前言

電子商務對社會經濟生活影響之深，既是在預料之中也是意料之外。預料之中，是因為這代電商人用辛勤的汗水澆灌著這棵幼苗；意料之外，電商人最初也許都不敢想象有一天電商會成為引領新興消費和社會發展的動力。

大學畢業前，我也沒想過會和電子商務有這么深的交集。

在大多數人眼中，對于我們這些學經濟的人，銀行、證券或其他金融機構是最好的去處，外表光鮮，收入不菲，對畢業生有著極大的吸引力；而進入傳統特別是影響力不夠大的行業都是很多人的第二選擇，畢竟這是絕大多數人第一份正式工作，對自己未來有著深刻影響。進入一家電商公司說是誤打誤撞也不為過，雖然之前有過多次網購的經歷，但5年前我對電商的了解和很多人一樣，只是停留在電商可以在線上選購商品，配貨到門的程度，對其發展也沒有太多的關注。

進入電子商務公司后，得以在主要的運營部門學習，包括采銷、倉儲、物流、客服等主要部門，中后端供應鏈的復雜和電商人在這一過程付出的艱辛給我留下了深刻的印象，再回頭仔細發掘電商的發展歷程，其中樂趣油然而生。

十多年的摸爬滾打，走走停停，電商經歷過質疑、淘汰和重重困難，才有今天的輝煌。一大批知名電商企業如阿里巴巴、京東、當當、亞馬遜、1號店等不僅開創了新的商業模式，也不斷帶給用戶新的驚喜。很多人都不曾想到，購物能變得如此簡單；與人們生活相關的產品幾乎都可以通過網購這一渠道實現，社會的物質資產已經明顯出現了電商化的風潮，站在風口浪尖上的電商企業，雖始終伴隨著燒錢的“惡名”，卻也被社會、資本、用戶所接受；我們都無法準確預測未來電商的發展，更多電商人都是在為著一個改變社會的目標而努力，因為電商本身就存在著無限可能。

如果說很多年前，人們還不太理解電商人所做的事情，那么今天無數的人想從事這一行業，甚至電商成為了年輕人創業的新溫床，就足以讓電商人倍感欣慰。如今我們可以說我們真正開創了一種新的商業形態，一代人的消費行為因此而改變。電商業務的發展，不僅催生了綜合電商和垂直電商的分化，還孕育了眾多新的創業機會，團購、互聯網金融、電商服務、物流快遞等都和電商有著密不可分的關系，一大批優秀的企業快速崛起，如美團網、寶尊電商、四通一達快遞等，電商創造的社會經濟價值已經遠遠超出了本身，單純的交易額不能代表電商對社會的貢獻。價格戰帶給消費者的是“價格紅利”，這一手段正逐步退出市場，“服務紅利”將是接下來電商的主戰場，垂直電商和很多新的創業項目將成為這一階段最具代表性的方向。作為電商發展的最初形態，垂直化經歷了發展、蛻變的過程，在綜合電商切分市場格局的競爭中，垂直電商一直默默無聞，“小”成了垂直電商最大的特征，規模小自然就無法和那些動輒百億元、千億元交易額的綜合電商同臺競技，但這并不意味著垂直將徹底變成附屬品，它們有差異化的特質，有消費者迫切需求的產品和服務，這就是它最大的優勢，也是綜合電商無法做到的。

電商的發展在給更多人機會的同時，也使競爭更加殘酷，每年都會有很多創業項目折戟，電商產業鏈深度延伸，互聯網金融風生水起，綜合電商和垂直電商分化，垂直電商專注專業化平臺建設，生鮮、O2O、女性消費經濟等各種概念層出不窮，大有“亂花漸欲迷人眼”之勢，創業環境也因此更顯撲朔迷離，無論是有過電商從業經驗的人還是新的創業者，都懷著一份激情投入到這一份事業中；創業本身就存在極大的不確定性，資本、社會環境等外部變化都可能讓好的項目付諸東流，即使在成熟的電商企業內部也會隨著企業的發展而產生變動，可不管怎樣，電子商務從未失去對人們的吸引力。

編者

2015年9月