激因素。如果成員有首創(chuàng)精神，不能對其進行打壓和牽制，在對可能帶來的后果進行全面考慮后，可以適當支持。如果成員缺乏首創(chuàng)精神，班組長則要鼓勵他們形成首創(chuàng)精神，為他們創(chuàng)造形成首創(chuàng)精神的有利環(huán)境。

（7）團隊精神

人們往往由于管理能力的不足，或者由于自私自利，或者由于追求個人的利益等而忘記了組織的團結。一個班組如果缺乏團隊精神，那很難成為一個有戰(zhàn)斗力的班組，因為缺乏團隊精神的班組成員在協(xié)調性、合作性等方面都會受到制約。我在培訓中講到團隊精神時，有些班組長說缺乏團隊精神的班組成員是個人自身的問題，和班組長無關。我不認同這種說法，一個班組缺乏團隊精神，那說明班組長的管理出了問題，所以班組長有直接的責任。班組長在管理班組時，需要確保并提高班組成員在工作場所的士氣，培養(yǎng)個人是集體的一部分的工作態(tài)度。