實踐出真知：特殊的盈利模式

獲得經濟利益是企業的重要目標，研究技術，發明產品，滿足用戶的需求，這些舉措從根本上來說都是為了獲得經濟效益。馬化騰創辦騰訊也是一樣，他需要讓騰訊成為一個能夠盈利的公司，但從騰訊的發展軌跡中看，即使QQ的注冊用戶已經達到了1億人以上，馬化騰依然沒有為QQ找到一個合適的盈利模式，這也使得最初的QQ成為騰訊燒錢的無底洞。

就連最先出現的ICQ都沒有找到適合自己的盈利模式，后出現的QQ就更不用說了。但馬化騰知道尋找盈利模式需要從市場入手，而在市場中抓住用戶對于產品的需求點則是找到盈利模式的關鍵，為此馬化騰開始了許多不同的嘗試，他希望通過實踐來找到一條真正適合QQ的盈利模式。

在經歷了20世紀末的“互聯網寒冬”之后，騰訊成了“僥幸”存活下來的幾個互聯網公司之一，雖然存活下來了，但度過了寒冬的騰訊依然需要外出找“食”吃，在市場部門的努力下，騰訊成功加入中國移動推出的“移動夢網”，開始獲得了一定的收入。但雖然在“移動夢網”中獲得了一些收入，QQ依然沒有擺脫“燒錢”的困境。那時的騰訊往往是從“移動夢網”中獲得了收益，投入到QQ的日常升級和維護之中，然后就沒有然后了，QQ依然不知道如何盈利。眼看著擁有如此龐大用戶基數的QQ無法盈利，騰訊內部開始了一次一次的盈利模式的嘗試。

騰訊嘗試的第一個盈利模式是通過植入廣告來獲得利潤，這在當時的互聯網市場中是十分常見的。雖然當時騰訊的廣告價格十分低廉，曝光率也很高，但卻依然很少有企業通過QQ來做廣告。因為QQ的廣告頁面非常狹小，廣告的展示效果并不良好，并且由于QQ的用戶群體過于年輕，購買力并不強，這也成為廣告商考慮的重要因素。

通過實踐，馬化騰發現這種方法并不適合騰訊，所以轉而開始尋找一種新的盈利模式，這時騰訊推出了會員制，騰訊自稱這是“中國互聯網史上的第一個增值服務業務”，騰訊的想法是通過為這些會員用戶提供一些特別的服務，來收取一定的費用，雖然為此展開了一系列推銷活動，到從結果上來看這無疑又是一次失敗的嘗試。因為用戶需要前往郵局支付會員費用，這也成為這一模式失敗的主要原因。

騰訊的另一次盈利模式嘗試是通過收取QQ號的注冊費用來盈利。一方面，QQ每天都會產生超過100萬次的注冊記錄，如果選擇收費的話這將是一筆十分豐厚的收入；另一方面，因為注冊用戶過多，使得服務器需要經常升級和維護，選擇收費之后將彌補在這一部分的費用支出。這一次騰訊不僅失敗了，而且還引發了用戶的反感，許多網友紛紛發帖討伐騰訊，騰訊因此遭受了嚴重的輿論危機，并且為自己招來了無數的競爭對手。

只有經過了實踐的檢驗，才能夠發現適合自己的東西是什么，正所謂實踐出真知。騰訊在探索盈利模式的道路上開展了許多不同的實踐嘗試，卻并沒有找到一條適合自己的盈利模式。雖然并不順利，但騰訊在收費模式的探索之路上仍然在不斷地嘗試。

Q幣的出現可以看作是騰訊在探索實踐基礎上獲得的一個較為優秀的成果。作為一種虛擬貨幣，Q幣的出現在一定程度上解決了騰訊自身支付系統所面臨的問題。新出現的Q幣主要被用于購買QQ靚號上面，隨著騰訊逐漸放開免費注冊渠道，Q幣成了一種沒有用處的虛擬支付貨幣。Q幣作為QQ中的虛擬貨幣，與騰訊的盈利模式之間并沒有太大的聯系，所以騰訊依然需要重新探索自己的盈利模式，但是當騰訊的第一個盈利模式出現之后，Q幣起到了至關重要的作用。

QQ秀是騰訊通過QQ第一個獲得盈利的增值服務，QQ用戶可以通過Q幣購買衣物。裝飾和場景，來親自設計自己的虛擬化個人形象。在騰訊推出的QQ秀商城中，用戶可以選擇各種各樣的虛擬物品，每個物品的售價在0.5元到1元不等。同時用戶還可以根據自己的需要隨時變更虛擬物品，還可以將這些虛擬物品送給自己的QQ好友，每一個QQ秀的形象有效期為6個月，用戶可以通過續費來繼續享有QQ秀裝扮。

即使是在虛擬世界中，用戶也希望能夠擁有一個屬于自己的形象，而通過自己的雙手來設計自己的形象無疑是最符合用戶的需求的。用戶可以按照自己內心的想法，設計出完全不同于現實生活中自己形象的虛擬人物，可以說這是一種創造，不僅是用戶個人的創造，更是屬于騰訊的創造。

自QQ秀產生之后，騰訊似乎尋找到了一種屬于自己獨有的盈利模式。騰訊在后續又推出了包括紅鉆、黃鉆、綠鉆、超級會員等眾多增值類服務，這些增值類服務依托以龐大的QQ用戶群，形成了圍繞騰訊產品的全方位增值盈利模式，這也是騰訊一直沿用至今的主要盈利模式。

除了QQ為依托的增值服務收費模式外，騰訊的另一大優勢產品微信也擁有一個重要的盈利模式。微信的盈利模式更為復雜，但功能也更加全面，微信已經漸漸成為騰訊最為重要的支付工具。微信支付和微信紅包為騰訊提供著穩定的資金流來源；同時微信中的付費表情也是重要的收入來源；收取入駐商家和認證企業也需要繳納一定的費用。可以說微信的盈利模式更為立體全面，對于騰訊的影響也更大。

盈利模式是一個企業賴以生存的重要組成部分，一個只擁有產品和技術卻不知道如何使用它去獲得效益的企業并不是一個成功的企業。經濟效益是一個企業研發新產品、新技術，不斷向前發展的重要保障，而優良的盈利模式也是企業獲得穩定的經濟效益的重要保障，可以說盈利模式的問題直接影響到企業的生存和發展。

大多數企業都是在擁有了技術和產品后才去考慮盈利模式的，這是一種十分正確的方法。正如騰訊一樣，通過不斷地市場實踐，來尋找適合自己的盈利模式，一次次的市場實踐雖然會對企業產生一些不良的影響，但是從實踐中也能夠看出產品與用戶之間是否存在切實的聯系，從而使企業從中尋找到適合自己產品的盈利模式。如果市場中的產品無法與用戶產生聯系，那么考慮再多的盈利模式也只是紙上談兵而已，不被用戶所認可的產品如何去談盈利問題呢？