序言2

自從微信推出后，借助微信，成千上萬的企業和個人開啟了新的商業模式，羅輯思維販賣價值觀，門戶資訊網站發布自家新聞產品，朋友圈變成微商微店地盤……不得不說，微信帶來一種全新的營銷模式，移動電商的時代已經到來。

據艾媒咨詢（iiMedia Research）整理數據顯示，截止到2014年，微信坐擁4.68億月活躍用戶，微信公眾號成2014重點社交渠道之一。此外，從2013年6月至2014年6月期間，微信的社交媒體使用率增長了26%，排在所有社交平臺的首位，遠高于Instagram的18%。

近年來，關于移動電商的概念興起。微信由于覆蓋數億用戶群而被廣泛看好，除了官方性質的微生活和微購物外，第三方的平臺如雨后春筍般涌現。微信龐大的用戶群給活躍在微信的商家、媒體人、個人帶來了新的商機，不少微信用戶看好微信商業營運。

艾媒咨詢《2014年中國商鋪用戶微信運營調研報告》數據顯示，45.7%的中小商家表示看好微信運營，39.1%的受訪者持觀望態度，僅有15.2%的受訪商家表示不看好微信運營。至于未來是否開展微信運營，53.5%的受訪者有意繼續開展微信運營，完全不考慮微信運營的商家僅占6.2%。從這組數據，我們可以看出，微信運營在中小商家群體中現處于摸索、試行階段，許多商家對微信運營有較濃厚的興趣，但缺乏具體運營的合理規劃，盲目性極強，中小商家O2O理念的實踐尚待提升。

2014年是移動電商發展最快的一年，也是BAT競相布局最激烈的一年。從微信官方推出的微信小店，到百度吆喝的直達號，再到支付寶力推的服務窗，無不昭示著巨頭們在場景布局和搶占入口上逐鹿天下的野心。在激烈的市場競爭中，我國電子商務行業順應時勢，積極開展技術創新、商業模式創新、產品和服務內容創新，移動電商、跨境電商、社交電商、微信電商成為電子商務發展的新興重要領域，將進入加快發展期。

我國移動互聯網用戶規模持續增長，為移動電子商務的發展奠定了龐大的用戶基礎，移動購物逐漸成為網民購物的首選方式之一。艾媒咨詢發布的《2014雙十一購物狂歡節消費者用戶行為調研》中顯示，2014年，47.3%有網購經歷的中國網民經常網購，僅有1.0%的中國網民從未網購過。網購消費者黏性較強，市場潛力巨大且穩定度高，“雙11”購物節也深受消費者的喜愛與期待。天貓商城在“雙11”購物節的移動交易額高達243億元。而消費者“雙11”購物節購物平臺選擇比例顯示，在主流電商網站中，選擇天貓平臺購物的網民比例高達89.0%。移動電子商務市場交易額占互聯網交易總額的比重快速提升。龐大的用戶規模背后是潛力巨大的市場。

本書從介紹移動互聯網的商業模式、二維碼商業模式、公眾平臺營銷體系，到分析微信營銷策略、O2O商業模式，再到行業案例解析，透析出利用微信等公眾平臺如何營銷和營運。本書分析透徹，觀點獨特，是想借助互聯網學習移動營銷的個人和群體的好讀物。

艾媒咨詢集團董事長兼CEO張毅

2015年3月16日 廣州