001 微商有哪些特點

要想做好微店，先要成為一名合格的微商。那究竟什么是微商呢？在很多人眼中，微商就是那些在朋友圈里刷屏賣貨的。俗話說：差之毫厘，謬以千里。微商絕不僅僅是在朋友圈里賣貨，微商的本質應該是去平臺化、去流量化、去品牌化，聚合各類社交媒體的商業模式。

（1）去平臺化——商家不再依賴淘寶、天貓等大平臺生存。目前淘寶集市店有600多萬個賣家，真正賺錢的不足30萬個，僅占5%；天貓商城店有6萬多個賣家，不虧本的不足10%。淘寶、天貓電商的紅利期已過，且逐漸進入成熟期，顯現出二八法則，強者恒強，中小賣家再難有出頭之日，而不得不另尋出路。2013年，口袋購物旗下興起的微店吸引了超過1000萬家店鋪入駐，他們利用社交分享、熟人經濟進行朋友圈營銷，如圖1-1所示。隨著微商的發展，2015年微商必定全面爆發，你準備好了嗎？

圖1-1 微商市場規模

（2）去流量化——以人的信任為中心。微商是基于社交產生的信任關系，再通過信任賣出實實在在的好商品，這是其核心與關鍵所在。淘寶電商時代追求的是流量和入口，以商品為中心、追求爆款，只要產品足夠好，價格足夠有吸引力，流量足夠多，就能制造“爆品神話”，如圖1-2所示。但在社交購物的微商時代，游戲規則變了，微商追求的是關系深度，不一定要有太多的客戶，而要把粉絲、客戶的關系做深，信任才是最核心的東西，維護老客戶，提升購買頻率，就能形成持續購買。

圖1-2 好評分享

（3）去品牌化——讓消費者的評價來帶動口碑。微商時代，消費者在購買產品時更多地依賴其他消費者的評價、專家的評價、朋友圈的宣傳以及其他消費者曬單等信息來源，對品牌的感知質量和品牌忠誠度已經不再那么重要了。比如，朋友或者客戶購買并使用產品后，微商可以通過微信問一下他的使用感受或者讓他給出評價，然后把大家的評價或朋友圈分享整理出來，再分享到朋友圈，這樣通過大家的口碑宣傳和正面評價來帶動銷量。如圖1-3所示。

圖1-3 朋友圈分享